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第一模塊：促銷認知——常態促銷出新意 第一節：新經濟時代的營銷挑戰  娛樂化  時尚化  網絡化  信息化 第二節：促銷活動的策劃內涵  營銷的4P、4C與促銷定義  促銷策劃的六大考慮因素  基于3C分析的促銷活動類型  促銷活動的“推”和“拉”策略  促銷活動策劃的流程和要點 第三節：促銷實施十要素  第一要素：鎖定目標消費者  第二要素：引誘顧客的創造性  第三要素：利益明確，方便簡單，易操作  第四要素：超越競爭對手，策略創新  第五要素：促銷的計劃性、統一性和連續性  第六要素：促銷的整合效應  第七要素：促銷效果無線放大  第八要素：促銷方式地域的可推廣型 TCL：幸福快車社區服務世紀行  第九要素：促銷要有品味  第十要素：促銷管控中心 第二模塊：視覺規劃——促銷資源從“促”到“銷” 第一節：店面視覺營銷規劃  注重門店直觀印象  運用簡短有力的信息  改善鋪陳面貌  加強信息反饋  注重包裝效果  重點產品重點宣傳 第二節：階段促銷宣傳策略  吸引客戶眼球的宣傳策略  活動現場的宣傳布置  營銷活動的宣傳途徑和要點  促銷禮品區域選擇：便捷客戶 第三節：店面促銷陳列法則  陳列原則  不要遮擋  制作要專業，不可潦草  一般不能朝向客戶的方向  POP設計基礎技巧  插圖  色彩常識  構圖方法  主標題 第三模塊：促銷實施—— “單一促銷”到“聯動管理” 第一節：促銷落地之方案執行關鍵點  營銷案下發  營銷方案培訓  營銷執行監控、反饋具備的能力  規范營銷執行  建立營銷秩序 第二節：促銷落地之現場促銷指導  銷售計劃（指標分解）  經營分析（商圈，客流，人員保留）  人員協作  現場管理  促銷區域管理 第三節：促銷落地之客戶關鍵觸點掌控  廳外營銷接觸點  入廳營銷接觸點  自助設備營銷接觸點  休息區營銷接觸點  新業務體驗營銷接觸點 第四節：促銷落地之一線促銷技巧  快速打開顧客心扉的1-2-3法則  理性說明的FABE利益陳書法  誘發顧客體驗的催眠式話術  教人難以拒絕的成交提議 第五節：促銷落地之促銷團隊管理  促銷現場靈魂——管理人員  利用晨會夕會強化促銷理念  促銷現場人員激勵  促銷現場數據推動  促銷現場各區域人員協同  促銷成績“龍虎榜”設立  促銷積分與績效推動 第六節：促銷落地之管理工具應用  服務營銷管理表單  客戶捕獲系數表  客戶服務到位率  營銷活動數據日均比對表  計劃關鍵點指導模板  培訓關鍵點指導模板