一個企業最大的隱性成本是管理成本，而管理中最大的成本是溝通成本。企業溝通中經常會出現如下問題： 與上級溝通時，不能完全理解上級的策略 與下級溝通時，不能獲得下級的真實想法 平級之間溝通時，沖突不斷且相互推諉責任 與客戶溝通時，往往被拒絕而建立不了信任 與不同性格的人溝通時，心理壓力很大且不知如何建立關系 。。。。。。 以上種種問題，對企業工作效率的提升，績效目標的達成，團隊成員的信任，客戶成交的實現有著重大的影響。如不從一開始加以解決，對企業的發展將會帶來極其嚴重的損害！ 本課程針對以上問題，著手從溝通障礙、溝通模型、溝通技巧、溝通性格、溝通角色、溝通流程六大維度系統講解，為受訓企業構建完整的溝通體系！