課程背景：

伴隨市場競爭的日益加劇，憑借個人的超強能力，使一個企業、一個組織、一個部門取得成功，是難以實現的，個人英雄主義已經不復存在。當今社會，強調的是團隊作戰，互補共贏！ ? ?

高績效團隊是敏捷應對內外變化、快速傳播內外信息、有效整合內外資源、持續滿足內外需求的團隊；高績效團隊是和諧通暢，靈活開放，上下同欲，內外同心，協同合作，共創價值，反思總結，自覺創新的團隊；高績效團隊建設與管理是企業可持續發展的內在動力。那么，如何做到團隊步調一致、默契配合、真誠團結實現最終業績目標？如何提升團隊成員的責任感，凝聚力？本課程從團隊協作意識、性格修煉、提升團隊溝通技能等模塊展開闡述，提升團隊的協作力、凝聚力、戰斗力。

課程收益：

2 了解有效團隊的特征及團隊成員的互補作用。

2 了解“羊群效應”“從眾心理”對團隊的影響。

2 修煉性格，融入團隊。

2 整合差異，使人人朝著共同目標努力進取。

2 充分認識團隊合力，最大程度地發揮團隊成員的優勢，創造最佳的績效表現。

課程特色：

2 講演結合；聲情并茂；理性與激情相融。

2 實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂。

2 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。

課程對象：全體人員。

培訓課時：6H

課程大綱：

第一講、團隊的準確定義

1、什么是團隊？

2、這四個單位中，哪些是團隊，為什么？

3、優秀團隊的五個特征

4、工作團隊與工作群體的區別（兩個例子）

第二講、團隊建設的障礙

1、自私。（本位主義、小山頭意識） -案例

2、內耗。（互相攻擊、互相拆臺）--案例

第三講、項目團隊建設

1、 項目團隊組織形式類型（職能型、矩陣型、項目型）

2、 項目團隊各成員間如何協作、配合？

3、 項目經理或組長的職責

4、 項目成員的職責

5、 項目經理（或組長）如何與職能部門協作與配合？

6、 如何建立信任（LMX）？--游戲

第四講、團隊致勝的兩個要素

?一、團隊協作中的角色、修煉、互補

1、視頻分享

2、團隊中常見的五種角色

3、紅黃藍綠四種個性的沖突及互補

4、如何發現團隊中個人的優勢，并有效整合

二、團隊協作中的人際溝通技能

1、討論：你有哪些溝通平臺?

2、溝通中常見的兩大障礙：溝通不良，傳達失真

3、游戲：找間諜游戲（全員參與）

4、案例分析：怎樣與不愿與你共事的人合作？

5、缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍

6、各類人際風格的特征與溝通技巧

7、同理心傾聽（視頻分享）

8、注意措詞（視頻分享）

9、沖突處理的五種策略如何在實際工作的應用？

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