＊內訓方向＊ 1 團隊合作與團隊的建立 在研習活動中探索、體驗并貢獻自己于有效團隊合作的關鍵性要素， 領導能力、指導與授權 探索一個成功的領導者所應具備的人格特質，探索跟體驗這些人格特質。 探索身為一個有效的指導教練具備的特質，了解如何協助他人將他們的貢獻跟潛能發揮到極致。 深入了解授權的意義，并且得以實踐與增長自身指導及授權的能力。 2 個人的成長與肯定 發掘個人能力的概念，促使個人成長、開發與進步 作出承諾。 使個人生活及工作中都得到成長，進而對自己所創造的結果負起完全的責任。 讓參與者活得更有活力、更有熱忱，也更加樂觀，同時進一步地提升學員的信心，并且激勵他們更加肯定、主動、負責。 3 創造力與問題的解決 增進創造思考的能力與解決困難的技巧。 創造力的課程強調一成不變的信念與假設常限制了人們的想象空間，并為可能的解決方案設限，旨在喚起一般人擁有卻沒有完全發揮的創造力。 將發現如何去認清并且超越他們自我設限的信念。 這個課程也強調一個團隊的互動、角色跟溝通過程對于思想上的創新所可能產生的貢獻與阻礙。 4 變革管理與變革導向 培養出接受并擁護變革的新觀念，而不再反抗與抵制。 為更成功而持久的變革努力鋪路，而學員可以提出對變革所潛在的顧慮、恐懼、以及抗拒。 這個課程能夠讓學員對過去、現在及未來的改變塑造并強化更樂觀積極的態度。 我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎向變革！ 5 溝通與人際關系的技巧 幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關系，一起共事、分享信息以使團隊的績效達到極致。 體驗并了解有效溝通的性質與特色，誠心傾聽、產生共鳴、反應確認及敞開心胸。 舉辦討論會以練習及培養溝通技巧。 強調利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的 6 承諾 動機與態度 在何種情況下會形成并運用他們的擁有感與責任感，并發展出激勵士氣的方法，由消極的觀察者轉化為積極的創造者。 觀察潛在動機發現重要的，并且找出在現有環境中順利達成目標的方式。 分享成功、戰勝不可能，并互相扶持形成深厚的友誼，參與者將重獲自信、對生命的熱情、對品質的承諾，以及追求成功的動力。 ……………………………………………………………………………………………………… 企業內訓調查表 1.管理層選擇：□經營策略 □人力資源 □財務管理 □生產管理 □運營管理 □商務談判 □商務禮儀 □客戶服務 □物流采購 □供應商管理□現場管理與控制 □團隊建設與管理 □卓越領導力 2.員工選擇：□商務禮儀 □公文寫作 □客戶服務 □銷售 □時間管理 □物流采購 □團隊協作 □跨部門溝通 □職業生涯規劃 □現場管理與控制 3.希望的培訓時間安排：□上班時間 □下班后（晚間） □周末時間 □節假日 □其他________ 4.對授課老師及授課方式的要求：□面授 □遠程教育 □網絡課堂 □實操演練 □單獨輔導 □其他__ 5.受訓員工在工作中主要存在的問題？ □執行力不強 □業務不熟 □工作熱情不高 □缺乏團隊合作 □部門協調不暢 □業務開展不利 □其他_______ 6.其他課程需求： 7.累計培訓時間（天數）：________ 培訓時間跨度：________