荀子言：心者，形之君也，而神明之主也。而千年以來，從古到今，世人皆有感慨：哀莫大于心死；兵強于心而不強于力。 眾多真實的成長故事與成功典范也驗證了：沒有哪一種選擇比觀念與態度的選擇來得更為重要。有調查研究發現：一般人解決的是技術問題，技術提升只能提升10%的生產力； 系統的提升可帶動50%的生產力提升；而觀念與態度的提升，生產力的提升可為200% --500%。 據蓋洛普機構估算，僅美國就有2200萬以上員工心態格外消極或“完全處于怠工狀態”，這種四處蔓延的消極心態不僅令人沮喪，而且代價高昂：每年， 消極心態導致的低效率使美國經濟損失2500-3000億美元，如果加上工傷、病假、人員流失、曠工、欺騙等行為，這一損失每年超過一萬億美元，相當于美國GDP的10%。 從企業角度出發，擁有對組織有由衷的認同感、歸屬感和忠誠度、高素質、專業、敬業、樂業、愛業的職業化員工隊伍更是每個企業所追求的理想狀態。 因而，對企業的長期、穩定發展而言，技術或系統固然重要，但更重要的是如何激發員工身上強大的精神力量，一種積極進取、銳意向上的精神，包括：信心、希望；勇氣、進取；尊重、自愛；敬業、責任；自強、自立、自動、自覺等．．．這些要從員工內在的態度獲得。