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    仲昭川:滴滴打車到滴滴打人的創(chuàng)新
    2016-01-20 1800

     

    前天,有人問我:工匠精神和創(chuàng)新精神,哪個(gè)重要?

    我反問:同一件作品,出自工匠是工藝品,出自藝術(shù)家是藝術(shù)品。哪個(gè)更貴?

    他回答:當(dāng)然藝術(shù)品更貴。

    我又問:工匠的作品為什么不能是藝術(shù)品?藝術(shù)家的作品為什么不算工藝品?

    他無語。感慨萬千的樣子。

     

    都是我們把事想得太復(fù)雜。工匠和藝術(shù)家,只是市場(chǎng)的分類。歸為一點(diǎn):他們都是有尊嚴(yán)的手藝人。尊嚴(yán)來自他們對(duì)手藝的熱愛和捍衛(wèi)。賺錢只是順帶效果。

    一個(gè)手藝人扎堆的社會(huì),充滿了熱愛和捍衛(wèi),其中的人也一定有尊嚴(yán)。精神上獲取外界肯定,物質(zhì)上也順然得以豐厚。

    八百萬人口的以色列,有近四萬名科學(xué)家。我們羨慕創(chuàng)新精神。

    八千萬人口的德國,有兩千多個(gè)世界名牌。我們贊頌工匠精神。

    這些精神,原本也都很簡(jiǎn)單,它們只是種熱愛和捍衛(wèi)。

    無論這種熱愛和捍衛(wèi)多么狹隘,都是社會(huì)成就的根源。

     

    以色列從來沒有號(hào)召過創(chuàng)新,他們只是要捍衛(wèi)民族尊嚴(yán)。只要有能證明自己優(yōu)秀的事,他們就滿心歡喜地投入。當(dāng)然也包括賺錢。

    德國人聲稱一輩子只跟你做一次生意。比如一把菜刀賣給你,能用一輩子。可當(dāng)你發(fā)現(xiàn)菜刀很好,還會(huì)再向德國人買鍋買盆,買各種東西。豈止是一次生意。

    然而,德國人不喜歡創(chuàng)新。他們只喜歡精益求精。

    很多人不知道,德國人不僅不創(chuàng)新,還喜歡盜版。

    在中國清末的時(shí)候,德國制造業(yè)的抄襲舉世聞名。當(dāng)時(shí)剛進(jìn)入工業(yè)時(shí)代,全世界的創(chuàng)新產(chǎn)品大量問世,大英帝國走在前列。德國人不會(huì)創(chuàng)新,就只能拼命仿造,質(zhì)量還不行。后來英國忍無可忍,要求德國貨都要標(biāo)明“德國制造”,否則不準(zhǔn)進(jìn)英國。

    可以說,沒有昔日的盜版,就沒有今日的精良。在一百年中,德國人持續(xù)發(fā)揮了精益求精的專長(zhǎng)。

    中國的專長(zhǎng),是我們的山寨本領(lǐng)。不必謙虛。

    在博弈論上,因地制宜的模仿,就是最牛的創(chuàng)新。除非我們是領(lǐng)頭羊,沒有模仿目標(biāo),才有必要去搞所謂的創(chuàng)新。

    世上所有的落后,不是不努力,而是把自己的長(zhǎng)處當(dāng)成了短處。

    模仿能力是我們的長(zhǎng)處。如果分析基因,那就是祖祖輩輩都要求向榜樣學(xué)習(xí),不準(zhǔn)標(biāo)新立異。世代的傳承,成就了絕技。

     

    不要爭(zhēng)論。先看咱們互聯(lián)網(wǎng)界那些成功者。

    馬云的阿里巴巴模仿了黃頁網(wǎng)站,淘寶模仿了美國易貝。

    馬化騰更狠,逮住誰就模仿誰。先是模仿了以色列的ICQ,接著又模仿新浪賣彩信彩鈴、模仿網(wǎng)易搞在線交友、模仿盛大玩網(wǎng)絡(luò)游戲,就這么一路走來。

    李彥宏不用說,模仿了谷歌。

    這些案例,并非歌頌?zāi)7氯f歲,恰恰說明模仿也是高手專利。

    看一輩子魔術(shù)也不會(huì)變戲法,這種人還少嗎?

    高手的模仿,一定包含了匠心獨(dú)運(yùn)。

    史無前例的創(chuàng)新者,只是跟自己博弈。而模仿者,是跟天下所有的眼紅者博弈。

    哪個(gè)更難?不好說。

    模仿的第一步很簡(jiǎn)單,誰厲害向誰學(xué)。第二步呢?難。

    現(xiàn)在誰火?滴滴打車。當(dāng)然,滴滴打車也模仿了別人。

    再看看誰在模仿滴滴打車,就知道有哪些難點(diǎn)和樂趣。

     

    印度有很多聰明人,也知道中國有個(gè)滴滴打車。可那里窮人多,打車的人少。

    怎么辦?一轉(zhuǎn)念,突然發(fā)現(xiàn)強(qiáng)奸女人的男人多。

    在發(fā)達(dá)國家,遇到危險(xiǎn)就報(bào)警,警察幾分鐘就到。可印度不行,警察少,動(dòng)作慢。

    于是,一位仁兄發(fā)明了一款手機(jī)應(yīng)用,專門提供緊急保鏢。有了情況,一個(gè)信號(hào)發(fā)出去,立即就有神兵從天而降,摁住歹徒一通暴打。

