1. 管理是什么
視頻：修女也瘋狂
管理者六項職能
探討：什么時候要做團隊氛圍建設？
2. 激勵的四個原則
時機原則
- 案例：年終評優表彰
剛性原則
公平原則
- 案例：聯想的遲到罰站制度
清晰原則
3. 激勵的七個誤區
自生自滅
- 案例：下屬出現這種情況，該如何應對？
- 人的素質三層次
- 探討：如何對待不服從管理的資深下屬？
金錢依賴
- 案例：技術骨干的分享
- 下屬最需要的管理行為是什么？
- 案例：海爾的小發明
- 管理箴言：工作中，主管要有一雙善于發現美的眼睛，刻意找出下屬的優點！
- 激勵的秘訣：鼓勵全員都爭當冠軍！
- 頭腦風暴：30種激勵方法
簡單粗暴
- 案例：我只要結果
- 管理箴言：“沒有任何借口”往往是無能的管理者為自己無能所找的借口！
- 目標營銷的十六字方針
- 如何管理下屬心理預期？
- 管理方格圖
- 九個了解＆九個有數
- 案例：安居才能樂業（李鴻章＆鄧世昌）
- 管理箴言：管理，攻心為上！
- 批評的方法
心慈手軟
- 案例：心中永遠的痛
- 管理箴言：經理人做久了，手上要見血的！
- 案例：2號的人力資源經理
- 管理箴言：慈不掌兵
- 情商修煉的方法
- 探討：何為以人為本？
- 管理箴言：對下屬的成長及人格的成熟負起責任才是真正的以人為本！
忽視體系
- 案例：令老板頭疼的加薪申請單
- 任職資格體系打通員工職業發展通道
- 管理箴言：讓想干事的人有機會，讓能干事的人有舞臺，讓干成事的人有地位。
重點模糊
- 探討：三類員工，你的關注點在哪里？
一視同仁
- 激勵的五個策略
- 人的才干各有不同
- 九型人格與激勵
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