課程背景：

在企業正在轉型、升級的今天，市場對企業提出了更高的要求，為順應發展需要職員需要提升職業化素養，更好更快地完成組織目標，提升團隊執行力。

通過1天的培訓課程，讓職員重新塑造積極的職業心態，增加自信，建立工作幸福感，同時從多維度去認識執行力的本質，掌握執行力的技巧，全面落實執行力標準化，從而提升個人、團隊、組織績效，成為一支高績效團隊，有效達成組織目標。

課程概要：

通過“做好三種人：工作的明白人、業務的開路人和客戶的貼心人”來實現企業職員的職業化素質和“做好兩件事：人際關系做圓滿和工作方法做正確”來提升企業職員的高績效執行力。

課程時數：

6H（1天） 

培訓講師：

吳李琴

課程大綱：

第一單元  什么是職業？

一、職業定義

1、什么是職業？

2、人為什么而工作？

*分組討論

3、工作、職業和事業三者的關系

 *案例分析《三位畢業生》

4、職業三葉草模型（能力、興趣和價值）

­

二、什么是職業化？

1、什么是職業化？（做一份工作就應該有一份工作的樣子）

2、職業化的最高標準-專業

3、部門職業化四心標準

第二單元  什么是職業化心態？

一、心態的積極和消極

1、積極心態會帶來什么？

2、消極心態會帶來什么？

*頭腦風暴式討論

*案例-一位HR經理的轉變

*名言-上帝，請賜予我平靜去接受我無法改變的；請賜予我勇氣去改變我所能改變的；請賜予我智慧，將這兩者區分。——源于18世紀福斯特神父

二、如何做到職業化心態？——做好三種人

1、做工作的明白人

1. 找到工作的幸福感

2. 得到與付出的關系

*一家粉筆廠告訴我們工作帶來的幸福

*故事：給富翁的三貼方子（做回自己、服務他人、學會放下）

2、做業務的開路人

1. 主動

*故事：大炮士兵

*視頻：許三多鋪路

1. 擔當

2. 創新

 *故事：老猴子和新猴子的實驗（刻板思維）

3、做客戶的貼心人

1. 你的客戶有哪些？（上級、下級和顧客）

2. 凡事走心（發現問題、解決問題、注重細節）

*情境模擬（接待外省領導參觀昆山展廳）

*情境模擬（秋季展廳方案提報）

第三單元  如何打造高績效執行力？

一、什么是執行力？

*視頻賞析-一道面試題

1、執行力的三大分類

個人執行力、團隊執行力和組織執行力

2、執行力的三大要素

意愿+能力+程度

二、如何做到高績效執行力？——做好兩件事

1、人際關系做圓滿

1. 人際關系黃金法則

2. 人際關系九項原則

3. 非暴力溝通

2、工作方法做正確

1. 執行到位四大步驟

*測試-3分鐘測試看效率

1. PDCA法-想做監理

2. 工作匯報方式

*案例-領導的點子（角度不同）

1. 如何分配你的工作