誰都知道企業(yè)內(nèi)部，互相信任的文化非常重要，但企業(yè)要讓員工團結(jié)在哪里？全部團結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)周圍，這是個好辦法，于是我們看到很多企業(yè)，到處懸掛著企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的頭像，到處是領(lǐng)導(dǎo)人的語錄，到處是公司光輝的場景。員工喜歡這樣嗎？他們會覺得這些宣傳很漂亮，但是和自己沒有一毛錢的關(guān)系，反而更強化了，那是老板的企業(yè)，我只是個打工的，這樣不利于團結(jié)的印象。
甚至很多員工，最恨的人就是老板，因為公司有獎懲呀，怎么能時刻團結(jié)在老板周圍？在公司全談工作，煩不煩呀，員工還是需要朋友，需要真正生活上的朋友的。其實無論老板干涉與否，員工在任何一家公司，都可能因為愛好，可能因為拼車，可能因為購物，可能因為同鄉(xiāng)，可能因為參加某次培訓(xùn)，可能因為項目，結(jié)成一個個非正式團體。
這樣的非正式團體，和企業(yè)的上下級團體，有很大的區(qū)別。員工們往往在這些，非正式團體中，如魚得水，而在工作的團體中，如履薄冰。很多企業(yè)的員工在開工作會議時的表現(xiàn)，和他下班后的表現(xiàn)，大相徑庭，讓我們懷疑他有雙重人格。
站在企業(yè)發(fā)展的角度上，企業(yè)內(nèi)部的非正式組織多一些，內(nèi)部錯綜復(fù)雜起來，員工感到企業(yè)有人情味，起碼有一些朋友在，否則就只可能為了錢，留在這里了。所以對老板來說，關(guān)心甚至推動企業(yè)內(nèi)部，非正式組織的發(fā)展，是企業(yè)內(nèi)部強化管理的有效辦法。比如有的企業(yè)，組織員工的藍球會，公司對藍球會的活動有補貼。企業(yè)邀請育兒專家，來公司講課，讓公司的女員工，就育兒問題，組成小組等等。員工在工作之余，可以通過各種活動，建立充分的信任，為工作中的合作，打下了基礎(chǔ)。這些企業(yè)中，盤根錯節(jié)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，將有利于企業(yè)建立整體的相互信任。
有人說，要是有人利用這些內(nèi)部組織，擾亂公司正常的管理秩序，怎么辦？所以我這里才強調(diào)，是在公司指導(dǎo)下，建立內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)呀，不是鼓勵員工隨意組成組織。總不能某些員工成立了一個，麻將協(xié)會，每周都聚集在一起打麻將，公司也鼓勵吧。結(jié)果輸贏越來越大，甚至打了一架，破壞了工作信任。這樣的組織，公司當然不備案，不鼓勵。可要是公司的內(nèi)部講師，為了互相學(xué)習(xí)的方便，成立講師協(xié)會，定期聚會來討論課程的話，公司出面?zhèn)浒福凑杖祟^，每人每年500元的活動經(jīng)費，那就是很恰當?shù)牧恕?/span>
放到社會上來說，也是這樣的。美國著名學(xué)者福山說，他敏銳地觀察到這樣的事實：“美國人是反中央集權(quán)主義者，但是那些同樣是，反中央集權(quán)主義的美國人，卻自愿服從各種中間社會團體的權(quán)威，包括家庭、教會、本地社區(qū)、工作場所、工會和專業(yè)組織等，他們是社團主義的支持者。”也正是因為有了這些組織，才打牢了美國社會的根基。
企業(yè)的信任這個大廈，不是一天建立起來的，也不是一個完整的整體。它是由一塊塊信任的小磚頭，蓋房子一樣地，蓋成的。而這些磚頭，就是公司內(nèi)部非正式的小團體。在私下里的這些小團體，接觸多了，時間久了，團體成員互相信任了。當他們遇到工作中的問題時，這些信任可能讓她們的工作更配合，更順利。否則在私下的小團體中，他還有何面目見人？
老板們，贊助員工的業(yè)余生活吧，讓員工在工作之余，也能團結(jié)在一起，讓公司更有人情味，這有利于公司的長治久安，有利于建立內(nèi)部信任。
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