一、認清企業官網的本質
企業官網是電子商務的第一站,也是企業面對網絡客戶的第一門戶,但是往往最容易忽略的也是企業官網的營銷策劃,可以把企業官網比作實體店面運營,企業為了打造實體店面,往往花費重金裝修、宣傳,但是對企業官網的搭建,往往是草草了之,走兩個極端:
一個是過于簡單、流于形式,企業主只是認為別人有官網了,我們也有一個就OK,官網的不重視是流失網絡客戶的必然;一個是過于奢華,整站全FLASH,動畫,JS效果,這樣的官網,在沒有后端技術支持的情況下,很難做整體架構的改版,奢華落于俗套,網絡客戶一年、兩年甚至幾年打開這個企業官網,看到的都是同樣的東西,同樣的內容,這樣的官網,同樣沒有效果,形成不了成交,充其量只是客戶詢盤的對象而已。
電商教練-王磊
我們之所以說打造企業網絡平臺,并不是單純的將企業網站這個名字改為網絡平臺,這么簡單,企業官網平臺之所以要重視的因素,是因為現在80%的成交在網絡上,客戶和企業產生交集的第一站就是企業官網、B2B旺鋪、社會化媒體工具,產生交集只是因為我們前端做了很多的工作(比如:廣告、宣傳、銷售員),這只是做了簡單的將產品帶到客戶眼前的工作,如何將產品植入客戶心理,就是我們強化企業官方網絡平臺的目的。
大眾化的企業官網設計顯然不能勝任這項工作,用換位思考的方法,我們站在客戶的角度上面考慮,如果我要尋找一個產品,我會怎么做?
打開搜索引擎;打開B2B平臺;甚至打開微博來搜索我想要的產品,這個時候一個一個目標產品官網從我眼前閃過,那么最能打動我的企業官網,才有希望成為最終訂單,如果你的官網沒有新意,沒有加入營銷的理念,那么只能成為客戶眾多詢盤中的一員。
通過企業網絡平臺的整體策劃及產品文案的提煉,讓客戶在潛移默化不知不覺中,將你的產品當做尋找產品的標準而不是比價的對象,這就是產品營銷的第一步,客戶在我們的網站上面找到了他所需要的產品,當然也還會去別家詢價,但是因為我們企業網絡平臺的吸引力和產品文案的特色,使得我們的產品變成了標桿型的產品,那么最終的成交幾率將產生質變。
二、企業官網全網營銷的策略及側重點(合理利用SEO和搜索引擎競價)
企業官網營銷的策略就是通過搜索引擎優化、搜索引擎競價這些有效手段目的是讓客戶找到我們,在同等搜索條件、客戶找到了我們的產品,怎么能讓客戶形成信任,產生訂單,是企業官網營銷的重點,完善的官網設計布局,產品文案,大幅FLASH視覺沖擊,企業視頻亮點、廣告圖突出產品賣點和卡位,必要的產品展示,整站關鍵詞布局,友情鏈接,這些就是我們要做的企業官網全網營銷的側重點。
至于網站優化、搜索引擎競價,其實不要對競價排名畏之如虎,不要認為網站優化高深莫測,記住一點,這兩塊東西做的再好,如果官網沒有亮點,也是白做,網站優化和搜索引擎競價是帶來客戶訪問的,但是帶不來成交,也就是說將產品送到了客戶眼前,但并不能將產品送到客戶心里。企業官網的設計布局,就是針對這個缺陷來補足的,在同等的搜索條件下,如果能讓客戶眼睛為之一亮,能夠將自身的產品變成客戶詢盤比較的標桿產品才是最終目的。
反之,平臺設計的再好,沒有做網站優化和競價排名,那就意味著沒有用戶訪問,沒有瀏覽量的網站也是不行的。
電商教練王磊老師現場分析指導整合營銷策略
三、B2B平臺的重要性(免費B2B平臺也要認真做產品發布,不放過每一個細節)
企業做電子商務兩大重要手段之一就是做B2B平臺發布,這個工作幾十萬個企業都在做,但是每個企業都是簡單的做發布,沒有認真打理,同樣就不會產生效果。
要將每一個B2B平臺,都當成官網一樣去發布文章,發布產品,將每一個B2B平臺的發布數量都用到極限,每天做好重發工作,發布過的文章和產品要有記錄,針對沒有效果沒有排名的產品,要做產品標題、文案的修改,修改的工作同樣做好記錄,這樣一步一步的調整,將B2B平臺所發布的產品做到效果最大化。
如何做B2B平臺:產品上傳最大化、每日重發、針對發布的沒有效果的產品重新編輯標題和文案、添加官網錨文本及文本鏈、能夠添加友鏈的就加上官網友鏈。
