如何讓合適的人做合適的事，是每一個企業和每一位人力資源管理者需要認真思考和研究的問題，下面就這個問題做一些淺顯的探討。 一、根據員工的氣質類型安排工作崗位，發揮員工的個性特長 根據心理學家的特征理論，人的氣質可分為四種類型：膽汁性、多血質，粘液質和抑郁質。不同性格類型的人對工作崗位的適應性也有所不同。所謂“尺有所短，寸有所長”，根據員工的不同氣質類型，把最適合的工作交給最合適的人去做，才能充分地發揮員工的個性特長。 膽汁質的人是行為心境變化不均衡型。這種氣質的人具有興奮性，脾氣急躁，性情直率，精力旺盛，能以很高的熱情埋頭事業，興奮時，決心克服一切困難，精力耗盡時，情緒又一落千丈。他們精力旺盛，性格剛強，但是粗心大意，適合安置在創新性崗位上。 多血質的人是神經活動強而均衡的靈活型。這種氣質的人熱情、有能力，適應性強，喜歡交際，精神愉快，機智靈活，注意力易轉移，情緒易改變，富于幻想，一旦平凡或不投其所好，他的熱情馬上煙消云散，這種人應采取目標管理為主的方式，盡量讓他們自己選擇措施和方法，控制自己的行為過程。同時可適當擴大其自主權，給他們回旋的余地和發展空間。 粘液質的人是神經活動強而均衡的安靜型。這種氣質的人平靜，善于克制忍讓，生活有規律，不為無關事情分心，埋頭苦干，有耐久力，態度持重，不卑不亢，不愛空談，嚴肅認真；但不夠靈活，注意力不易轉移，因循守舊，對事業缺乏熱情，比較適合安置在需要條理性、冷靜和持久性的科學研究工作崗位。 抑郁質的人是神經活動弱型。他們沉靜含蓄，易相處，人緣好，處事謹慎，工作細致，做事堅定，能克服困難；但細心敏感，易受挫折，孤僻寡斷，反應緩慢，不圖進取。這種人可以采取以過程管理為主的方式，給他們略超過自己能力的任務，使他們獲得成功體驗，建立信心，一點點成長起來。 二、根據員工的行為風格安排工作崗位，不斷增強團隊的合作 行為風格是一個人的一般行為特點，是個體在過去的生活和工作經歷中逐漸形成的穩定的行動方式和行動傾向。行為風格可分為：分析型、溫和型、表現型和推動型。只有充分發揮不同員工的各自的工作風格，讓每個人都能適得其職，和諧共進，才能不斷增強團隊的整體績效，才能使團隊的合作更加強而有力。 分析型是完美主義者，他們事事力求正確，精于建立長期表現卓越的高效流程。但他們的完美傾向會導致大量繁文縟節，做事喜歡固守陳規。因此，他們謹小慎微，常常苦于決策，喜歡獨立行事，不愿與人合作。盡管他們性情孤傲，但令人驚喜的是，患難之中卻最見其忠誠。 溫和型的人適合團隊工作。他們常喜歡與人共事，尤其是人數不多的團隊合作。這類人淡漠權勢，精于鼓勵別人拓展思路，善于看到別人的貢獻。由于對別人的意見能坦誠以待，他們能從被其他團隊成員隨手否決的意見中發現價值。這類人愿意默默耕耘，幕后貢獻，是團隊的無名英雄。一般在一個穩定的、企業組織架構清晰的公司中表現出色。一旦他們的角色界定、方向明確，他們會堅定不移地履行自己的職責。 表現型的人好炫耀，敢于夸口，好出風頭，這類人喜歡惹人注目，是天生的焦點人物。由于精力充沛，所以喜歡忙個不停，但表現型的人好沖動，常常在工作中給自己或別人惹麻煩，他們喜歡隨機做事，不愛計劃，不善于時間管理，能抓大局，不拘細節。 推動型的人注重結果，在四類人中最務實，并常常將這點引以為豪。喜歡訂立高目標，然后付諸實施。他們極其獨立，工作不愿別人插手，善于決斷是其顯著特點，看重眼前實際，很少理會理論，原則或情感。他們懂得隨機應變，但太好動且行動迅速往往倉促走彎路，帶來新問題。他們無論表達意見還是提出要求都很直率，實干但不囿于瑣事，理智但不迂腐。 三、根據員工的興趣愛好安排工作崗位，激發員工的工作激情 興趣是指個體以特定的事物、活動及人為對象，所產生的積極的和帶有傾向性、選擇性的態度和情緒。