第一篇：銷售經理服務營銷基礎篇 第一講：渠道服務營銷理念的導入  簽約渠道服務營銷現狀解析  簽約渠道新業務現狀分析 第二講：如何讓客戶信賴你  短時間拉進客戶距離的方法演練  快速與客戶建立信賴感的技巧  短時間拉進客戶距離的方法演練  快速與客戶建立信賴感之服務營銷訓練 第三講：客戶需求的快速發掘  需求探尋技巧講解  需求探尋的話術剖析  需求探尋的實戰演練  瞬間激發客戶購買欲望的話術剖析  移動產品推薦話術的實戰訓練 第四講：瞬間激發客戶購買欲望  移動三大品牌賣點的深入剖析  移動新業務賣點的深入講解  瞬間激發客戶購買欲望的話術訓練 第五講：移動產品推薦話術  移動系列產品推薦原則  移動系列產品推薦技巧  移動新業務推薦話術剖析  新業務體驗式銷售技巧  新業務產品賣點深入剖析 第六講：異議處理的應對絕招  客戶異議產生的原因剖析  客戶投訴過程的異議應對  異議處理技巧講解與訓練  簽約渠道異議處理話術講解與訓練 第七講：移動產品快速成交戰術  移動產品促成的技巧  移動產品快速成交話術講解與訓練  解決客戶投訴的“定心丸” 第八講：影響力服務營銷系統  影響力營銷移動給移動帶來的潛在利益剖析  如何快速與客戶建立個人影響力  建立個人影響力的話術訓練 第九講：客戶維系系統的建立策略  客戶維系系統的功效分析  營業廳客戶維系系統的運用技巧 第二篇 銷售經理個人能力篇 第一講：銷售經理應掌握的業務技能  如何深入剖析移動產品  如何有效掌控渠道規范經營現狀  如何及時掌握渠道各類異動信息  如何管理渠道各種營銷活動流程  如何針對性指導渠道營銷現狀 第二講：銷售經理如何提升個人技能  數據分析技能提升法  渠道新業務推動技巧剖析  渠道新業務指標分解技能提升策略  渠道營銷活動策劃與手機銷售  渠道營銷活動的推廣與管理技能提升 第三講：渠道業務推動的技巧  如何做好簽約渠道的新業務營銷推動  如何提升簽約渠道的新業務營銷水平  如何提升銷售經理走訪的效率性 第四講：渠道營銷活動有效指導與管理  渠道營銷活動管理的四把利劍  如何提升渠道營銷活動前期準備  如何有效開展渠道各類營銷方案  如何把控渠道營銷活動各個環節  如何重點落實渠道營銷效果 第三篇：銷售經理有效管理與高效執行篇 第一講：對渠道代理商的管理與維護  渠道統籌優選法與替補優選法  代理商管理的三板斧  渠道激勵的五大法則  良性競爭---渠道激勵的絕佳武器  代理商的業績評估方法及原則 第二講：渠道管理中的點控制（ＰＭ技巧）  如何實現管理簡單化  掌控渠道全局的點控制  代理商管理中的點控制  掌控渠道管理的控制技巧 第三講：渠道管理掌控的核心能力  提升渠道掌控力的兩大策略  有效把控渠道規范經營的三大前提  什么是渠道放號與新業務比對  科學的渠道走訪流程五大環節 第四講：快速提升渠道營銷指標的系統化思路  代銷點快速發展思路  渠道扶持制導的系統策略  渠道扶持的手段分析 第五講：銷售經理的高效執行  銷售經理執行現狀解析  影響銷售經理執行效率的因素  銷售經理執行中必做的事件解析  銷售經理執行環節的把控手段