課程要點： (一) 道：寬固業務戰略定位 1. 泛互聯網時代背景 1) 互聯網改變生活 2) 移動互聯網本質 2. 運營商定位調整 1) 得內容者得天下 2) 寬帶扁擔化使命 3) 雙W的光網世界 3. 寬帶的戰略意義 1) 宏觀—國家寬帶戰略解析 2) 微觀—運營商的核心戰略 4. 聯通寬帶優勢何在 1) 消費者的考慮 2) 競爭優勢分析 3) 討論及總結 (二) 法：銷售渠道擴張策略 1. 構建聯通寬帶的“三大銷售通路” 2. 扶持社會渠道 1) 社會渠道的優勢 2) 管理現狀及目標 3) 渠道經理職責 3. 社會渠道布局攻略 1) 固網代理商 2) 經銷商復用 3) 服務頻次要求 4. 渠道管理標準動作 1) 巡店 2) 建店 (三) 術：目標市場拓展技能 1. 產能提升瓶徑及提升方法 1) 產能提升原理 2) 制約的瓶徑分析 3) 如何擴大客戶儲備 2. 代辦點建設 1) 開發技巧及話術 2) 保持代辦點活力的法則 3) 布置規范 3. 社區分類法及營銷策略 1) 社區生命周期特點及分類拓展策略 2) 主動營銷七步法 A. 充分準備 B. 客戶拜訪 C. 需求挖掘“黃金三問” D. 產品介紹“利特優” E. 異議處理 F. 成交促進 G. 續約“吸星大法” (四) 器：社區促銷組織錦囊 1. 寬帶體驗營銷的意義 2. 縝密細致的前期準備 3. 有條不紊的現場組織 4. 成功案例分享