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    金明:培訓(xùn)需求三因素分析- 金明
    2016-01-20 36873

        通過開展組織、工作、人員三個層面的培訓(xùn)需求分析,基于培訓(xùn)“壓力點”,針對客觀存在的人力資源培訓(xùn)需求,區(qū)分真正的與假象的培訓(xùn)需求、普遍與個別需求、短期與長期需求、當(dāng)前與未來需求。

        組織分析。組織分析是在企業(yè)層面上展開的,它一方面是對企業(yè)未來的發(fā)展方向進行分析,以確定企業(yè)今后的培訓(xùn)重點和培訓(xùn)方向;另一方面是對企業(yè)的整體績效做出評價,找出存在的問題并分析產(chǎn)生問題的原因,以確定企業(yè)目前的培訓(xùn)重點。通過組織分析,可以確定在企業(yè)層面上需要進行什么樣的培訓(xùn)。

        工作分析。分析工作本身各項任務(wù)的重要程度,各種重要任務(wù)對任職人的技能、知識方面的要求,可以通過崗位說明書和工作規(guī)范來完成,任務(wù)分析的最終結(jié)果是有關(guān)工作活動的詳細(xì)描述,包括勞動者執(zhí)行任務(wù)和完成任務(wù)所需要的知識、技巧和能力。工作分析的結(jié)果也是將來設(shè)計和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要資料來源,它需要富有工作經(jīng)驗的員工積極參與,以提供完整的工作信息與資料。

        人員分析。這一層面的分析通常包括兩個方面:一是對現(xiàn)有人員的勝任力進行分析,該分析既包括對眼前勝任力也包括對未來應(yīng)該具備的勝任力展開分析;二是對現(xiàn)任人員的工作績效進行評估,要根據(jù)績效評估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo),評估現(xiàn)任員工的工作業(yè)績。其中重點是工作質(zhì)量、工作數(shù)量和工作行為。

        在實踐中,組織分析、工作分析和人員分析并不一定要按照某種特定的順序來進行。但是組織分析解決的主要是企業(yè)層面的問題,因此進行培訓(xùn)需求分析時往往首先進行組織分析,其次才是工作分析和人員分析。

        培訓(xùn)需求整合。

        組織、工作、人員三個層面的培訓(xùn)需求是一個有機的系統(tǒng),缺少任何一個面都不能進行有效的分析。在現(xiàn)實中,組織、工作、人員三方面的需求往往不完全一致,而是呈交叉現(xiàn)象。對一個組織而言,確定培訓(xùn)需求應(yīng)取組織整體、工作及個人三方的共同需求區(qū)域。

        那么,企業(yè)管理者如何能實現(xiàn)培訓(xùn)需求的有機整合呢?

        在進行培訓(xùn)需求分析時,可以采取分組討論形式。各組充分實現(xiàn)團隊合作、信息共享,并與其它各組進行比賽競爭,由此培養(yǎng)團隊合作和自我管理能力,增強成員對團體的參與感、認(rèn)同感與歸屬感。這在達到工作層面培訓(xùn)需求分析的同時,還能夠向員工滲透企業(yè)文化及企業(yè)價值觀,以及組織整體發(fā)展的需要等,從而為組織層面上的培訓(xùn)需求分析奠定了基礎(chǔ)。另外,還可以采用多種溝通方式,進行網(wǎng)絡(luò)溝通,培養(yǎng)溝通技能,鼓勵員工創(chuàng)新、進取,培養(yǎng)員工參與管理的意識和終生學(xué)習(xí)能力,構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。這不僅滿足了個人層面的培訓(xùn)需求,同時提高了員工的工作技能,實現(xiàn)了組織、工作、個人三個層面培訓(xùn)需求的相互滲透。

        總之,各項培訓(xùn)需求分析交叉進行,形成一個系統(tǒng)工程進行有機的整合,不僅可以用較低的成本獲得更高的管理效益,帶來更多的軟性效果,同時還能傳授員工知識,提高技能,是提升員工綜合素質(zhì)和拓展職業(yè)生涯規(guī)劃的一種可行有效的方法。這既是企業(yè)管理的宗旨,也是企業(yè)追求的目標(biāo)。

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