模塊一：定位與認知
一 自我定位
（一） 核心使命
1 外在使命
2 內在使命
（二） 角色定位
1核心能級
2 職業角色
3 職業功力
（三） 自我管理
1三大禁忌
2 緊張管理
二 學員認知
（一） 學員心理進程
1 基本進程
2 AIDMAS原理
（二） 成人學習特點
1 經驗主義
2 實用主義
3 記憶力差
4 耐久力差
5 目的性強
6 希望認同
（三） 非常態管理
1 學員類型
2 突發狀況
3 掌控策略
三 課堂建設
1 學習何時始
2 觸目即學習
3 訓練場效應
模塊二：呈現與展示
一 講師風范
1 能力模型
2 上場下場
3 風范七法
二 PPT設計
1 問題清單
2 四化原則
3 P.G技術
4 動態平衡
模塊三：訓練與講授
一 推進演繹
1 訓練進程
2 講授模型
二 效果深化
1 深化六法
2 提問技巧
3 應答技巧
三 素材資源
1 素材類型
2 素材運用
四 輔助工具
1使用禁忌
2常用技巧
模塊四：開發與設計
一 課程定向
1 三評三定
2 開發流程
3 需求分析
二 課程設計
1 MECE原則
2 IDEAL模型
3 邏輯生動
4 標題設計
5 內容配置
三 標準課程包
1 講解稿本
2 學員講義
3 培訓行為配置表
4 預訓閱讀材料
5 自訓手冊
6 資源庫
7 試題庫
四 試講評估
1 說課評審
2 效果評估
3 點評技巧
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