前言

企業(yè)管理中幾個值得關(guān)注的問題：

蓋房子首先應(yīng)做什么？ 

去少林寺的和尚首先要做的是什么？ 

中國功夫和泰拳的本質(zhì)區(qū)別是什么？

第1講  中小企業(yè)面臨的困局 

●中小企業(yè)老板的一天

緊張繁忙開始；精疲力竭結(jié)束

由于管理不善，我們曾經(jīng)付出了很多的成本？ 

企業(yè)的問題誰都知道， 為什么一直都解決不了？

●中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀

第2講  認識企業(yè)與管理概念 

1.企業(yè)的本質(zhì)是什么

2.管理的本質(zhì)是什么?

3.我們的管理誤區(qū)與困惑

4.企業(yè)管理的層級

5.管理案例分析

第3講  企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容

1.經(jīng)營理念、企業(yè)文化；★★★★

2.組織結(jié)構(gòu)、部門功能；★★★★

3.規(guī)章制度、行為規(guī)范；★★

4.崗位操作、權(quán)責描述；★★★★★

5.日常工作、程序流程；★★★★★

6.相關(guān)表格、匯總匯編。★★★

注：（★表示重要性程度） 

*規(guī)范化企業(yè)的十個特征

1.明確的戰(zhàn)略目標規(guī)劃系統(tǒng)；

2.健全的人力資源管理系統(tǒng)；

3.扁平的組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)；

4.嚴密的規(guī)范化管理系統(tǒng)；

5.嚴謹?shù)某杀究刂葡到y(tǒng)；

6.合理的績效考核系統(tǒng)；

7.雙向的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；

8.有效的層級授權(quán)系統(tǒng)；

9.迅速的危機應(yīng)變系統(tǒng)；

10.務(wù)實的企業(yè)文化系統(tǒng)。

第4講：企業(yè)實施規(guī)范化管理的程序

1.成立企業(yè)規(guī)范化管理項目領(lǐng)導(dǎo)小組； 

2.全面動員，把全體員工導(dǎo)入企業(yè)規(guī)范化管理項目中來；

3.全員參與進行企業(yè)診斷調(diào)研分析，找出企業(yè)管理現(xiàn)存的問題；

4.討論、分析、歸納整理、確定企業(yè)的核心價值觀念；

第5講：企業(yè)規(guī)范化管理的理解

人、事、時、地、物的規(guī)范化管理

人的規(guī)范化（態(tài)度、知識、技能）

事的規(guī)范化（程序、流程、職責）

時間規(guī)范化（識時、守時、惜時）

場所規(guī)范化（規(guī)劃、標識、遵守）

物的規(guī)范化（定點、定容、定量）

第6講：中小企業(yè)規(guī)范化管理白皮書解讀