經濟低谷下的人力資源管理策略
（作者：甄書恒 姜益婷）
【摘 要】 當下經濟不景氣，很多企業處于低谷，陷入業務逐步減少,成本逐漸上升，利潤空間縮小的經營困境，絕大多數的企業把“開源節流”當成維系企業發展的重要救治良方。而裁員無疑成為“開源節流”舞臺上的主要方式。做為人力資源管理研究者，何種策略才是幫助焦頭爛額的企業家們實現企業經濟低谷下持續運作，將是我們本篇文章探討的重點。
【關鍵詞】 經濟低谷 人力資源 策略 開源節流
21世紀的跨入，代表著一個高科技飛速發展時代的到來，誰擁有頂尖和豐富的人才資源，誰就等于掌握了制勝的法寶，便可以在激烈的競爭中立于不敗之地，擁有大量優秀的人才是企業長久持續穩健發展的關鍵。
人才資源利用程度如何，將會直接反應企業不同程度的局限性，好的員工留不住，優秀的人才引不進來已成為企業發展的瓶頸，尤其是當經濟不景氣、經營困難工資水平不高時，選人、育人、用人和留人更是難上加難。為此我們將從以下幾個方面進行探討。
一、企業強大的軟實力才是致勝關鍵
企業文化是吸引和團結人的首要因素。
在訪談長沙長福珠寶有限公司、湖南省瑪麗萊珠寶城的董事長劉必安時講到：“企業文化就是企業的根，是企業的魂，是企業聚人的超強軟實力，打造企業文化對于企業‘開源節流’、選人用人育人留人、渡過低谷期無疑是首要和至關重要的”。
企業文化不是天生就有的，也不是硬性的外界強加，而是在企業發展的過程中，企業的法人代表（領導者）在自覺不自覺的過程中所倡導出來的一種軟性文化，他的核心關鍵內容就是為企業群體自動遵守的觀念意識和行為模式。
用通俗的話來講就是這家企業的企業文化好不好，有沒有德性。好的企業文化會推動企業持續穩健的發展。否則企業會受到嚴重的影響。那么做為一個企業的法人代表（領導者），以方面對企業文化的打造起到一定的決定作用，如：領導者的行為模式、好惡觀、價值觀、職業發展經歷、性格等方面。從企業文化的好壞，直接可以看出領導者自身的人品、修養、行事風格、個人歷練等方面的積淀。從長遠點來看，更能看到企業能否做得長久，企業能否真正的造福人類和社會。尤其是當外在大環境經濟不景氣，企業的工資水平不高時，企業要吸引更多的人才，最有效的方法是根據內外環境的實際情況，進行合理且富有彈性的員工價值定位、提供多種升遷和培訓的機會，創造員工成長和發展的空間、培育獨特的企業文化，營造和諧的團體氛圍、通過感情激勵、事業激勵和環境激勵來吸引更多的人才，提高企業的競爭力和凝聚力。
終身致力于國學文化科學化發展和傳播的甄林燚先生的一句話或許能給我們一點啟示：“只有有“根”文化的中國，才能決定或影響全人類的未來。”
二、好機制才是超強吸引人的第二關鍵
面對經濟低谷期，大多企業法人代表（領導者）都在想方設法節約成本提高效率，雖然借助軟件工具進行管理決策輔助，幫助企業實現戰略轉型和突圍，但是做為企業發展的核心不可替代的原動力----人的招聘問題解決將是企業“巧婦難為無米之炊”關鍵。以下策略可以供各企業家參考：
（一）增補“寬進嚴出、定向儲備”招聘策略，用以解決企業長期用人難的問題。招聘官在招聘時要明確公司的優勢在人員招聘中非常重要。招聘工作就像市場營銷，公司需要明確自己的優勢和不足，結合競爭對手的相關信息，在招聘中揚長避短，以鮮明的自身優勢吸引潛在的應聘者。
（二）改變以往“沒有時間培訓”管理模式，系統性的編制一套中、長期培訓計劃，培訓計劃可依據企業的培訓體系，重點圍繞崗位和能力提升兩個角度展開，并合理實施三級評估。
（三）科學的績效管理體系設計思路是從公司目標和戰略開始，通過關鍵成功因素分析和關鍵指標分解把目標分解到各基層、部門和崗位，從而把崗位目標與公司整體發展戰略聯系起來。在經濟景氣市場環境良好的時候，企業要由“粗放式管理”到“精細化管理”，深度控制成本，無疑加強績效考核管理的良性運作，提升企業營收和利潤，是企業“開源”的重要內容。很多企業即使采取粗放的管理方式，在不知不覺中也完成了業績目標。
（四）用“拼愛才會贏”的大愛精神引入到各項管理，重視心理疏導，越是在危機形勢下，越要加強對在職、離退休人員的員工關懷。對生活特別困難的員工給予一定的救濟幫扶；建立與員工之間暢通的交流渠道和機制，積極吸取員工的改進意見和建議。
（五）薪酬福利管理——合理調配、有升有降。以免因“薪酬管理不公”引發系列內憂外患。在結合公司實際的情況，重點考慮薪酬（人力費用應結合公司可承受能力）的外部競爭性、內部公平性、長期性、激勵性、合法性、透明性等環節。企業要制訂留住關鍵人才計劃，注意關注市場薪資方面增幅數據，確定公司在市場中的定位并適時調整差距，關鍵技術人才要有優勢提升計劃與渠道，并為其提供競爭性的薪酬等等。
三、結語
北京某知名魚產品企業經理于昌珍曾經這樣說過：“多少人支持你決定你的事業能夠做多大。”簡單的一句話道出了企業長期有效發展的根本――企業的競爭歸根結底是核心人才的競爭。
隨著宏觀經濟環境的逐步改善，絕大多數企業面臨著新一輪巨大的發展機遇。同時隨著經濟開放程度的提高，企業面臨的的競爭也迅速加劇。人才也已成為企業確立競爭優勢，把握發展機遇的關鍵。
(作者：甄書恒系湖南省人力資源和社會保障廳人力資源專家委員會專家委員；姜益婷系國家注冊物業管理師；)
本文首發2012年5月下半期全國性的刊物〈東方教育〉雜志
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