企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，離不開對(duì)差異化戰(zhàn)略管理的運(yùn)用。哪怕你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)做到巔峰，但是如果能在某些方面比同行做得更好，標(biāo)新立異，馬上就會(huì)引起客戶的關(guān)注度。這也是很多公司成功的秘密。

　　喬布斯做蘋果手機(jī)以前，諾基亞手機(jī)長(zhǎng)期占據(jù)手機(jī)行業(yè)的金字塔頂端，蘋果只有從下向上仰望的份兒。后來(lái)為什么蘋果超越了諾基亞?是因?yàn)閱滩妓棺吡瞬町惢罚坎町惢?jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略打了漂亮的一仗。大家知道，諾基亞手機(jī)通話質(zhì)量很好，手機(jī)界面上鍵盤十分醒目，最多的時(shí)候諾基亞手機(jī)上面多半部分都是鍵盤。在諾基亞注重鍵盤的醒目好用時(shí)，蘋果對(duì)手機(jī)進(jìn)行了革命性的創(chuàng)新，它反其道而行之，竟然取消了鍵盤，把只用來(lái)通話的手機(jī)變成了可以玩的手機(jī)。蘋果手機(jī)屏幕界面上取消了鍵盤，不僅不影響通話功能，而且上網(wǎng)看書、看電影倍爽，尤其深受年輕人的喜愛。理所當(dāng)然地，蘋果也從金字塔的中端上升為高端，“一覽眾山小”了。

　　靈活化戰(zhàn)略：任何戰(zhàn)略都不是一成不變的，戰(zhàn)略具有靈活性。在同行之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，如果一方墨守成規(guī)，另一方靈活應(yīng)變，勝出的會(huì)是戰(zhàn)略靈活的一方。

　　“滴滴打車”可謂是靈活化競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的典范。它沒有像傳統(tǒng)的打車方式一樣，打車要通過(guò)電話召車或者站在路邊招手等車，而是把客戶的需求和手機(jī)捆綁在一起，通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)就可以便捷地下打車訂單。客戶下車支付車費(fèi)時(shí)如果沒有足夠的現(xiàn)金也沒關(guān)系，可以使用微信支付或者QQ錢包進(jìn)行線上支付，節(jié)約了雙方的時(shí)間。而出租車司機(jī)也可以根據(jù)乘客目的地和自己所在地的遠(yuǎn)近選擇“接單”，路線便捷快速，節(jié)約等客戶的成本，降低空駛率。因此，嘀嘀打車推出后，大受出租車司機(jī)和客戶的歡迎。

　　值得注意的是，在這方面，大公司有時(shí)候反而比不上小公司靈活。因?yàn)榇蠊镜膽?zhàn)略特別嚴(yán)謹(jǐn)，一旦領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)實(shí)踐證明戰(zhàn)略是正確的之后，就會(huì)一直堅(jiān)持下去。遇到外界環(huán)境變化時(shí)也不肯做出一些改變，就像龐大的動(dòng)物一樣反應(yīng)遲鈍。因此有些大公司反而會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，反倒是小企業(yè)船小好掉頭。

　　諾基亞之所以被蘋果超越，其中一點(diǎn)就是和他們戰(zhàn)略管理策略缺乏靈活度有關(guān)。諾基亞手機(jī)功能無(wú)可非議，這是經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明的，高層也一直引以為自豪，但卻忽視了未來(lái)消費(fèi)者的需求。其實(shí)，不僅是諾基亞，其他大公司也才存在類似的情況。因?yàn)楣疽?guī)模大，戰(zhàn)略調(diào)整需要付出很大的代價(jià)，會(huì)使一部分人的利益受到損失，如果多數(shù)人不想改，那么改革的難度就會(huì)非常大。

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