徐云,徐云講師,徐云聯(lián)系方式,徐云培訓師-【中華講師網(wǎng)】
    心態(tài)與減壓培訓專家,心理學博士
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    徐云:剁手黨的畸形消費心理如何將“光棍節(jié)”變成“購物節(jié)”
    2016-01-20 2909

           今年雙十一僅12分鐘天貓的銷售額就破了百億,而成就這一驚人數(shù)據(jù)的便是國內(nèi)不斷壯大的網(wǎng)購大軍。這批新晉網(wǎng)購大軍,被成為“剁手黨”,而原本的“光棍節(jié)”也被賦予了新的稱呼“剁手節(jié)”。

           在2000年被標志為“購物節(jié)”之前,“雙11”是停留于社交媒體上的段子名詞,網(wǎng)友在11月11日這天互相調(diào)侃,“單身狗”是處在調(diào)侃“重災區(qū)”的關鍵詞。又名“光棍節(jié)”的“雙11”洋溢著的氛圍一點兒也不悲傷,或許是集體有意識地在制造一種通過購物來“宣泄”的環(huán)境。尤其說是購物網(wǎng)站敏感地揣摩到了消費者心理,不如說是大眾的配合,成就了購物網(wǎng)站單日數(shù)以幾百億計的銷售額。

           此前,便有這樣的聲音說到,“中國人能把每個節(jié)日都過成購物節(jié)”,這種批評雖然很犀利,但不得不承認道破了一些事實。與圣誕節(jié)、情人節(jié)等“傳統(tǒng)購物節(jié)”一樣,“雙十一”也是商家的“陰謀”。

           “雙十一”在網(wǎng)上造勢,熱鬧非凡。電商們早已提前兩個月將廣告打出,雙十一的廣告頻繁已各種形式出現(xiàn)在消費者的眼前,引起消費者的注意。電商們的這種手段也是導致“剁手黨”們產(chǎn)生畸形消費心理的原因之一。但究其內(nèi)因,有哪些因素是我們變成了盲目的剁手黨呢?

           1.求廉心理,打折,是雙十一打出最響亮的口號;雖然大家心里明白可能有水分,但是還是怕自己錯過占便宜的機會;而雙十一還打出“僅此一天”的口號,則讓消費者心理上更加緊迫,讓消費者的消費欲望最終快速的轉(zhuǎn)化成實際購買行為,以抓緊時間占便宜。另外,據(jù)調(diào)查,雙十一參與購買的時間段有52%的人群選擇在凌晨,這說明“僅此一天”的口號起了作用。

           2.圖方便心理:不用花大半天的時間去上街購物,然后大包小包的扛回家;網(wǎng)購能方便快捷的買到性價比高的產(chǎn)品,并直接快遞到家;而且可以隨時隨地隨心所欲地做出購買決策,卻不受他人或環(huán)境干擾。根據(jù)對網(wǎng)購用戶的調(diào)查,圖方便快捷、節(jié)省時間的占55%,在網(wǎng)上能買到線下買不到的商品占22%,這是對此種心里的有力佐證。

           3.從眾心理:所謂從眾,是指個人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導或壓力向與多數(shù)人相一致的方向變化的現(xiàn)象。網(wǎng)絡購物中的從眾,更多的是由于群體的隱含引導所導致的變化。其從眾行為的本質(zhì),是個體受到社會某種影響之后產(chǎn)生的一種適應性行為或反應。個體在收到群體的暗示或提示時,會被引導做出群體要求或期待的行為或?qū)η榫匙龀鲆欢ǖ姆磻谋娦袨樽鳛閭€體處理與群體關系或與情境的關系的一種方式,是個體在日常生活中調(diào)節(jié)自我的反應、適應社會環(huán)境的一種重要心理機制。雙十一在網(wǎng)上造勢,熱鬧非凡,而中國人總喜歡在熱鬧的氛圍中做出購買決策;這也可能導致盲從,以至于買大量可有可無的東西。這么火熱的全民運動,不參加的話,跟辦公室同事就沒有共同話題。親身體驗雙十一,過后再對雙十一大加吐槽,或者進行各種晾、曬。
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