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4課時 第一模塊：移動互聯網新技術 解讀：移動互聯網六個主要技術領域  云：移動互聯網應用服務平臺技術  管：面向移動互聯網的網絡平臺技術  端：面向移動互聯網的智能終端  移動智能終端軟件平臺技術  移動智能終端硬件平臺技術  移動智能終端原材料元器件技術 解讀：WAP模式和Web模式移動互聯網 討論：移動互聯網的未來是屬于WAP還是屬于WEB呢？  應用層WEB技術的發展  更多功能豐富的web app  畫面交互更加精彩  方便的在應用之間切換  隨時打開均為最新頁面  跨平臺、用戶體驗豐富和一致 Native App  “云服務器數據+APP應用客戶端” Web App開發  HTML5云網站+APP應用客戶端 web3.0對移動互聯發展挑戰  WAP發展演進  瀏覽器時代  門戶時代  搜索時代  社區時代  移動互聯網時代  WAP對于手機應用交互的優點  控制信息的維度  信息布局，更好利用首屏的有限資源  采用合理的導航、有明確的方位感知  盡可能減少瀏覽時的按鍵做功  界面可視化 第一節：“端、管、云、臺”發展現狀  智能管道  GSM、TD-SCDMA、TD-LTE和WLAN四網協同發展  網絡、終端、應用三方面，積極加快TD-SCDMA發展  精確建設、有效發展WLAN，實現對移動蜂窩網數據流量的分流  積極開展TD-LTE擴大規模試驗，推動TD-LTE與LTEFDD融合發展，打造全球化產業鏈  開放平臺  聚合的內容型平臺  開放的能力型平臺  移動MM商城  無線城市門戶  移動互聯網特色業務  各種特色業務客戶端 第二節：“端、管、云、臺”發展趨勢  下一代信息基礎設施  TD-SCDMA網絡  TD-LTE  培育信息服務消費熱點  形成移動互聯網產業鏈  推動移動互聯網產業持續健康發展 第三節：云計算物聯網應用解讀  物聯網應用在物流業 案例：沃爾瑪與物聯網  物聯網應用在農業 案例：美國加州Napa 谷土壤及環境監測  物聯網應用在社會治安 案例：臺灣車輛追蹤系統  物聯網應用在安防  案例：上海浦東國際機場防入侵系統 本模塊收益： 1）從“端、管、云、臺”四個方面掌握移動互聯網發展視野，掌握移動互聯網新技術，進一步展望未來云計算物聯網技術發展藍圖。 3課時 第二模塊：移動互聯網新業務趨勢 解讀：移動互聯網業務發展方向  端云結合趨勢明顯，業務產品與平臺能力的終端集成逐漸深入  新型服務交付方式將成為產品創新的重點之一  開放常態化，能力引擎、應用產品、內容數據均提供開放API 第一節：移動互聯網應用方向  立足點  溝通  社交  分享  閱讀  娛樂  消費  表現形式  SoLoMo  云服務 第二節： 移動互聯網行業發展趨勢分析  移動互聯網媒體快速發展  微信、微博、APP應用軟件引領社交圈  自媒體時代全面爆發  移動終端入口、互聯網爭奪戰將加劇  移動電子商務將全面進入爭奪戰  4G時代加大運營商和移動軟件的競爭  移動互聯網金融業將全面發展  移動互聯網用戶隱私安全成焦點 第三節： 移動互聯網業務發展熱點  廣告業務依然是移動互聯網的盈利基礎  社區網絡的移動化  手機游戲將成為娛樂化先鋒  手機電視將成為市場人士新寵  移動閱讀稱為填補人們狹縫時間  移動支付蘊藏巨大商機 解讀：各類存錢“寶” 本模塊收益： 2）基于移動互聯網時期客戶特點與訴求了解，明確未來業務發展趨勢； 第二天 7課時 第三模塊：項目團隊管理實戰訓練 第一節：信息化項目范圍管理  啟動：  項目的選擇  分析和確定需求  需求定義  需求的不同層次  需求管理的實質  客戶需求獲取  需求管理推薦方法  需求管理同其它項目過程之間的關系  需求追蹤及控制  需求變更方法  目標（SMART原則）  項目章程的作用及制訂過程  范圍計劃編制：范圍說明書  范圍定義  范圍定義的技巧  工作分解結構（WBS）  工作分解結構簡介  