    打完不解氣,還能索賠點(diǎn)現(xiàn)金什么的。這應(yīng)用,一下就火。

    坊間戲稱“滴滴打人”。

    它的特點(diǎn)是“快速反應(yīng)、強(qiáng)力執(zhí)行”,給人帶來空前的安全感。

    其在新德里的呼叫中心,有180個(gè)反應(yīng)小組。每當(dāng)有人求救,幾分鐘就能抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

    據(jù)報(bào)道,某夜一個(gè)女性的汽車在回家路上爆胎,三名不懷好意的男青年靠近騷擾。她立即鎖上車門,拿出手機(jī)向“滴滴打人”求救。12分鐘內(nèi),先后有三名保鏢趕來解圍,不僅護(hù)送她安全到家,還幫她的汽車換了輪胎。

    目前,“滴滴打人”已擴(kuò)展到旅游業(yè)。你只需把具體行程登記在自己的賬戶里,他們會(huì)派專人隨時(shí)確認(rèn)你的安全。出現(xiàn)情況,會(huì)聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門,以及你指定的幫手。

    “滴滴打人”的創(chuàng)始人特別強(qiáng)調(diào),他們?cè)诤Y選簡(jiǎn)歷時(shí)非常嚴(yán)格,雇員不僅要樂于助人,還要受過良好教育,有運(yùn)動(dòng)背景的男孩優(yōu)先。錄取后,會(huì)進(jìn)行緊急保護(hù)的專業(yè)培訓(xùn),如調(diào)解爭(zhēng)斗、撲滅小型火災(zāi)、給受害者做心肺復(fù)蘇,等等。

    印度的安全市場(chǎng)巨大。創(chuàng)辦不到兩年,僅在新德里地區(qū),“滴滴打人”已有上萬名注冊(cè)用戶。每月只需4美元服務(wù)費(fèi),就可以享受私人保鏢服務(wù)。

    可想而知,在“滴滴打人”門口排隊(duì)的投資人有多少。

    正如專車服務(wù)在中國的遭遇,印度的警察局對(duì)此不以為然,甚至揚(yáng)言取締。

    這場(chǎng)博弈中,政府也很尷尬。“滴滴打人”的創(chuàng)新,確實(shí)為社會(huì)做了貢獻(xiàn)。可是,這畢竟是民間行為啊。這么大一個(gè)市場(chǎng),就白白奉送了嗎?怎么收稅都沒想好呢。

     

    天下文章一大抄,就看招法高不高。

    在中國,這種服務(wù)都屬于Ework范疇。在市場(chǎng)分類上,應(yīng)該叫大眾救援。

    危急時(shí)刻,它不僅能提供各類解圍,還能幫忙通知親友、救火、維修、醫(yī)療搶救,也能處理雜事,如配鑰匙、尋找走失的老人兒童或?qū)櫸铩.?dāng)然,也包括叫出租車。

    互聯(lián)網(wǎng)隨身技術(shù)的應(yīng)用,使Ework不再限于個(gè)體在線謀生,而成為一套社會(huì)神經(jīng)系統(tǒng),自動(dòng)調(diào)配個(gè)體間的需求和供給。

    跟所謂的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不同,它是即時(shí)反應(yīng)、精準(zhǔn)到達(dá)、針對(duì)滿足、可追溯、可反饋、省略交易談判、大眾幫助大眾。當(dāng)你雙手不便時(shí),甚至有人帶著牙刷來幫你刷牙。

    這在如今,已不是新鮮事。

    用得著去成功學(xué)課堂聽什么趨勢(shì)和未來嗎?這些機(jī)會(huì)就在眼前。

    只要不跟著凱文凱利這些巫師高喊什么去中心化,立即就能聽到兩個(gè)相反的旋律:

    一,在產(chǎn)品市場(chǎng),是去中間化。那些電商低價(jià)賣東西,本就不賺錢,只是在新的生態(tài)下探索玩法,重新瓜分利益。正常的產(chǎn)品,不管你在線上線下,利潤(rùn)空間就那么多。利益在電商之外。電商并不能獨(dú)自擴(kuò)大利益。電商只是必要的道具。

    二,在服務(wù)市場(chǎng),是去中介化。所有古老的中介,都在脫胎換骨。個(gè)體化、即時(shí)化、全民化的多元服務(wù)生態(tài),已備雛形。服務(wù)分類無窮無盡,有專業(yè)的、業(yè)余的,有常規(guī)的、特殊的,有預(yù)約的、緊急的,有本地的、外埠的,有公開的、私密的,有收費(fèi)的、倒貼的。等等等等。

    產(chǎn)品有周期,服務(wù)沒成本。取之于民,用之于民。

    只要有人買單的行為,都是服務(wù)。

    今天老張到墳上幫人家哭了一頓,賺了一百。明天老李去也賺了一百。

    后天就是老劉。只不過,他是到婚禮上為來賓擦鞋,晚上回到家,順手就在網(wǎng)上開了紅白喜事服務(wù)群,還打電話給在北京上大學(xué)的遠(yuǎn)房侄子,讓他幫著開個(gè)網(wǎng)站。

    模仿就是腳踏實(shí)地。分享的不是趨勢(shì)和未來,而是已有的成果。

    開啟自己意識(shí)中的維商,從模仿者到被模仿者,只在一念之間。

    (本文摘自仲昭川新書《互聯(lián)網(wǎng)博弈》)

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