華為的成功是毋庸置疑的,同樣華為的管理也是值得學習的。
第一,堅定的企業戰略導向。無論是業務領域的選擇和轉換(做什么、不做什么),還是競爭策略的組合和展開、競爭優勢的形成和擴大(如何做、如何贏),以及競爭能力的積累和提升(憑借什么成長)等,華為始終有清晰的認知、明確的方向和管理邏輯。尤其在我國企業界普遍存在機會主義的背景下,華為基于宗旨使命和長遠目標的戰略導向就顯得更加難能可貴。
華為的戰略導向有三點值得我們注意。一是在對市場、行業、技術等形勢、大局、趨向準確判斷的基礎上,思考并形成整體性、系統性戰略框架;二是居安思危,進行動態的戰略調整和變革;三是堅持不懈地建設能力體系和平臺,打造企業長治久安的能力基石。
第二,大規模企業的內部“組織化”。國外及國內均有管理學家認為,由于中國人的“國民性”和文化傳統—“寧為雞頭,不為牛尾”的小生產式的自我中心傾向,以及對縱向權力關系的認同和追求,中國企業組織內部很難形成“大規模的合約”,只能分化為權責邊界清晰的小型主體,它們以結果為導向獨立運作。
華為匯集了大量的高素質人才,但并沒有出現各自為戰的個人主義,而是彰顯出以對人格尊重為前提的團隊精神。“組織化”的難點在于合作文化、流程文化的塑造和延續,也在于流程建設的決心。
第三,惠及廣大員工的利益分享機制。華為以“奮斗者”對企業的貢獻和自身的人力資本為尺度,通過產權和利益分配制度的創新,使員工對企業發展產生真正的關切,讓員工分享企業成長的收益;同時保持了高效、統一的治理結構。從效率角度看,形成了“高能力、高報酬、高績效”之間的良性循環。
第四,知識型員工的管理。華為經過長期積累,形成了知識型員工管理的結構化體系:以能力為核心,以任職資格為基礎,招錄、培養、使用等多個模塊相互銜接;以體現公正原則的價值評價為中心,考核激勵、職業發展等多個環節聯為一體,同時注重企業文化和組織氛圍管理,營造員工滿意度高的文化環境。從華為的經驗看,知識型員工管理的關鍵在于:是否真正重視人力資本,是否真正尊重和理解知識型員工,是否堅守客觀、公正的組織規則,是否愿意投入資源長期進行體系建設,是否具備對知識分子的領導力,以及與其溝通的能力等等。