昨天最高溫度為37度，和人體溫度一樣高，科博館的職員們學習熱情猶如這溫度一樣高漲。能在這樣的高溫天氣毅然堅持來學習的首先要給32個贊！
我很榮幸能為科博館內部人員進行一天的培訓，帶大家一起共修學習。科博館的接待負責人非常用心，提前一天就把培訓室布置好了。從桌椅的擺設到培訓用品的準備都很到位。
昨天我按一貫的培訓習慣，提前一小時到場。發現已經有位親和力很強的接待人員在培訓室等候。看到現場用心的布置，我很安心和感動。過了一會兒，清潔阿姨過來確認今天培訓的人數和性別，然后在征得同意后在培訓室放了兩個大垃圾袋，并知會男女洗手間均打掃好可以使用。在那刻，我感覺出一種幸福！像家一樣感覺的幸福。
科博館的領導很重視培訓學習，為此次培訓做了簡潔有力的開場。我和學員們達成共識，大家一致認為今天的課程很重要，同時希望能在快樂的氛圍中度過。為了讓大家有效溝通，我打亂了座位，讓大家在肢體互動的破冰中開始了一天的學習之旅。
在整個培訓過程中，通過團隊PK、情景模擬、上臺分享、小組討論等多種教學方法將課程做到有趣又有用。學員們發揮了集體智慧，光是組名就別出心裁：“熊出沒組”、“哎喲不錯組”、“嗨樂混搭組”、“七彩繽紛組”。
學員們性格各異，有內向也有外向，但每個人都敢于站起來發表自己的觀點，都有意識為小組爭光。在情境模擬環節，學員們更是出彩，演得很生動，甚至是入木三分，其它學員更是看得津津有味。不出來秀就不知道自己有多優秀。
相信通過這一天的相處，大家對彼此有了更深入的了解，對課程內容也有各自相應的啟發，對職業心態和如何執行有了更深刻的理解和認識。相信學員們課后能學以致用，更期待學員們下次課堂上的精彩呈現！
吳李琴 于2015.8.5
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