作者：李江濤

        如今，很多企業能做好，往往都是因為能把各種社會資源調動起來。比如，小米科技。小米手機能賣得好，是因為它很好地調動起了粉絲這一外部資源。

         傳統意義上的粉絲并不在意產品質量，而是更注重自己參與的感覺。他們對產品盲目熱愛，對問題寬容乃至視而不見；他們可以一代一代地購買他們追捧的產品，還會不斷地主動將產品推薦給他人。這種狂熱被商家加以利用就是可觀的利潤。

         真正的產品粉絲，是從喬布斯開始的。喬布斯是一個劃時代的人，他把一件電子消費品賦予了時尚產品的屬性，從而形成一種文化，所以人稱喬幫主。同時，誕生了一個叫做果粉的群體。果粉是自發形成的，并非是公司組織的。他們認同產品，認同文化，變成粉絲。而小米的粉絲卻與之相反，他們是認同文化，變成粉絲，然后才認同產品。

         雷軍顯然也是一個有影響力，也很有人格魅力的人，他一邊模仿喬布斯的言談舉止，一邊讓米粉高度參與MIUI的設計。二者結合加上所謂發燒友的定位以及饑渴營銷，基本形成了小米粉絲的定位。死忠粉，是高度參與的MIUI制作的，外圍粉則多半是建立在自己是發燒友、自己可以搶到小米的榮譽感之上的。需要強調的是，煽動和奴性在我國文化中一直有比較重的傳承，這一點是粉絲極端化的根源。

        很多小米的同城活動，其實和小米手機本身并無太大關系，就是一個同城的交友活動，只不過是以手機的名義。也因此，小米手機的質量問題是一直被忽略的，小米手機更多的代表了一種文化和品牌，而產品本身是被忽略掉的。這種忽略產品本身質量的特質，讓小米可以放心的出售并不很成功的產品，甚至連工程機都可以拿出來賣，開業內之先河，可貴的是粉絲還非常高興。立心國際