首先，每一個(gè)中小型企業(yè)應(yīng)該有“居安思危”的意識，因?yàn)椴⒉幌翊笃髽I(yè)那樣有著很好的危機(jī)處理及危機(jī)恢復(fù)能力，所以中小企業(yè)必須從思想上加以重視；其次，中小企業(yè)要根據(jù)自身的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)制定完善的品牌危機(jī)管理計(jì)劃，包括品牌危機(jī)應(yīng)急計(jì)劃和危機(jī)傳播計(jì)劃;再次，在應(yīng)對方案的設(shè)計(jì)中要依據(jù)環(huán)境制定策略，完善企業(yè)的召回制度，盡可能減少無形資產(chǎn)的損失，還應(yīng)分析競爭對手的反應(yīng)，準(zhǔn)備好長期的應(yīng)對方案，制定好對媒體、顧客、和社會公眾的溝通策略。否則將會造成品牌的形象的毀損甚至品牌的消失。如2008年9月的“三鹿事件”就是由于沒有相應(yīng)的品牌危機(jī)管理機(jī)制及處理機(jī)制，最后結(jié)果是“三鹿”這個(gè)品牌從中國乳業(yè)中消失。
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