《銷(xiāo)售的真相》
【課程介紹】
只有銷(xiāo)售能帶來(lái)利潤(rùn)，其余的一切都是成本！
是否有這樣的員工和這樣的事情：
害怕被拒絕，不敢銷(xiāo)售；
干銷(xiāo)售有一段時(shí)間了，但是業(yè)績(jī)始終不理想；
自認(rèn)為很努力很用心，但是客戶不搭理不買(mǎi)賬；
不清楚完整的銷(xiāo)售步驟和流程；
不會(huì)處關(guān)系，也不知道自己與客戶間的關(guān)系到了何種程度；
認(rèn)為銷(xiāo)售太累太難，不是人干的……
從“什么是銷(xiāo)售”的這個(gè)問(wèn)題切入，運(yùn)用多媒體結(jié)合多種培訓(xùn)技巧和手段，讓學(xué)員主動(dòng)思考積極參與，在充滿了歡聲笑語(yǔ)的輕松氛圍中獲得成長(zhǎng)和提高。
【課程內(nèi)容】
《銷(xiāo)售的真相》——（共計(jì)7課時(shí)）
一、銷(xiāo)售的本質(zhì) 1、銷(xiāo)售是“賣(mài)”嗎？
2、銷(xiāo)售是“賣(mài)產(chǎn)品”嗎？
3、銷(xiāo)售到底“賣(mài)的是什么”？
4、客戶究竟“買(mǎi)的是什么”？
5、銷(xiāo)售的本質(zhì)是什么？
二、銷(xiāo)售的過(guò)程 1、滿足需求的過(guò)程
2、交換信息的過(guò)程
3、說(shuō)話溝通的過(guò)程
4、解除拒絕的過(guò)程
5、建立關(guān)系的過(guò)程
三、促成——臨門(mén)一腳 1、成交信號(hào)
2、促成時(shí)的注意事項(xiàng)
3、成交后要做什么
4、促成失敗該怎么辦
四、無(wú)聲的銷(xiāo)售技巧 1、首因效應(yīng)
2、職業(yè)化形象
3、銷(xiāo)售的第二語(yǔ)言
4、人際距離
五、銷(xiāo)售的心態(tài) 1、相信
2、照做
3、堅(jiān)持
4、樂(lè)觀
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