【課程背景】
- 人力資源管理是人力資源部的事情，他們給我部門招的很多不合適的人，我都不客氣的退給他們經理了；
- 骨干員工大量流失，是嫌工資低，應該讓HR給他們做工作；
- 考核下屬員工這種得罪人的差事竟然成了我們直屬經理的事，HR經理躲在上面做好人；
- 我們生產部門忙死啦，天天加班，還要我的部下去參加培訓，不能去！HR就會耍嘴皮子；
- 我寧可多干事，不愿多管人，人的事情最難弄；
- 我不是不肯管人，而是不會管；
您的企業存在這些聲音嗎？
各級經理就是本部門的人事經理，你認可嗎？
各級經理都要和人力資源經理分工協作共同搞好人力資源管理工作，大家配合是否默契，每個模塊都擅長嗎？
【課程收益】
■ 了解現代人力資源管理的基本理念和關鍵要素，感悟現代人力資源管理深層次涵義；
■ 強化各級經理現代人力資源管理的理念，“七分管人、三分管事”；
■ 理清各級經理和專職人事經理的分工協作，明確角色定位；
■ 從戰略出發，制定企業人力資源規劃；
■ 掌握招聘與面試技巧，識人善任；
■ 學習薪酬設計，穩定員工隊伍；
■ 掌握績效考核及績效面談的技巧，促進績效目標的提升與達成；
■ 了解運用培訓學習育人留人的方法，提升自身和下屬的勝任技能；
■ 學習勞動合同法，合理合法處理勞動糾紛，和諧員工關系；
■ 各級經理都要善用非物質激勵，讓員工開心工作、愉快生活。
【課程特色】work shop模式、現場解決問題
講給你聽：現代理念、風趣幽默；
做給你看：老師親歷、感同身受；
啟發你說：學員發表、老師點評；
輔導你煉：管理工具、收入囊中。
【課程對象】各級經理，主管，骨干員工
【課程時間】2天（可根據客戶需求調整）
【課程大綱】
前言：非人力資源經理常見誤區
案例研討：銷售冠軍 倉儲經理
一、現代人力資源管理的概念
1、案例研討：爭論了80年的話題
2、現代人力資源管理深層次的涵義，整合-激勵-管控-和諧
3、部門經理的管理誤區/蓋洛普調查報告的警鐘
二、各級經理就是本部門的人事經理
案例研討：3:7開 行得通嗎
1、杰克.韋爾奇每天忙什么
2、七分管人、三分管事
3、為什么經理人都要管理人力資源：角色認知
三、專職人力資源經理與非人力資源經理的人事分工協作對比表（HRM八個模塊）
1、人力規劃---分工協作對比明細表
2、招聘任用---分工協作對比明細表
3、培訓教育---分工協作對比明細表
4、激勵留人---分工協作對比明細表
5、職務管理---分工協作對比明細表
6、薪酬管理---分工協作對比明細表
7、績效管理---分工協作對比明細表
8、員工關系---分工協作對比明細表
四、現代人力資源的四大職能
1、選--育--用--留
*選育用留---選對人比培育人更為重要
*選育用留---培訓教育，誰是關鍵
*選育用留---知人善任揚長避短，關鍵是容人所短
*選育用留：留人十大法寶，關鍵是留住人心
2、識人術---招聘面試技巧
*選合適的人做合適的事，誰是招聘面試的主角
*案例研討：學幾招識人術
*課堂練習：面試角色扮演
*課堂練習：自我測評
3、招聘選用新式武器
*無領導小組討論
*文件筐
*評價中心
4、育人經---培訓實務
*在職培訓比上大學更為重要/誰是最終受益者
*培訓效果不好，誰的責任更大
*部門經理培訓職能
*如何進行培訓需求調研
*年度培訓計劃制作要領
*國際通用的培訓效果評估模型
*各級經理要特別重視培訓管理，努力成為內部培訓師
五、人力資源管理的“3P”體系
1、現代企業都必須建立“3P”體系
*“3P”體系示意圖
*案例研討：職務管理
*了解什么是市場薪酬水平線
*職務-薪酬-績效，最能展現各級經理才華的是績效管理
2、部門經理績效管理的常見誤區
3、行之有效的績效管理方法
4、績效考核指標和考核表的制定
5、各級經理與績效面談
六、激勵、授權、留人
1、激勵技巧
*現場演練：按需激勵
*激勵與人體生命科學
*非物質激勵
*視頻觀摩：教練激勵
2、授權方法
*授權的概念與管理的概念，何其相似
*遇事先想怎么干？遇事先想誰來干
*授權常用方法
*授后管理
3、留人實務
*為什么留不住員工
*留人十招
*留人十大忽悠
*部門經理如何打破蓋洛普Q12的魔術圈
七、團隊建設
1、團隊辨識
2、團隊七個特征
3、團隊精神的核心
5、團隊建設的核心
八、員工關系管理
1、勞動關系：心靈契約比法律契約更為重要
2、員工關系：各級主管如何搞好員工關系/粘著度
3、職業規劃：部門經理關注和設計員工生涯規劃
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