我看過一則香港電視,說是一個傻子怎么樣在麻將臺上贏得冠軍的。他的師父教他的時候說第一點就是要熱愛麻將,你如果不熱愛它,麻將也會不熱愛你的,它也不會聽你的話。作為銷售員,我覺得也是這樣,作為銷售員,你就要熱愛你的產品。
什么叫熱愛產品?熱愛產品就是充分了解產品的生產過程、原料組成、產品等級、產品構造、產品特性、產品使用方法、產品的維護、產品銷售方法、產品銷售過程中的各級價格、產品的賣點、產品優點、產品的利益點,產品包裝的注意事項,產品使用注意事項,給客戶帶來什么方便或者是帶來什么好處,產品在消費者心目中的地位,消費者對產品的建議。還要知道那些是公司的形象產品,哪些是公司的利潤產品,那些是主導產品等等。
要與產品談戀愛,把產品變成你的愛人。既然是你的愛人,你就要充分相信它,讓它自己說話,把它人性化,在你手中的產品變成是活生生的一個人。什么人都是優缺點的,你要原諒它的缺點存在,不要只看到它的缺點,應該盡量讓優點發揮作用。
熱愛產品還要注重研究產品的創新。這須要多在產品銷售第一線上搜集消費者的意見,和經銷商對產品的建議。很多銷售員只管賣產品,卻對產品的開發不管不理,認為這是研發部門的事情。
總的來說,熱愛產品是每一個優秀銷售員的必學之課程。