許多企業領導在和我交談的時候都會提起一個同樣的問題“江老師，我們組織完培訓后的一到兩個月內效果很明顯，但隨著時間的推移員工們又回到原始狀態”。 這是普遍企業面臨的問題，按這樣說培訓就沒效果了？其實
我們總在改進服務質量，但實際上對服務質量的內涵并不是真正了解。如果只片面地強調提高服務質量，而對服務質量是如何被顧客感知的、怎樣才能改進和提高等問題不加以界定，這種強調是沒有意義的，它可能只是一種口號
我們總在改進服務質量，但實際上對服務質量的內涵并不是真正了解。如果只片面地強調提高服務質量，而對服務質量是如何被顧客感知的、怎樣才能改進和提高等問題不加以界定，這種強調是沒有意義的，它可能只是一種口號
人生十度修煉之一：忍得住孤獨 孤獨是對生命潛力最好的挖掘，誰毀了自己的孤獨，誰就毀了自己無限的可能。孤獨的最高境界是：別人眼中的孤獨，是自己心中的豐富。成功就是無數個孤獨之夜的疊加……孤
客戶：石嘴山供電局 地點：寧夏區 - 石嘴山 時間：2013/8/15 0:00:00 如何改變班組長的心態，如何建設管理型、學習型、節約型、清潔型、安全型班組
客戶：廣安電業局 地點：四川省 - 廣安 時間：2013/8/22 0:00:00 班組標準化建設要素，班組標準化管理要點，如何推進班組標準化建設等內容
客戶：蕭山供電局 地點：浙江省 - 杭州 時間：2013/4/27 0:00:00 教會學員服務心態、服務意識、服務技能、服務風險防范、服務投訴處理等！
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