工作分解結構圖  工作分解結構樣板的開發與運用  工作分解結構的方法  項目工作分解的步驟  實際操作中應注意的問題  工作分解結構的種類  工作分解結構的作用與優點  工作分解結構詞典  責任圖  介紹創建WBS的思路 第二節：信息化項目時間計劃  活動定義：將工作包進一步分解為任務和活動  活動排序  活動依賴關系  前導圖法  箭線圖法  活動歷時估算  CPM法和PERT法  類比估算法  制定進度計劃  甘特圖  數學分析方法  關鍵路徑法（ES、LS、EF、LF、FF、TF）  如何利用關鍵路徑法合理掌握進度  進度計劃控制  進度壓縮  趕工  快速跟進  案例分析: 做出進度網絡圖  項目案例分析  相關通信行業項目案例重點研討和分析 第三節：信息化項目成本計劃  資源計劃編制：人力資源計劃和非人力資源計劃  成本估算  自上而下估算法  自下而上估算法  參數模型法  費用估算類型  成本預算：成本基準計劃  現值方法  管理及應急儲備  成本控制：成本控制的方法  掙值通信行業項目管理  何謂掙值  掙值術語和公式  掙值計算  掙值方法在實際項目中的應用  項目績效評估  成本執行指數及進度執行指數  項目案例分析  相關通信行業項目案例重點研討和分析 第四節：信息化項目質量計劃  質量計劃編制：質量計劃的內容  現代質量管理趨勢  質量準則及策略制定  質量保證：高層管理者、項目經理和項目團隊成員的質量責任  項目數據收集  錯誤跟蹤－根本原因分析  評審  質量控制：質量控制的常用工具  控制圖  魚骨圖  帕累托圖  項目質量管理主要論題：持續質量改進和TQM 案例一：--江蘇移動在充分挖掘客戶需求的基礎上，針對某銀行設計全套的信息化解決方案 案例二：中國銀聯股份有限公司昆明分公司“銀信通”成功案例 第五節：信息化項目溝通計劃  項目溝通管理的主要問題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道  通信行業項目管理信息系統(PMIS)  溝通障礙  管理項目溝通要點：主動傾聽、有效會議的要點  溝通計劃編制  分析主要項目干系人的信息需求 (5W1H)  信息發送  項目績效報告：績效報告的內容  管理收尾  審驗項目結果  收集項目紀錄  分析項目的成功經驗 第六節：信息化項目采購計劃  采購計劃編制：自制與外購分析、合同類型及風險  詢價計劃編制：采購文件的組成  詢價  供方選擇  合同管理：合同變更控制、合同款支付  合同收尾：包括產品核實和管理收尾 第七節：信息化項目風險計劃  風險管理介紹  風險的概念  研發項目的風險構成  風險管理過程  成功的風險管理要素  風險管理計劃的編制  風險管理計劃的需求  基準計劃  風險識別  風險分類  風險識別的關鍵  風險識別的工具和技術  風險定性分析  風險評估收益  風險矩陣  風險量化分析  基本的統計技術  PERT法、決策樹分析、敏感分析技術、蒙特卡羅模擬  風險應對計劃  風險應對戰略  應急計劃  風險監控  典型的監控方法  風險監控工具  分組討論及項目案例分析 第八節：信息化項目整體管理  五個通信行業項目管理過程：啟動、計劃、實施、控制、收尾  項目啟動過程：啟動過程的輸入（依據）；啟動過程的工具與技術；啟動過程的輸出（結果）  項目計劃過程：完整的項目計劃的內容，包括：范圍計劃編制；進度計劃編制；資源計劃編制；質量計劃編制；組織計劃編制；溝通計劃編制；風險應對開發  項目實施過程：項目計劃實施；范圍核實；質量保證；班子組建；合同管理  項目控制過程：整體變更控制；范圍變更控制；進度計劃控制；風險應對措施控制  項目收尾過程：管理收尾；合同收尾  變更控制委員會 案例三：龍巖市政府與中國移動福建公司共同啟動龍巖市政府“數字城管”項目建設 本模塊收益： 1）通過實戰演練，提高學員的項目管理能力； 2）掌握項目實施前的計劃準備技巧。 3）掌握項目管理時間、成本、質量、溝通等管理技巧，提高項目控制能力。