每一種管理方法都跟人有很大關(guān)系。不同的企業(yè)，面對同樣的問題，采取的方法有可能是不一樣的。比如說我們所有的企業(yè)都會面臨怎么招聘的問題，怎么用好員工，怎么去培養(yǎng)員工，怎么留住員工，怎么辭退員工。大家會發(fā)現(xiàn)，有些企業(yè)招聘起來特別容易，甚至有些企業(yè)不招聘，就會有人來應(yīng)聘，這是為什么呢？因為這個企業(yè)有一定的吸引力。你的企業(yè)做得越好，它的吸引力越大。
中國古代的管理學(xué)有一句話叫，“兵無常式，水無常形，管理無定”。就是說中國人做管理就像水一樣，順勢而變，方法不固定。水有什么特點？你把它放在杯子里，它是杯子的樣子；你把它放在碗里，它是碗的樣子；你把它倒在地下，它就與大地融為一體，變成大地的樣子。水是什么樣子，取決于你給它一個什么樣的承載方式。承載方式不一樣，水的形狀就不一樣。
你的企業(yè)能做到什么程度？如果把企業(yè)的管理比做水的話，那么你用什么承載這些水呢？是用杯子、瓶子，還是水庫？領(lǐng)導(dǎo)者思維的高度直接決定著企業(yè)管理的理念和長遠(yuǎn)規(guī)劃。比如，你打算把水放到杯子里，可是如果這個杯子是漏的，水倒進(jìn)去就會不斷地流。如果你不去堵它，水就會越流越少。這個時候，你怎么辦？在問題出現(xiàn)的時候，領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度和采取的措施，都直接決定著其管理的效果。抬起頭來看企業(yè)，你才能看到企業(yè)未來會發(fā)生的事，你的決策才最有效。
我和大家一起思考一個問題：一個企業(yè)想做大，需要解決哪幾個問題？我認(rèn)為一個企業(yè)想做大應(yīng)該解決兩個方面的問題：第一，低下頭來事怎么做？第二，抬起頭來該做什么事？前幾年流行一句話：“一個企業(yè)家要幫助企業(yè)做對的事情。”
舉個例子。任正非是華為技術(shù)有限公司（以下簡稱“華為”）的老板。任正非這個人對中國高層的影響非常大。政治局常委出國，一般都會跟任正非打個電話，問：“你在美國、英國有沒有合同需要簽？”中央高層對任正非的評價特別高。那為什么政府對任正非宣傳得不多呢？因為華為是一個國際化的企業(yè)，如果宣傳太多，大家就會認(rèn)為它有官方背景。官方背景太多，對一個國際化的公司其實是一種傷害。國外制裁華為，恰恰就是因為它有太多的官方背景。
任正非這個人比較強(qiáng)勢。深圳有個高速公路，進(jìn)華為那個路口有個收費(fèi)口，任正非每天早上到那兒都要排隊。后來，他直接說：“那個收費(fèi)口給我拆掉，你缺錢我給你補(bǔ)貼。”那個收費(fèi)站只好拆掉。像任正非這種人，我們值得去思考。
任正非最早是倒騰電子元器件、彩電的，為什么后來轉(zhuǎn)做交換機(jī)了呢？因為最早的時候他賣過交換機(jī)，他知道做交換機(jī)非常掙錢，所以后來他就想自己做交換機(jī)。變化首先是內(nèi)心的變化。從賣交換機(jī)到做交換機(jī)就是內(nèi)心的變化。
任正非當(dāng)年做交換機(jī)的難度是非常大的。最早的電腦交換機(jī)所起的作用就是我們撥通電話之后，它來一個轉(zhuǎn)接。也有的人工轉(zhuǎn)接的，叫人工交換機(jī)，你撥通了電話，會有人幫你轉(zhuǎn)接。后來出現(xiàn)程控交換機(jī)、自動的交換機(jī)。
做交換機(jī)的初期，任正非還有很多問題解決不了。比如，有些線路轉(zhuǎn)接可能不好使。假設(shè)01是辦公室，02是財務(wù)室，03是人力資源部。用他的交換機(jī)轉(zhuǎn)接01、02可能不管用，轉(zhuǎn)接03可能就通了。
