《系統致勝——市場調查、研究及分析方法》

主講老師：白景元

1. 課程目標：

市場調研與分析是營銷的前提和基礎，本課程旨在通過專業的知識培訓，不僅讓學員系統的掌握調研與分析的模塊理論知識，更要通過案例講解與分析，讓學員深入學習營銷核心環節的調研與分析技能及方法，真正做到立足營銷策略目標開展市場調研與分析；

2、課程內容：

一、市場調研的系統知識：

1. 市場調研的概念

Ø 什么是市場調研

Ø 市場調研的機構分類

Ø 市場調研的功能和意義

2、 市場調研的內容：

市場環境調查、行業營銷模式調查、市場需求調查、競爭對手調查、產品調查、銷售調查、廣告效果調查

3、 市場調研的分類：

Ø 按照市場調查的目的分類

Ø 按照調查對象包括的范圍分類

Ø 按照調查的連續性與否分類

Ø 按照調查的地域范圍分類

4、 市場調研方法及優劣勢分析：

5、 市場調研的程序與步驟及流程圖：

6、 調研資料的整理與歸檔

7、 調研的計劃、組織與實施：

8、 調研報告的編制；

調研報告的格式、內容、編制技巧、相關說明（費用及人員）

二、行業營銷模式調研與分析方法及技巧（案例）

1. 營銷模式調研的類型：

Ø 行業通行的營銷模式調研

Ø 行業前2名企業營銷模式調研

Ø 行業創新企業營銷模式調研

2. 營銷模式調研的主要內容

Ø 產品定位及產品線組合模式

Ø 品牌推廣及媒體組合

Ø 渠道模式及經銷商管理模式

Ø 市場布局規劃及重點市場分布

Ø 區域樣板市場運作模式

3. 調研方法及技巧：

Ø 調研信息資料內容及類型

Ø 如何收集調研信息資料

Ø 調研信息資料模型及表格設計

三、產品調研分析方法及技巧（案例）

1、產品調研的內容：

Ø 產品線規劃及組合模式的競爭力調研

Ø 產品市場需求調研

Ø 產品線競爭趨勢及競爭格局調研

Ø 產品定位及賣點調研

Ø 產品線價格體系調研

Ø 產品線各級渠道利潤調研

Ø 產品推廣策略及促銷模式調研

Ø 產品在消費群體中的受歡迎程度調研

Ø 產品線與競爭對手相比的優勢及劣勢

Ø 網絡推廣與銷售的適應性及趨勢

  2、調研對象及調研細節

Ø 經銷商及二級商

Ø 各類型銷售終端

Ø 各類型消費者

Ø 調研對象的選擇范圍、類型及特點

Ø 不同調研對象的調研重點及細節

Ø 調研表格設計技巧

四、競爭對手調研分析方法及技巧（案例）

1. 調研競爭對手的選擇：

Ø 行業前2名大企業

Ø 行業成功創新的標桿企業

Ø 規模和實力接近的經營相對較好的企業

2、競爭對手調研內容：

Ø 產品線競爭力：

產品線規劃及組合模式、價格體系、定位及賣點、終端及消費者心目中的地位及受歡迎程度、產品推廣模式；

Ø 品牌推廣：

推廣策略及媒介組合、投入費用及效果評估

Ø 市場布局規劃：

重點市場分布、次重點市場分布

Ø 銷售情況：

銷售額、渠道模式構架、經銷商管理、樣板市場運作模式、

3、調研方法及技巧：

Ø 調研信息資料內容及類型

Ø 如何收集調研信息資料

Ø 調研信息資料模型及表格設計

五、銷售情況調研與分析方法（案例）

1. 市場調研的分類：

Ø 核心重點市場

Ø 次重點潛力市場

Ø 一般市場

2. 調研的內容：

Ø 銷售情況對比：

公司銷量及市場份額，主要競爭對手銷售量及市場份額

Ø 經銷商調研：

  經銷商架構調研（與競爭對手比較）、公司經銷商調研（銷售及服務）、主要競爭對手經銷商調研（銷售、服務、銷售數據）

Ø 終端調研：

  不同類型終端的銷售情況對比（銷量對比、主推力度、終端形象建設、對公司及競品整體評價）

Ø 市場推廣及支持調研：

公司與競爭對手對比調研（市場費用投入力度、促銷推廣模式、效果評估、市場潛力等）

Ø 銷售人員調研：

公司及競爭對手銷售人員對比調研（經銷商滿意程度、終端滿意程度、對終端的額拜訪頻次及客情關系等）

3、調研方法、技巧及調研表格設計；

六、廣告、促銷調研與分析方法（案例）

3. 調研的內容：

Ø 廣告投放：

  公司及競爭對手廣告投放對比調研（廣告策略、廣告形式、投入力度、效果分析、消費者評價、銷售拉動情況）

Ø 終端形象建設：

  公司及競爭對手終端形象建設對比調研（終端推廣策略、終端形象氛圍、終端建設工具、終端形象維護情況、終端評價等）

Ø 促銷推廣：

  公司及競爭對手調研對比（促銷方式、投入力度、銷售效果、終端評價、促銷活動執行情況）

2、調研方法、技巧及調研表格設計；

七、市場環境及市場需求調研與分析方法（案例）

1、調研的內容：

Ø 行業發展脈絡及趨勢調研分析

Ø 行業競爭格局及態勢調研及分析

Ø 行業消費趨勢及產品演變調研分析

Ø 行業經典案例分析把握行業發展和成功規則調研

Ø 行業價值鏈增值空間調研及分析

Ø 行業銷售模式調研及分析

2、調研方法、技巧及調研表格設計；