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劉顯才:  豪宅營銷20個心得
2016-01-20 34506

豪宅營銷心得1:跟有錢人談文化
買豪宅的人不缺錢,不缺房子。那么該如何溝通?什么話題能引起客戶的興趣?跟有錢人談文化!有錢未必有品。男人可以談財經投資高爾夫汽車旅游美酒甚至美女!女人可以談美容奢侈品珠寶親子購物寵物甚至男人!要求置業顧問要廣記博聞有閱歷有見識有品位才行!
 
豪宅營銷心得2:跟文化人談錢
豪宅營銷,經常要搞很多跨界活動,比如郎咸平的講座。其他還有紅酒品鑒書畫鑒賞養生美容等,需要請專家名人來演講出席。請這些“文化人”目的,是為了跟客戶“談文化談生活”,跟他們則需要認真談錢,才可以壓縮成本。達到四兩拔千斤的目的。跨界營銷,是豪宅營銷的關鍵。
 
豪宅營銷心得3:跟富人談什么?】
豪宅營銷,不要喋喋不休談房子,富人不缺房子,何況好房子看得見,忽悠行不通,無須多費口舌。筆者總結:中國的富人只關心三個話題(當然所有人都關心):1.如何保持財富持續增長?2.如何保持自己和家人身體健康?3.如何教育好下一代?——營銷要對癥下藥,投其所好。
 
豪宅營銷心得4:置業顧問狀態最關鍵
豪宅通過廣告豎形象,圈層跨界活動促來人,但這都不是關鍵。最關鍵是置業顧問的能力和狀態!尤其是在逆市營銷下,對于高房價的信心和說辭!筆者曾把一豪宅所有置業顧問過堂,發現對于售價,置業顧問自己都沒信心,何談教育客戶?!臨門一腳不行,再花哨的腳法也是白搭!
 
豪宅營銷心得5:渠道管理須精細
逆市銷售豪宅,大量盲目投廣告做活動,無異于大炮打蚊子。必須加強媒體的精細化管理。一定要想清楚:真正的客戶在哪里?如何精準有效傳遞信息?如何邀約其到現場?客戶成交最大的障礙是什么?價格?產品?如何擬定針對性的說辭?如何堅定客戶購買信心?如何促成交?

 

豪宅營銷心得6:口碑好,才是真的好
越高端的豪宅,客戶口碑越是關鍵。尤其是進入續銷期的豪宅,99%都可能是老客戶介紹過來的。口碑好,才是真的好!因此必須:1.做好產品。2.做好現場展示和服務。3.廣告要樹立良好形象。4.與其花錢做廣告,不如花錢維護老客戶。用細心耐心真心貼心恒心去感動客戶!
 
豪宅營銷心得7:富人的分類
富人分三種:1.富。看過渾身金光閃閃帶金勞金鏈金戒指的人嗎?就是這種,窮得只剩下錢的,多是暴發戶。2.貴。跟風追名牌但不懂名牌,偽裝優雅有品位,但言行內涵不足,虛榮心強卻膚淺。3.雅。低調含蓄有氣質,舉手投足優雅,談吐有禮知識廣博,懂名牌而不張揚,真正富人。
 
豪宅營銷心得8:面子很重要
為什么本田奔馳進入中國后車標都大了很多?那是為了迎合國人的面子問題!剛富不久的國人,好面子是最大心理特征。“富貴不還鄉,如錦衣夜行”。所以豪宅要給足客戶面子:1.樓盤形象要好,知名度要高。2.現場服務要尊貴。3.要贊美客戶的眼光和品位。4.告訴他鄰居都有誰!
 
豪宅營銷心得9:營銷的三個高度
第一:知名度要高,要引起關注和議論。
第二:美譽度要高,產品和服務吸引人,稍微有點錢的人都有沖動渴望擁有。
第三:消費層次高,豪宅永遠是少數富人擁有的。買不起的人越多,買得起的人越有面子!賣的就是純粹!
 