其實很多企業(yè)早期的創(chuàng)新都有很多自身無法解決的問題。有人說，既然企業(yè)自身無法解決，國家經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，企業(yè)也要發(fā)展，那能不能呼吁一下，叫中央拿出一筆錢來促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。大家記住，任何一個企業(yè)最重要的創(chuàng)新元素不是錢，而是企業(yè)家。企業(yè)家是企業(yè)的靈魂人物。什么叫靈魂人物？就是當(dāng)這個事做不成的時候，你愿不愿意堅持下去？當(dāng)大家都不知道該不該做的時候，你告訴大家應(yīng)該做。企業(yè)家是企業(yè)的定海神針。
任正非很厲害，為了解決他自己解決不了的問題，他先跟各地的電信局、郵電局搞好關(guān)系。做出交換機(jī)以后，讓它們來買。為了保證郵電局來買他的東西，任正非就和郵電局的局長在當(dāng)?shù)睾献鞒闪⒘斯尽＿@樣，利益就綁在了一起。
大家一定要記住，你和關(guān)鍵資源建立長期的利益關(guān)系，你們就能變成利益共同體。所以說，做企業(yè)不能用人際關(guān)系做事，而要學(xué)會用利益關(guān)系做事。企業(yè)家不能把人際關(guān)系當(dāng)成做事的重點，真正的合作是由人際關(guān)系開始，進(jìn)入利益關(guān)系的。
任正非原來做交換機(jī)，他要爭取幸福，不過對他來講不是他的幸福，是企業(yè)的幸福。他知道交換機(jī)不行，他和各地的電信局局長一起搞合作。大家知不知道？
當(dāng)時安裝一部電話是5000塊錢，成本還不到1000塊錢。他和各地的電信局局長建立起合作以后，電信局長就出資讓他做實驗，但是過了一段時間人家發(fā)現(xiàn)光做實驗，不出成果不行。這個時候，任正非就請一些專家來做鑒定。他提前跟專家說好了：“你們要照顧我一下。”為了能通過測試，他直接把轉(zhuǎn)接線拉到人力資源部。電話一撥03，通了，驗收就通過了。他不敢撥01和02，因為都不管用。就這樣，任正非冒險過關(guān)了。
大家記住，人生的早期和企業(yè)的早期充滿了交易，甚至是骯臟。所以馬克思講了一句話叫，資本充滿了骯臟和交易。人生真的如此。水至清則無魚，人至察則無徒。我告訴大家，正人君子不適合做企業(yè)。一個人道德感太強(qiáng)不適合做企業(yè)。
總的來說，任正非經(jīng)歷了5步。第一步，自己從賣交換機(jī)到做交換機(jī)；第二步，和電信局長合作；第三步，和員工合作；第四步，和咨詢公司合作；第五步，和國外機(jī)構(gòu)合作。
第三步和第四步主要是說他怎么經(jīng)營他的企業(yè)。下面我們來分析一下他的第五步，和國外機(jī)構(gòu)的合作。
任正非到法國去銷售交換機(jī)的時候，怎么賣都賣不掉。一開始，他不知道哪個企業(yè)、哪個單位用交換機(jī)，就挨著去敲門，結(jié)果人家都不讓進(jìn)。后來，他總結(jié)出了一個道理，用他的話說就是：在國外市場不要親自去做銷售，而應(yīng)該學(xué)會與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)系的人合作，給這類人機(jī)會，讓他們發(fā)揮作用。這樣別人賺錢，自己也賺錢。靠這種方法，任正非迅速打開他在國外的市場。
這個變化很厲害。他找別人跟他合作，他給對方利益。對方有了利益，就愿意為自己的利益的幫他賺取利益。為什么有些人的事業(yè)做不大？就是因為他不懂得與人合作，不懂得讓別人幫他運(yùn)作。人這一輩子是怎么回事？就是怎么樣去利用別人的資源成就你自己。
有人會開玩笑說：“李老師，你說的不對，不一定要靠別人成就自己，我們打麻將可以自摸。”不靠別人成就，但至少你需要別人見證你的成就。即便是自摸，也得有人見證你才高興。這是做人的境界問題。
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