四、贏在起跑線上不只是口號,比同行多做30%(從官網設計開始顛覆性思維到產品文案淘寶化)
企業營銷平臺的設計,從基礎一點一點改變,能夠做到比同行的官網好30%,你就能給客戶帶來不一樣的感覺,當然改變的越多肯定越好。
企業營銷平臺的設計只是改變的第一步,我們在打造這個平臺的時候,原創性的,有價值的文章、產品的文案、廣告圖、產品賣點標語等同樣都要跟的上,這是一系列的工程,環環相扣。
五、如何讓數據說話,如何讓銷售介入營銷,不懂銷售的優化專員不是合格的優化專員,不懂得營銷的銷售同樣不是好的銷售
現在99%的企業,在做營銷做電子商務的時候,不懂得如何合理利用數據,不懂得分析數據。
很簡單一個例子:企業官網從上線到現在,每天的訪問量是增加了還是減少了,增加的話增加多少,減少的話減少多少;關鍵詞排名按照月為時間單位來計算,是不是在上升的;百度競價排名的費用,每天花在哪里,花費同樣多的費用,帶來的成交量是增加了還是減少了,阿里巴巴旺鋪的產品哪些是排在首頁的,哪些沒有排在首頁,沒有排在首頁的產品我們做過哪些改動,改動后排名是否提高,每個月的TOP50產品是什么,銷售最好的產品是銷售員跑出來的,還是網上找來的,如果是網上找來的,是官網來的,還是B2B平臺來的,我們每個階段優化的產品關鍵詞和同等階段銷售的產品是不是對應的起來。
這些數據,都需要銷售和營銷專員互相同步數據,或者有專門的營銷經理來掌握這些數據,有了大量的基礎數據作為依據,企業下面的電子商務之路,才會稍微好走一些,反之就是盲人摸象。
六、管理好營銷團隊,營銷團隊發散思維的前提是有指導性的領導者給預期目標工作做鋪墊
每個團隊都是有核心的,營銷團隊的核心就是企業的營銷經理或者營銷顧問,有針對型的對企業的營銷團隊進行管理和布置任務,是營銷團隊順利運行的重要保障,很多企業會遇到電子商務無從下手,電商團隊不知道做些什么,老板不知道營銷團隊在干什么,電子商務團隊怎么考核,電商團隊如何配合銷售團隊策劃每個時間段的產品營銷,電商團隊如何提煉產品賣點,打造產品文案,百度競價如何合理運用,阿里巴巴國內站和國際站的使用,網銷寶、直通車怎么做,等等,這些都需要有系統的策劃。
七、用好社會化媒體,微博及微信不僅僅是服務性行業的營銷利器,各行各業都可以打造個性化的社會化媒體
除了第六點中說的這些工作是需要我們的電商營銷團隊策劃和實施之外,對新媒體的高效運用,也是不可忽視的,通過微博宣傳企業老板、員工團隊、專業產品知識,通過微信發起活動,工具是死的,人是活動,策劃的好,這些工具就都可以為我所用。
八、精美產品文案不光只是淘寶上才能有
不管是做工業產品還是日用品,我們都可以用心的去做產品文案編輯工作,快消品可以編輯精美的產品文案,同樣企業產品一樣可以編輯和同行不一樣的產品文案,先看一下自己的網站,產品是不是簡單的一張產品圖片加上簡短的產品說明,如果是這樣的情況,馬上改掉。
九、大膽展現企業、老板、員工團隊
企業網絡平臺整合營銷的魅力,就是讓目標客戶在瀏覽我們的網站的時候,就能產生最大的信任度,給企業后端銷售帶來利潤最大化。
客戶下單前的詢盤、成交的付款方式、到處詢盤、潛伏期等不確定因素,這些都是因為客戶對企業的不信任造成的,用大量的視頻展現出企業的向心力,企業的特色,就能給客戶帶來信任感,客戶不一定找最大最強的企業合作,但是客戶一定是找最信任的企業合作,這種信任感怎么來,其實就是最開始幾次的主觀判斷而已。
總結:我們做上面的大量的工作,歸根結底的思路是能夠和客戶成交,帶來企業高效收益,其實電子商務重點的重點,就是解決客戶信任度這個問題,上面的工作就是用來解決客戶信任度的問題。
最行之有效的電子商務營銷就是解決企業與客戶之間的信任問題,將產品植入客戶心理,打造特色的企業官網平臺是工具、營銷團隊的協同運作是基礎、營銷策劃的設計和推廣是手段、高效的營銷團隊管理是核心、通過策劃和營銷帶來業績的增長是最終目的。