美國歷史管理學(xué)家艾爾佛雷德·D·錢德勒在1962年完成了一篇書籍《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)：美國工業(yè)企業(yè)史上的篇章》。這本書的主題主要講解的是美國大企業(yè)的成長以及它們的管理組織結(jié)構(gòu)如何被重新塑造以適應(yīng)這種成長。錢德勒特別研究了美國四家大型的有著很長歷史背景的企業(yè)的發(fā)展歷程，包括杜邦公司、通用汽車公司、新澤西標(biāo)準(zhǔn)石油（埃克森）公司和零售商業(yè)的西爾斯公司。錢德勒發(fā)現(xiàn)這四家企業(yè)基本上都是在一個相對相同的時間段內(nèi)開始獨(dú)立的各自發(fā)展他們的新組織結(jié)構(gòu)，從而使得這些企業(yè)獲得了新生。每一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人都認(rèn)為他們當(dāng)時所面臨的問題是獨(dú)特的，而他們各自的解決辦法都是一種真正的創(chuàng)新。而且，隨著時間的流逝，這幾個企業(yè)的創(chuàng)新也變成了許多美國企業(yè)實(shí)行類似轉(zhuǎn)變的模式。
這四家企業(yè)的一個顯著特點(diǎn)是，在實(shí)行典型的職能制組織結(jié)構(gòu)后，因?yàn)榭焖贁U(kuò)張，公司都遇到了問題，一開始他們一直也找不到解決的思路，都認(rèn)為是戰(zhàn)略出現(xiàn)問題。直到后來，才發(fā)現(xiàn)是組織結(jié)構(gòu)未能追隨企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展而進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，從而造成了企業(yè)的經(jīng)營問題。因而這四家企業(yè)幾乎是在同一個時間段內(nèi)開始創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)，將當(dāng)時很典型的職能式組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)，從而使得這些企業(yè)獲得了新生。所以，依據(jù)錢德勒對這四家企業(yè)的發(fā)展歷程概述，他認(rèn)為組織的結(jié)構(gòu)主要有兩種基本的類型。一種是直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，也叫做U型結(jié)構(gòu)，這是一種集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)；另一種是事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu)，也成為M型組織結(jié)構(gòu)，這是一種分權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)。錢德勒著書的那個年代，還沒有提及到組織中另一種較為常見的組織結(jié)構(gòu)，即矩陣型組織結(jié)構(gòu)，所以錢德勒重點(diǎn)描述的就是職能式和事業(yè)部式這兩種組織結(jié)構(gòu)對企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展影響。
加拿大管理學(xué)家亨利·明茨伯格在1981所著的改版過的《卓有成效的組織》一書中，也提及到組織劃分的兩種基本情況，一種是按照職能分組，另一種是按照市場分組，其實(shí)這兩種模式相當(dāng)于是職能制的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)和事業(yè)部制的分權(quán)式組織結(jié)構(gòu)。而亨利.明茨伯格對組織結(jié)構(gòu)的形態(tài)進(jìn)行了細(xì)致的詳細(xì)劃分，分別是簡單結(jié)構(gòu)、機(jī)械式官僚結(jié)構(gòu)、專業(yè)式官僚結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)、變形蟲結(jié)構(gòu)，以后有機(jī)會單獨(dú)介紹。在這本書中，他提及到矩陣式組織結(jié)構(gòu)，但沒有做詳細(xì)的介紹和說明。而矩陣型組織結(jié)構(gòu)是由美國管理學(xué)家威廉·大內(nèi)在1981年所著的書籍《Z理論》中首次提出來，目前有很多中型企業(yè)都采取了這種組織結(jié)構(gòu)，典型的如華為公司。
當(dāng)然，大多數(shù)的理論認(rèn)為組織的形態(tài)劃分是多種多樣的，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)依據(jù)業(yè)務(wù)活動類型，業(yè)務(wù)驅(qū)動因素和設(shè)計(jì)原則的不同可劃分六種，分別是職能型、項(xiàng)目小組型、流程型、產(chǎn)品型、地區(qū)市場型、矩陣型，其實(shí)所有這些組織形態(tài)的劃分，都可以歸結(jié)為以下三種組織結(jié)構(gòu)，也即是職能型、事業(yè)部型、矩陣型。下面分別介紹這三種主要的組織結(jié)構(gòu)。從定義、特征等幾個方面進(jìn)行描述。
一．三種組織結(jié)構(gòu)的定義描述
1.職能式組織結(jié)構(gòu)：組織從下至上按照相同的職能將各種活動組合起來。當(dāng)組織需要通過縱向科層來進(jìn)行控制和協(xié)調(diào)時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。大多數(shù)企業(yè)都是這種組織結(jié)構(gòu)。
2.事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)：組織內(nèi)部基于業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、項(xiàng)目來劃分成一些相對獨(dú)立自主經(jīng)營的單元。當(dāng)組織需要以適應(yīng)和變革為導(dǎo)向時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。典型的家電公司美的集團(tuán)、海爾集團(tuán)等，采取的就是這種組織結(jié)構(gòu)。
3.矩陣式組織結(jié)構(gòu)：一個組織的結(jié)構(gòu)可能會同時專注于業(yè)務(wù)和職能，或強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)和區(qū)域，而將職能式、事業(yè)部式或區(qū)域式結(jié)構(gòu)進(jìn)行組合所形成的結(jié)構(gòu)。當(dāng)縱深科層式控制與創(chuàng)新和變革都非常需要時，這種結(jié)構(gòu)是很有效的。一般情況，在從職能式組織結(jié)構(gòu)走向事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)的過渡階段，對于相關(guān)領(lǐng)域多產(chǎn)品的企業(yè)，采用這種組織結(jié)構(gòu)是比較合適的。例如，華為在20多年前的時候，已經(jīng)采取了矩陣型的組織結(jié)構(gòu)。
二．三種組織結(jié)構(gòu)的特征描述，分別從關(guān)聯(lián)背景、內(nèi)部系統(tǒng)、優(yōu)勢和劣勢四個方面進(jìn)行說明。
1.職能式組織結(jié)構(gòu)的特征概述
2.事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)的特征概述
3.矩陣式組織結(jié)構(gòu)的特征概述
接下來，我將借助艾爾佛雷德·D·錢德勒在總結(jié)大型企業(yè)的發(fā)展歷程描述，來說明組織結(jié)構(gòu)的演變過程。
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