客戶：東莞藍創(chuàng)捷特佳電子有限公司 地點：廣東省 - 東莞 時間：2014/10/9 0:00:00 熱烈祝賀臺灣趙智平老師為東莞藍創(chuàng)捷特佳電子有限公司提供《高效品質管理三部曲(質量管理)》培訓 授課時間2014年10月9日（1天）東莞 客戶行業(yè)：電子行業(yè) 客戶介紹: 資料來源網(wǎng)絡版權歸屬原作者 東莞藍創(chuàng)捷特佳電子有限公司是一家專業(yè)以電子灑水器﹑電子測量儀器﹑高頻搖控器﹑智能燈具、醫(yī)療體健產品為主要生產的中型港資企業(yè)。公司成立于1994年，工廠位于東莞常平司馬工業(yè)區(qū)。距廣州及深圳市區(qū)分別約一小時車程，距東莞火車站僅四公里之隔。廠區(qū)面積35000m2，現(xiàn)有員工千余人，廠內設員工宿舍﹑飯?zhí)茅p販買機﹑藍球場﹑桌球臺、石椅休閑等配套設施，并榮獲“優(yōu)秀企業(yè)”、“先進職工之家”等稱號。公司已先后通過了ISO9001、ISO/TS16949、ISO13485、ISO14001、OHSAS18001體系認證，產品遠銷美國﹑加拿大等歐美及東南亞地區(qū)。 公司自成立以來，本著“科技興廠﹑以人為本”的經營理念，堅持“質量第一，不斷改進，以滿足客戶及有關法規(guī)為已任”的品質方針，秉承“高效、卓越、優(yōu)質”的捷特佳精神，發(fā)揚“全心全意，全情投入”的工作作風，經過十多年的不懈努力，卓越經營，銳意開拓，不斷進取，為所在社區(qū)服務和提供良好的就業(yè)作出貢獻。“創(chuàng)新是為了更好地服務,服務是為了更好地創(chuàng)新”。公司始終堅持“高品味﹑高起點﹑高要求﹑高質量”的工作政策，促進了公司的發(fā)展迅猛，勢不可擋，十余年期間，公司已經發(fā)展成為一間“與時俱進﹑管理完善﹑技術過硬﹑實力雄厚”先進的現(xiàn)代化企業(yè)，并運用互聯(lián)網(wǎng)信息手段和多種溝通渠道，運用ERP及MIS企業(yè)資訊管理系統(tǒng)，使公司的管理和業(yè)務更是篜篜日上，同時公司為未來的發(fā)展和壯大正不斷探索﹑奮斗不息。 學員情況描述：各部門中、高層管理層人員 課程介紹： 如何做好過程品質管理？為了降低品質成本，過程品質管理必須依循朱蘭博士的品質三步曲：品質規(guī)劃、品質管制與品質改善，如此不但能滿足客戶品質要求，亦能以最少總品質成本管理制造過程。 如何規(guī)劃制程過程的品質管制方案，控制計劃，是過程品質規(guī)劃最重要的課題，一旦完成控制計劃，我們必須依照控制計劃監(jiān)控制程過程，決不能有不當干預的情事發(fā)生。那我們應如何決定過程參數(shù)的允差呢？ 運行過程品質管制，如果沒有問題，我們只要依控制計劃的方案持續(xù)監(jiān)控過程，但萬一發(fā)生異常時，如何在短時間定位原因，迅速排除異常恢復生產？我們需要一套監(jiān)控的回路及優(yōu)異的原因分析技術，以管理異常。 第三部曲，應如何運行品質改善？ 課程目標： 了解質量管理的重要性及自己在質量管理中的角色 了解如何降低品質總成本的方向 了解決定如何制訂過程參數(shù)規(guī)格的方法 了解、掌握如何形成過程品質管制的基石，控制計劃的制定方法 掌握有效定位問題原因的技術，以快速定位異常原因、恢復產線正常運作 了解對過程不當干預所造成的后果 了解并掌握品質管理的日常與方針管理的區(qū)別 了解品質改善的起點為何要先達到 統(tǒng)計管制狀態(tài)的原因 課程大綱: 第一單元、品質成本 一.失敗成本的成長與品質成本的杠桿原理 二.品質成本抑減步驟 三.戴明『全檢或全不檢』法則 四.