古往今來，人們開始探索，都起源于對自然萬物的驚異和喜愛。愛因斯坦曾經說過：“對一切來說，只有熱愛才是最好的教師。”興趣是人們探求知識，鍛煉才干的精神動力。有興趣才會有欲望和動機，當興趣產生時，人的注意力就會高度集中，就能激勵人的內心熱情和才智發揮。 興趣不只是對事物的表面的關心，任何一種興趣都是由于獲得這方面的知識或參與這種活動而使人體驗到情緒上的滿足而產生的。每個人都會對他感興趣的事物給予優先注意和積極地探索，并表現出心馳神往。例如，姚明對籃球產生了強烈的興趣，所以才會關注籃球，才會為籃球傾注熱情、付出努力；又如，一個人對跳舞感興趣，他就會主動地、積極尋找機會去參加，而且在跳舞時感到愉悅和放松，表現出積極而自覺自愿；還例如有的人對美術感興趣，他就會對各種油畫、美展、攝影都會認真觀賞、評點，對好的作品進行收藏、模仿。 “知之者不如好之者，好之者不如樂之者”，高興學來的東西記憶深刻，感興趣的工作會不斷地探索。作為一個企業應該盡可能地根據員工的個人興趣、專業愛好安排工作崗位，只有這樣才能最大限度地激發員工的工作積極性。 四、根據員工的特長安排工作崗位，充分發揮員工的才智 德魯克曾經說過：“在管理員工和工作時，最重要的任務之一是把安排員工職務視為持續性且系統化的努力。”一般來說，企業在選拔人才時注重應聘者“能做”什么和將要做什么，易忽視應聘者“愿意做”什么。“能做”什么是應聘者的知識和技能決定的，而“愿做”的因素包括價值觀、動機、興趣和其他個性特征。這就需要用人單位依靠面試的技巧來觀察和判斷人才的價值取向：他是看重收入待遇？社會地位？職位的安穩？自我價值的實現？如果應聘者的價值觀在以后的工作中沒有得到充分體現，他的積極性就不能充分發揮，甚至起到消極作用。 充分發揮員工長處和才智，是時代的要求。每個人都有長處，對待員工不能求全責備，應揚長避短，為員工發揮長處創造條件。楚漢相爭時期，劉邦手下有韓信、蕭何、張良等人才，劉邦可謂用其所長。在長期的實踐中，劉邦發現韓信是將才，用兵打仗，無人能比；而蕭何心細縝密，行為謹慎小心；張良則足智多謀，是運籌帷幄的謀士。在以后的征戰中果斷地將用兵之權交給韓信，把糧草后備運輸交給蕭何，而張良則理所當然地成了重要的謀士。在海信的員工考核上，盧夏青部長打了一個形象的比喻，她說“每個人都有缺點和優點，而且優點突出的人常常缺點也很突出，盡管你想聘用的只是某個人的一只手，但你卻不得不聘用他整個人”。由此可見，對于員工，即使毛病很多，也要先看長處，充分利用其才干。同時不可忽視“偏才”，要將他們的擁有的安排到合適的工作崗位上，要懂得揚長避短，要善于通過考評來激發員工的優點，通過運作機制來削弱員工的缺點，使負資產變成巨額的利潤。 在一次全球500強經理人員大會上，杰克·韋爾奇與同行進行了一次精彩的對話交流。有人說：請您用一句話來概括自己的領導藝術。他回答：“讓合適的人做合適的工作。”從中足以看到通用公司的用人之道。 俗話說“虎落平川被狗欺，龍游淺灘遭蝦戲”，不是它們無能，而是因為處在不合適的環境。大千世界，沒有兩片相同的樹葉，不同的人適合不同的工作，最好的不一定是最合適的，最合適的才是最好的。作為企業人力資源管理者應該轉變觀念，善于運用新的管理理念和工具，把握員工的差異化，根據每個員工的氣質類型、行為風格、興趣愛好和才智特長，量才而用，讓工作安排盡可能既符合員工個人內心的需要，也符合企業發展的需要，讓合適的人去做合適的事情，只有這樣才能大大提高組織的效能，才能使企業取得良好的業績，同時也使每個員工都能綻放出自身絢麗的光彩。 |
楊陽文章出處：
楊陽[中華講師網高級講師]https://yangyang.jiangshi.org/
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
