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    溫柯然 2019年度中國200強講師
    國學管理應用專家
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    溫柯然:營銷的5個秘密
    2016-01-20 12377

        秘密一:真正牛逼的應該是你

    朋友畢業去一家500強企業做營銷崗位工作,告訴我他在那里可能會管理幾百萬千萬的營銷費用,言語之間我能感受到公司那個崗位的重要性,以及他內心的期許。但聊完之后我問了他一個問題,2年之后你希望自己在什么位置?如果離開那家公司你還剩下什么?他有些吃驚。我看到很多營銷人,包括我自己,曾經都有過這樣的錯覺。瞧,我們這次營銷活動非常成功,在業界多么轟動,彷佛告訴別人自己很牛逼。

    但我們很少清楚看到,到底是你牛還是你的公司牛,也許有些成功跟你沒半毛關系,換個張三李四它照樣成功,而你只不過剛好幸運在那個位置上而已;當然也有另一些人其實只參加了營銷的某個環節,如項目研討會或參與很邊角料的工作,就覺得自己很了不起。不管你是否已經歷或正在經歷,請靜下來想想,拋開公司光環之后還剩下什么技能你可以帶走,并且自信的通過它找到下一份工作。營銷人,請盡量做到讓公司的工作因你而牛逼而不是你因公司而牛逼,真正牛逼的應該是你。

    秘密二:抓住一切機會從小事做起

    能夠有機會做一些很細節與營銷相關的工作,比如寫帖子/文案,注冊賬號,管理qq群,建微博等,這些對營銷人未來都是一筆寶貴的財富。我知道很多人都不屑小事,覺得應該去做營銷運營或者管理那些高大上的工作,殊不知不做小事必然管理不了大事。常常看到一些營銷團隊士氣低落效率很低,管理者曾沒有實操經驗(思路),丟手讓員工去做,由于員工經驗不足看到不問題的實質,而又得不到上司的指導,結果整個項目惡性循環,團隊士氣越來越差,抱怨不止。

    每個營銷人都希望未來脫離瑣事從事營銷管理工作,但如果開始就不愿從小事做起,那未來必然是一個南郭先生(不排除特殊情況)。營銷的真相總是是相通的,通往真相的第一步就是訓練你的營銷思維,從小事抓起很有必要。曾經我也負責過一個小企業的營銷推廣,開始老板答應給我招人配合工作,但最后遲遲招不到,最后發現沒有人我不做那么工作就停滯了,老板是不能容忍的。我被迫從小事做起,那個時候我學會了策劃活動、寫軟文、用qq和論壇推廣,最牛逼的是一周加500個qq群,一天發200個帖子的記錄,最后賣了數萬的產品。至今回想起來我都感謝那段經歷,縱然不高大上,但經驗寶貴,一路我都喜歡一線親歷實踐,以至于我可以去分享講課,輔導教練。

    秘密三:營銷人的天職就是“賺錢”

    我知道絕大多數營銷人都有這樣的夢想,到一家公司有花不完(充足)的市場預算,還不用對銷售負責,能有一幫服務商圍著轉,空了還能跟圈里的人吹牛,多自在啊。但事實這樣的好事極少而且不長久,這樣的營銷人肯定混不下去。而我認為有這樣想法的營銷人已經丟掉了自己天職。我一直堅持營銷必須能為企業“賺錢”,賺錢可以是直接的銷售、知名度、曝光率、客戶口碑等等,總之它必須實現或達到企業的營銷預期,并盡可能是量化的。

    這個理念成為我做營銷的準則,無論是自己操盤還是帶團隊,我必須讓團隊每個人清楚他們的工作將如何能夠為企業“賺錢”,決不能為了應付而工作。比如,文案也必須知道每發一條內容的意義在哪,是否引導粉絲強化品牌認知,產生口碑或有點擊、注冊、購買交易行為等。如果不符合任何一個目的那就是沒有價值的。

    營銷人從一開始工作就應該有這樣的觀念,我相信秉持這樣觀念的人一定會更受老板重視,走得更遠。其實能意識到這一點要感謝曾經“為難”過我的領導,他說過一句很有分量的話,我們的工作至少要對得住公司發的工資,從那以后改變了我的營銷態度,我開始想盡一切辦法讓每項工作能為公司“賺錢”。

    秘密四:營銷是一場獲取用戶信任的心理博弈

    當你對某企業產品或服務的信任程度還有一丁點懷疑時,你都不會去最終購買。其實我們回想一下,營銷工作中涉及的媒體廣告、創意文案、活動設計、名人代言、互動回復、提供價值、口碑評價等等,背后潛藏的真相都是為了獲取用戶信任,這里的信任包括產品服務本身傳遞,還有社會信用背書(比如XX認證、央視品牌、明星代言等),還有消費者口碑見證。沒有信任就沒有成交。尤其在如今,信任幾乎成了社會化營銷中唯一的流通貨幣。

    沒有信任,第一層粉絲不會關注,轉發或購買,就更談不上二次的轉發曝光,意味著企業信息在社交網絡上無法自然流通(負面信息除外)。所以當我們遇到微信粉絲購買轉化不高,除了沒需求外,用戶還沒有足夠的信任往往是最大問題。記得曾輔導一個企業微信,它通過大量活動短期內聚集了很多粉絲,緊接下來就開始發促銷,結果掉粉嚴重,轉化率超低。我當時就建議它在一個月內不要發任何廣告性質的內容,要先想辦法讓通過活動來的粉絲感覺到你的有趣有價值,慢慢積累信任與了解,愿意留下來,再逐步植入營銷。

    秘密五:營銷的第一個目標是你自己

    我常常以為營銷人扮演著一個“騙子”角色,一直在給用戶設局。我們設計的營銷方案,一篇文案、一個活動能不能先搞定自己,讓自己都覺得“上當”,或驚爆一種“哇”的感覺,那才算合格。我常說設計的營銷活動連自己,同事都沒有興趣參加,又如何能夠吸引用戶參加呢?營銷人要時常的換位思考,把自己當做第一個營銷目標。我還講過牛仔褲營銷例子,假設要給企業推廣一條新品牛仔褲,寫一個微博文案。一般人的思路大概就是包含這些關鍵點,從產品材質價格等出發,描述為修身顯瘦、歐美大牌調性、透氣舒適、XX代言,原價299,現價99,僅限一天。我并不是說這樣寫不好,有時候會很有用,但是有沒有更好的呢?不僅讓現有粉絲能看到產品,還愿意轉發擴散呢?辦法是有的,需要我們花費時間去思考。

    當時我就跑到花瓣網和堆糖網上搜索了下“牛仔褲”,發現一篇廢舊牛仔褲創意生活的帖子,介紹廢舊牛仔褲可以做筆筒、花盆種花、小書包等等,當時我自己都覺得太好玩了,太有創意了。后來就把這個主題結合牛仔褲做了系列內容,效果反饋不錯。我覺得把自己當做第一個營銷目標是一種習慣,先搞定自己再去營銷消費者。
    來源:中華營銷培訓


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