『歐熙尼規(guī)則』 五.瓶頸后(含) 1%的報廢率，使生產系統(tǒng)損失1%的產出 第二單元、變異與不當干預 一、什么是變異？ 預測績效 變異真實的存在__以績效管理為例 二、管制圖，正是我們和制程的對話 改善的重要課題始于達成統(tǒng)計管制 掌握變異：共同原因與特殊原因 消除特殊原因只是把系統(tǒng)領回原位而已 測量儀器分辨力和管制圖的應用 三、不當?shù)母深A_戴明博士的漏斗實驗 戴明博士的漏斗實驗 戴明博士的漏斗實驗規(guī)則和現(xiàn)實的生活 多余的干涉是成本增加的主要原因 第三單元、品質規(guī)劃 一.制程規(guī)劃與統(tǒng)計制程管制流程 二.抽出管理項目到控制計劃 三.從VOC轉換到CTC、CTQ 四.產品-制程矩陣 五.PFMEA的工作模式 六.決定制程的允差 兩階段最佳化制程參數(shù) 雙邊規(guī)格允差 單邊規(guī)格的參數(shù)允差 七.事后首件VS.事前首件 換線首件檢查的FMEA 八.控制計劃 九.案例討論 第四單元、品質管制 一.維持與改善的PDCA 二.控制系統(tǒng)_任何事的管制回饋回路 三.原因分析 基本過程 如何收斂魚骨圖確定真因？ 問題描述_Is/Is Not工作表 原因分析工作表 測試可能原因 事件日志：當失控時協(xié)助異常原因的調查 第五單元、品質改善 一.改善的重要課題始于達成統(tǒng)計管制 二.層別管理_推移圖、柏拉圖與PAYTER圖 三.方針展開例子 四.品質改善流程 臺灣實戰(zhàn)生產管理專家-趙智平《精益TOC實務指南》作者 臺灣實戰(zhàn)咨詢式生產管理專家趙智平《精益TOC實務指南》作者 網(wǎng)絡搜索“臺灣趙智平”五個字，立刻聯(lián)系我們，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質的專家服務。 姓名：趙智平 學歷：臺灣圣約翰科技大學機械工程科系畢業(yè)，工程碩士 臺灣品管學會:品管技術師(CQT)中國生產力中心，第二屆企業(yè)全面質量保證(TQA)顧問師 經歷（10年生產管理實戰(zhàn)，2年生產運營效率軟件研發(fā)，10年生產運營咨詢輔導） 深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司生產管理研究院院長，TOC技術研發(fā)中心總經理 中國人民大學MBA研修班TOC生產管理客座教授， 香港亞洲商學院EMBA和MBA研修班生產運營管理客座教授。 早年任職臺灣國勝企業(yè)制程及研發(fā)工程師； 臺灣迪吉多計算機品管工程師及質量總監(jiān)生產副總等職務； 歷任智嘉軟件科技(深圳)有限公司總經理， 眾多企管顧公司生產管理類課程專業(yè)老師。 網(wǎng)絡搜索“臺灣趙智平”五個字，立刻聯(lián)系我們，我們?yōu)槟峁﹥?yōu)質的專家服務。 主要著作 精益TOC實務指南(2009-12-1) 出版社: 深圳出版發(fā)行集團，海天出版社 主要專長： ISO 9000、ISO/TS 16949質量管理系統(tǒng)規(guī)劃;基于TOC的生產管理系統(tǒng)(DBR/SDBR);基于TOC的供應鏈解決方案(TOCR);CCPM項目管理;TLS（TOC-Lean-6Sigma）生產系統(tǒng);流程管理(BPM)/流程改善(BPI)/流程再造(BPR) 咨詢項目經驗 野寶車料（深圳）有限公司生產、品質、供應鏈流程改善專職特聘咨詢顧問2年 斯比泰電子（深圳）有限公司生產、品質、供應鏈流程專職特聘咨詢顧問2年 力野精密工業(yè)（深圳）有限公司 生產、品質、IE、供應鏈流程職特聘咨詢顧問2年 東莞富華電子有限公司; 績效、生產、品質、IE、供應鏈流程職特聘咨詢顧問2年。 