豪宅開發心得10:把錢花在客戶看得見的地方
豪宅如美女,就算天生麗質也要后天打扮。因此開發策略須把握。1.手段:把錢花在客戶看得見的地方。2.目的:讓客戶回家的心情更輕松。3.辦法:模擬客戶回家路線,重點打造圍墻、大門入口景觀、花園、建筑立面、大堂門廳、樣板房。龍湖萬科在這方面都是高手。
 
豪宅營銷心得11:要與媒體深度互動
與媒體合作絕不是你有版面我來投廣告,不同媒體有不同功效,懂了才能深度合作。如戶外報紙電視適用于單向發布信息,但可以結合活動形成互動。網絡是開放平臺互動性強。可以與活動結合軟文硬廣新聞深度互動。媒體互動適用于新聞傳播話題炒作事件營銷,互動產生價值。
 
豪宅營銷心得12:信心比黃金重要
相信你的產品是置業顧問的必要條件:這份信心會傳給你的客戶,如果你對自己的產品沒有信心,你的客戶對它自然也不會有信心。客戶與其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服,倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。豪宅逆市營銷更是如此。
 
豪宅營銷心得13:學會找標桿
有人問房地產開發和營銷有啥秘訣?我答一個字:“抄”。天下事,皆一大抄,抄得比別人差,叫抄襲。抄的比別人好,叫超越……多少人前赴后繼創造了那么多經驗,多少成功失敗的項目給了我們啟示,所以,要學會找標桿。前車之鑒,后車習之,成功的概率才會更高!
 
豪宅開發心得14:尾燈定理
戰略中有個著名的“尾燈定理”——,“大霧行車,跟著前車尾燈行駛會更加安全”——當看不清方向時,找個學習標桿是最重要的,切忌盲目超車。同樣,豪宅開發也切忌盲目創新。許多新技術新工藝好是好,但有可能不成熟。在標桿項目的基礎上,進行改良和創新,會更加穩妥些。
 
豪宅開發心得15:資源為王,服務保障
1.豪宅必須要有外部資源支持,山河湖泊歷史人文遺跡公園高爾夫……沒有資源也要創造資源,如北京星河灣。
2.豪宅必須要有過硬的產品。設計以人為本,既彰顯產品尺度的大氣又能做到細節用心貼心。
3.好產品要有尊貴服務相匹配,讓物質豐富的客戶得到精神極大滿足。


豪宅營銷心得16:尋找意見領袖
意見領袖是具有話語權和影響力的人。豪宅不是廣告吹出來的,必須首先得到業內人士、媒體圈等人的認同。其次是頭羊客戶的認同。參加星河灣的推介會,都是包括郭廣昌、江南春還有眾多各行業的知名業主在代言。豪宅客戶尤重面子:和誰做鄰居?絕對是一件值得炫耀的事情。

 

豪宅營銷心得17:活動要熱炒
活動是豪宅營銷推廣的規定動作,有兩種做法:1.把活動做小,宣傳做大!如新聞發布會、媒體見面會、奠基儀式等,主要是靠媒體后期熱炒。2.把活動做大,宣傳做的更大!如產品推介會、客戶答謝會、開盤活動等,既要活動規模場面,更要媒體后期炒作!重活動,更要重宣傳炒作。
 
豪宅營銷心得18:好名字很重要
命理云:一命二運三風水,四德五名六讀書。好名字有助后天運程。同樣,豪宅取個好名字也異常重要。如新城首個尊享項目取名“首府”,既寓意市場地位,亦諧音“首富”。廣告語“獻給榮耀這座城市的人”,頂級客戶對號入座,一舉奠定常州豪宅標桿地位。好名字功不可沒!
 
豪宅營銷心得19:做好客戶預期管理
許多偽豪宅“吹就天下無敵,做就有心無力”!沒錯,豪宅是需要樹立高端的形象,但妄圖靠廣告來忽悠,不用心好好做產品,基本沒戲!所以一定要做好客戶預期管理,允許適度夸張,但不能當客戶都是傻子!所謂希望越大,失望越大。口碑可以捧紅你,但口水可以淹沒你!
 
豪宅營銷心得20:讓客戶自我教育
豪宅客戶喜歡挑剔以顯示自身見識和品位。要善于利用此心態進行客戶自我教育。例:某豪宅蓄客時曾派銷售員拜訪目標客戶,不談銷售,只是請其對項目產品(規劃戶型景觀智能化精裝標準等)提意見挑毛病,客戶均樂于參與,無形中促進了產品認知的自我教育,引發購買興趣。

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