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在現代企業管理中，溝通應該存在于各個部門的所有環節，有效溝通是平衡和調節員工心理的有力杠桿，是企業管理的重要手段。通過管理者和員工的溝通，可以向員工傳達企業的文化、思想、政策等，使全體員工的思想、行動都圍繞這個理念，讓企業更具有向心力、凝聚力和競爭力。只有深入員工，了解員工在想什么，才能改變工作態度，激發工作熱情，更具有戰斗力。

7月14日，楊老師在上海財經大學進行《領導者的高效管理溝通解碼》授課。

整體課程學習過程中，楊老師充分地調動了大家的積極性，巧妙地利用與學員交流的方式引導學員發現問題，思考問題，分析解決，現場演練。課堂上，學員們積極響應楊老師的提問，并將自己日常工作中遇到的溝通難題拿出來與大家討論。楊老師針對學員們目前遇到的溝通難題做出了分析，并指出：溝通過程中，需要管理好自己的情緒并且確定明確的溝通目標，在和不同風格的溝通對象和不同的溝通情境下，使用不同的溝通技巧來解決溝通難題。

此次課程在熱烈的氣氛中圓滿結束了，楊老師通過對溝通問題的分析，方法工具的講授以及情境溝通案例的引導。讓學員們發現溝通中的關鍵點，提升了溝通技巧。學員們在課后反饋中表示收獲很多，對溝通有了更深的認識和提升。并希望以后能有機會繼續學習關于團隊管理和高效表達等管理類相關課程。