第一部分：團隊建設的基礎 1． 企業文化與團隊建設 2． 團隊建設與企業價值觀之間的關系 3． 價值觀訓練：新諾亞方舟 4． 如何正確面對與理解企業內不同員工的價值觀 5． 價值觀--大處統一，小處尊重 第二部分：高效團隊建設 1． 什么是團隊？ 2． 團隊的三個條件 3． 團隊建設的五個要素 4． 建立優秀團隊的9個步驟 5. 團隊的結構化能力與木桶原則 第三部分：高效團隊合作 1． 團隊合作游戲：傳環 2． 團隊合作的六要素 3． 團隊建設的九種角色與管理 4． 團隊中問題員工的處理 第四部分： 團隊溝通 1． 溝通為什么對團隊合作很重要 2． 團隊合作中常見的障礙分析 3． 跨部門溝通中常見的問題 4． 有效的溝通技巧 5． 如何通過高效的溝通技巧解決團隊問題 6． 團隊間溝通的PAC模式 7． 問卷測試：不同類型人的溝通風格 第五部分：團隊發展的階段 1.團隊發展的五個階段，團隊的特點與合作對策 2. 團隊發展階段中成員的需求與管理方式 3. 團隊發展階段一：實戰案例訓練1—感覺差異 4. 團隊發展階段二：實戰案例訓練2—漸入佳境 5. 團隊發展階段三：實戰案例訓練3—純熟默切