在現(xiàn)代企業(yè)管理中，溝通應該存在于各個部門的所有環(huán)節(jié)，有效溝通是平衡和調(diào)節(jié)員工心理的有力杠桿，是企業(yè)管理的重要手段。通過管理者和員工的溝通，可以向員工傳達企業(yè)的文化、思想、政策等，使全體員工的思想、行動都圍繞這個理念，讓企業(yè)更具有向心力、凝聚力和競爭力。只有深入員工，了解員工在想什么，才能改變工作態(tài)度，激發(fā)工作熱情，更具有戰(zhàn)斗力。

7月14日，楊老師在上海財經(jīng)大學進行《領導者的高效管理溝通解碼》授課。

整體課程學習過程中，楊老師充分地調(diào)動了大家的積極性，巧妙地利用與學員交流的方式引導學員發(fā)現(xiàn)問題，思考問題，分析解決，現(xiàn)場演練。課堂上，學員們積極響應楊老師的提問，并將自己日常工作中遇到的溝通難題拿出來與大家討論。楊老師針對學員們目前遇到的溝通難題做出了分析，并指出：溝通過程中，需要管理好自己的情緒并且確定明確的溝通目標，在和不同風格的溝通對象和不同的溝通情境下，使用不同的溝通技巧來解決溝通難題。

此次課程在熱烈的氣氛中圓滿結(jié)束了，楊老師通過對溝通問題的分析，方法工具的講授以及情境溝通案例的引導。讓學員們發(fā)現(xiàn)溝通中的關鍵點，提升了溝通技巧。學員們在課后反饋中表示收獲很多，對溝通有了更深的認識和提升。并希望以后能有機會繼續(xù)學習關于團隊管理和高效表達等管理類相關課程。