今天起廣東市民可網上免費查個人信用報告

[導讀]廣東等省份將作為第一批互聯網個人信用信息服務平臺擴大試用地區，于2013年10月28日起開通互聯網個人信用報告查詢服務。

信用查詢流程

今天起，廣東市民可在網上免費查詢個人信用報告了。大粵財經從人民銀行廣州分行獲悉，經該行的爭取，中國人民銀行征信中心（以下簡稱征信中心）同意廣東省與江蘇省、四川省、重慶市、北京市、遼寧省、山東省、湖南省和廣西區一道，作為第一批互聯網個人信用信息服務平臺擴大試用（即網上查詢個人信用報告）地區，于2013年10月28日起開通互聯網個人信用報告查詢服務。試點期間，凡持有上述地區身份證（廣東省身份證號碼為44開頭）的個人，均可登陸征信中心個人信用信息服務平臺查詢本人信用報告。

據了解，為保障個人信息安全，個人通過互聯網查詢本人信用報告必須進行嚴格的身份驗證。只有通過身份驗證的個人才能注冊成為查詢用戶。目前，提供兩種身份驗證方式：私密性問題驗證方式和數字證書驗證方式，個人可以選擇其中一種方式進行身份驗證。問題驗證方式是指在線回答私密性問題，提供的答案與個人征信系統收錄的信息相匹配時，即可通過身份驗證。數字證書驗證方式是指使用由中國金融認證中心（CFCA）合作的銀行或機構發放的證書，來驗證自己的身份。

大粵財經還了解到，在選擇私密性問題驗證方式時，若個人身份驗證沒有通過，屬于正常情況，個人可以轉用數字證書方式進行身份驗證，也可以到人民銀行分支機構現場查詢。目前，提交查詢申請24小時后才能獲取查詢結果。

人行廣州分行有關負責人向大粵財經表示，互聯網查詢旨在為社會公眾提供一個非現場查詢服務渠道，個人通過互聯網就可以查詢本人信用報告，對于更好地維護社會公眾的知情權，提升社會信用意識具有重要意義。他還表示，歡迎廣東省社會公眾通過互聯網查詢自己的信用報告，如發現問題可及時反饋征信中心，推動早日實現面向全國提供互聯網查詢服務。

查詢指南

一、哪里查？

您只要打開互聯網，登陸個人信用報告查詢網址，就能查詢您的信用報告。

二、誰能查？

參與試點的江蘇、四川、重慶、北京、山東、遼寧、湖南、廣西、廣東9省市社會公眾（即身份證號碼前兩位為32、51、50、11、37、21、43、45、44的個人）可以上網查詢本人信用報告。

三、能查哪些信息？

▲個人信用報告：提供您在征信系統中的信貸信息、公共信息和被查詢記錄的詳細記錄。網上和現場查詢到的信用報告內容一致。

▲個人信用信息概要：提供您在征信系統中的信貸信息、公共信息和最近兩年被查詢記錄的匯總記錄。

▲個人信用信息提示：提示在征信系統中是否有您最近5年內的貸款、貸記卡逾期記錄，以及準貸記卡透支超過60天的記錄。

四、怎么查？

▲新用戶

1.用戶注冊，提交查詢申請

2.用戶激活

3.獲取查詢結果

▲老用戶

1.登陸用戶

2.提交查詢申請

3.獲取查詢結果

第一步：用戶注冊。

①填寫注冊信息：如個人姓名、證件類型、證件號碼等個人基本信息。一個身份證只能注冊一個用戶。

②在線身份驗證。

③提交注冊申請，可順便提交查詢申請（在線選擇“在注冊成功當日獲取信用信息產品”選項）。

小提示：對于老用戶，每次上網查詢信用報告前，都需要按照注冊成功的用戶名和密碼登錄網站，再次進行身份驗證，提交查詢申請。

第二步：用戶激活

①您在線提交注冊申請后，如果通過身份驗證注冊成功，一般在第2天按照您注冊時填寫的手機號碼反饋含有激活碼的短信。

②激活碼有效期7天。您需要在收到激活碼的7天內，登陸網站，使用激活碼激活用戶。

例如：用戶1月1日提交注冊申請，1月2日驗證通過，激活碼的有效期就是1月2日到1月8日。

第三步：查詢信用信息

① 查詢“信用報告”：一般在您提交查詢申請后的第2天，按照您注冊時填寫的手機號碼反饋含有查詢碼的短信。您需要在收到查詢碼的7天內，登錄網站，使用查詢碼查看信用報告。

② 查詢“信用信息概要”：在提交申請后的第2天，登錄網站，在線查看信息概要。

③ 查詢“信用信息提示”：登錄網站用戶名，在線獲取或短信接收查詢結果。

短信查詢“信用信息提示”：注冊用戶可以通過注冊時綁定的手機，編輯短信“sm注冊用戶名”，發送至“106980008899”。發送成功后，會收到確認查詢請求已提交的短信。一般在您發送信息之后的第二天，您會收到“信用信息提示”的反饋短信。

五、如何進行身份驗證？

為確保您的信用信息不被他人查詢，網上查詢設置了嚴格的身份驗證程序，包括私密性問題驗證和數字證書驗證兩種方式。

六、如何進行“私密性問題驗證”？

▲私密性問題需要您在一定時間內，在線正確回答一定數量的問題才能通過。

▲私密性問題是基于您在銀行辦理信貸業務過程中形成的身份信息和信貸交易信息設計的。

▲您無法通過“私密性問題驗證”身份驗證的幾種可能：

①從未在銀行辦理過貸款，也沒有使用過信用卡等；

②對自身信用交易狀況不熟悉，未能正確回答所提問題；

③您本人的真實信息與征信系統收集的信息不一致。

七、如何進行“數字證書驗證”？

▲數字證書通常存儲在您辦理網銀業務使用的密鑰（U-Key，一般俗稱U盾）中，您只需將密鑰連接到電腦上，按相關說明操作，即可通過驗證。

▲目前支持與中國金融認證中心（CFCA）合作的銀行或機構發放的數字證書，例如中信銀行、興業銀行、民生銀行、華夏銀行等銀行。若您以前從這些機構領取過密鑰且未過期，可繼續使用，無需重新辦理。

八、收費嗎？

目前免費。若將來收費，將根據國務院價格主管部門相關規定執行。

九、網上查詢安全嗎？

▲借鑒國際經驗做法，設置了嚴格的身份驗證程序，在用戶注冊以及每次查詢信用報告時均需要進行身份驗證，通過這種措施，可以有效防止您身份被盜用或泄露您的信息。

▲互聯網查詢信用信息存在安全風險，如黑客攻擊、計算機病毒感染、網絡通信故障等。

▲設置了信息安全保存期限。從獲得可以查詢的反饋通知之日起，您的查詢結果僅在互聯網網站保存7天，到期后系統自動刪除。

▲請您注意保管好您的用戶名和密碼，不要將密碼透露給他人，并注意定期更換密碼，保障您的信用信息安全。

▲請您妥善保存信用報告，避免在網吧等公共場所及開放網絡查詢及保存個人信用報告，防止個人信息泄露。

十、有疑問或認為信息不準確時怎么辦？

▲若您在互聯網查詢中有任何疑問，可以撥打征信中心全國統一客服電話400-810-8866進行咨詢。人工客服時間為工作日的9:00-17:00。

▲如果您認為查詢到的信用信息有錯誤、遺漏的，請您到人民銀行分支機構或業務發生銀行提出異議申請。