課程背景： 時長：1天 客戶經(jīng)常說：你們的公司沒什么實力；你們的報價太高了；你再優(yōu)惠點，要不給點贈品？是我做不了主，得和家人商量；你們的產(chǎn)品性價比不高…… 課程理念：洞悉客戶心智，對不同的客戶對癥下藥，讓客戶心甘情愿的掏錢！ 課程收獲： ※ 學(xué)會辨別真假異議 ※精通價格異議處理的5大技巧 ※掌握處理異議的原則 ※ 掌握其它異議處理的7大方法 培訓(xùn)對象：置業(yè)顧問、銷售主管、銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總經(jīng)理等人員 授課方式：現(xiàn)場講授+互動討論+案例分析+視頻沖擊+情景模擬 課程大綱： 第一模塊 有開始不怕 一. 嫌貨才是買貨人 二. 異議產(chǎn)生的三大原因 三. 如何辨別真假異議 四. 防范于未然 五. 處理異議的時機(jī) 第二模塊 有原則不亂 一. 面子原則 二. 理性原則 三. 認(rèn)同原則 四. 價值原則 五. 優(yōu)勢原則 第三模塊 有計劃不忙 一. 傾聽 二. 評估 三. 緩沖 四. 探尋 五. 答復(fù) 第四模塊 價格異議 一. 比喻法 二. 分解法 三. 比照法 四. 攻心法 五. 三明治法 第五模塊 3F法 一. 方法原理 二. 方法運(yùn)用 第六模塊 忽視法 一. 方法原理 二. 方法運(yùn)用 第七模塊 轉(zhuǎn)折法 一. 方法原理 二. 方法運(yùn)用 第八模塊 補(bǔ)償法 一. 方法原理 二. 方法運(yùn)用 第九模塊 太極法 一. 方法原理 二. 方法運(yùn)用 第十模塊 反駁法 一. 方法原理 二. 方法運(yùn)用 第十一模塊 反問法 一. 方法原理 二. 方法運(yùn)用