佛山奧美鋁業(yè)有限公司績效、生產、品質、IE、供應鏈流程職特聘咨詢顧問4年。 主講課程： 基于TOC技術的應用課程: 基于TOC的生產管理應用實戰(zhàn) 基于TOC的供應鏈管理實戰(zhàn) 基于TOC的準交期管理培訓 基于TOC的精益生產與規(guī)劃 關鍵鏈項目管理(CCPM） 質量管理工具類課程 FMEA-潛在失效模式分析 DOE-實驗設計與田口方法 G8D-福特問題分析與解決技巧 田口實驗計劃法(TM) 制程質量規(guī)劃流程 變異、管制圖與制程能力分析 七步QIP質量改善法(品管七大手法) IE改善系列課程 MOST-工時測定與預定工時法 高效生產規(guī)劃與價值流管理 TPM-全面生產設備與全員維護 生產廠線分析與平衡管理 現(xiàn)場管理IE操作實務 工廠布置與精益生產 工作抽樣與IE改善流程 生產管理干部技能系列課程 生產管理干部能力培訓 TWI-杰出班組長管理技能培訓 管理問題思考與沖突解決 授課方式：以工作坊的形式展開，啟發(fā)式講授、交互式教學、小組討論、真實實戰(zhàn)案例分析、角色扮演、情景模擬、實戰(zhàn)管理指導和經驗分享、導師多年的工作運營工作經驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享。趙老師更多角色是教練及輔導者，引導學員利用課堂知識解決問題。 講師風格：講師行業(yè)經驗豐富，可針對實際狀況進行解析；授課講師豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用。針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，授課嚴謹務實專業(yè)。 客戶點評：臺灣實戰(zhàn)生產管理運營-TOC應用專家，案例全來自親自指導和輔導的真實案例，是一位非常專業(yè)和務實嚴謹?shù)馁Y深臺灣老師，善于對實際問題提出解決方案的專家，在咨詢輔導方面以追求實際效果為唯一目標，部分咨詢項目可以按照咨詢效果付費，專注為客戶創(chuàng)造價值。 臺灣趙智平老師輔導及授課企業(yè)上百家 高校：香港亞洲商學院MBA和EMBA研修班，中國人民大學MBA研修班 鞋業(yè)：宏業(yè)鞋業(yè)、港臺鞋業(yè)、創(chuàng)信鞋業(yè)、君穎橡塑、中力鞋材、裕元鞋業(yè) 印刷電路板：鴻達印刷電路、永昌益、聯(lián)橋電子、光翔電子，信利半導體有限公司， 電器行業(yè)：國潤電器、翠寧電子、大雅電機 五金制品：建興五金塑料、富瑋五金 電子組件：富士康科技集團，國巨電子、詠得電子、正和電子、誠信電子、高智電子、梅記精密、海韻電子、藝昌電業(yè)、天祥電子、惠達電子、大來電子、成功工業(yè)（惠州）有限公司、上海飛利浦電磁、恒忻電子 3C及外圍產業(yè)：東聚電業(yè)、致伸科技、奇聯(lián)電子、百升電子、深圳富士康、昆山微星電子(MSI)、深圳全錄 化工行業(yè)：立邦漆、南璋涂料、東洲油脂煉油廠 制衣/手袋：三暉綜合、寶島手袋、中威日用品 機械設備制造行業(yè)：旺昌機械、馬利新菱 玻璃產業(yè)：深圳信義玻璃 五金機械加工行業(yè)：野寶車料、力野精密、澳美鋁業(yè) 汽車制造及配件行業(yè)：方浩汽車配件；正新輪胎 家電制造：廣東萬家樂 電力設備：海興電力科技股份有限公司，山東泰開互感器有限公司 商業(yè)設備制造：旺眾商用設備(上海)有限公司 ERP軟件開發(fā): 用友軟件股份有限公司 礦業(yè)生產：西部礦業(yè)集團