客戶：中石油公司 地點(diǎn)：甘肅省 - 蘭州 時(shí)間：2013/11/9 0:00:00 一品牌基礎(chǔ)知識(shí)；  品牌認(rèn)識(shí)的八大誤區(qū)。　  品牌的內(nèi)涵及效應(yīng)。  品牌的實(shí)質(zhì)。  企業(yè)創(chuàng)品牌的六大途徑  品牌運(yùn)作和品牌延伸。  如何消除不同產(chǎn)地同一品牌產(chǎn)品的品牌差； 二最佳的客戶管理；  客戶關(guān)系的實(shí)質(zhì)  客戶關(guān)系管理的二八定律  客戶關(guān)系的維護(hù)技巧  Moment of Truth最新客服理論的操作  如何做客戶滿意度的提升 三市場(chǎng)調(diào)研的目的和最佳效果分析；  市場(chǎng)調(diào)研的本質(zhì)就是搞清楚市場(chǎng)情況  市場(chǎng)調(diào)研的常用方式  市場(chǎng)調(diào)研的四種有效方法  市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果分析  市場(chǎng)調(diào)研的效果模型圖...............