一個(gè)企業(yè)最大的隱性成本是管理成本，而管理中最大的成本是溝通成本。企業(yè)溝通中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)如下問(wèn)題： 與上級(jí)溝通時(shí)，不能完全理解上級(jí)的策略 與下級(jí)溝通時(shí)，不能獲得下級(jí)的真實(shí)想法 平級(jí)之間溝通時(shí)，沖突不斷且相互推諉責(zé)任 與客戶(hù)溝通時(shí)，往往被拒絕而建立不了信任 與不同性格的人溝通時(shí)，心理壓力很大且不知如何建立關(guān)系 。。。。。。 以上種種問(wèn)題，對(duì)企業(yè)工作效率的提升，績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成，團(tuán)隊(duì)成員的信任，客戶(hù)成交的實(shí)現(xiàn)有著重大的影響。如不從一開(kāi)始加以解決，對(duì)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)帶來(lái)極其嚴(yán)重的損害！ 本課程針對(duì)以上問(wèn)題，著手從溝通障礙、溝通模型、溝通技巧、溝通性格、溝通角色、溝通流程六大維度系統(tǒng)講解，為受訓(xùn)企業(yè)構(gòu)建完整的溝通體系！