分享、交流、刷朋友圈,微信早已經不是以前那樣玩了!近兩年微商的崛起,不僅僅是沖破微信作為原來單純的社交軟件的局限,還有它對整個移動電子商務的發展生態都造成了顛覆性的改變,微商數量以激增之態勢發展擴大,以此產生了新型流行的微商營銷模式更是不可輕視。微商的迅速發展同樣也帶來了不少問題,但是可預測到其發展的威力還將遠遠超過現在,未來微商的發展將使得移動電商更好地落地,甚至引領移動電商的發展。
移動電商的發展
移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行商務活動,使人們實現隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。與傳統PC電商相比,真正的移動電商運營和推廣立足于移動互聯網網環境,因為移動上網并PC上網更加便捷,碎片時間利用率更高,因此具有更廣泛的用戶基礎,移動電商的發展潛力不可限量。
微商的定義與發展
微商這詞,剛開始形成是基于人們利用在微信上做推廣東西,后來通過發展,微商的定義更加廣泛,目前通過比較規范的定義是這樣說的,一般是指以“個人”為單位的、利用web3.0時代所衍生的載體渠道,將傳統方式與互聯網相結合,不存在區域限制,且可移動性地實現銷售渠道新突破的小型個體行為。通俗的說,微商就是在移動端上進行商品售賣的小商家。一般我們比較熟悉的一些朋友在微信上賣東西,從這個廣義的定義來說微信上推廣賣東西就成了微商的一個組成部分。我們可以了解到,微商的準入門檻低,而且傳播速度快,并且營銷成本很低,這就是微商這兩年火起來爆發增長的主要原因。
過去移動電商的推廣模式比較宅,本身中國移動電商的發展元年也是在2013年,甚至說移動電商的推廣和運營沒有有效的方式,智能手機和移動通信技術的快速發展起來后,移動社交工具的應用迅速崛起,商家利用移動社交的推廣成為了移動互聯網推廣的主流方式,移動電商的發展才有了更有效的落地推廣運營方式,目前移動社交應用在手機上網人群中占比已經達到80%,目前移動電商的發展下其基本的推廣模式主要依托于各大移動社交平臺,而移動社交平臺也逐漸被商業營銷所滲透,在此基礎上,微商出現了。
微商已經成原生態的基于微信以幾句話幾張圖片宣傳商品的形式發展到規范化平臺的階段,現有各式各樣的形態,如拍拍微店、自電商移動商城等這樣的移動(微)電商平臺異常火爆。說到當中的微信,是目前最大的移動社交平臺,騰訊本想維護微信作為社交平臺的純凈性,自然也是擋不住商業模式的侵襲,然后就想搞個微店又下成了一步爛棋,后面加入大眾點評、京東購物、美麗說等功能,現在不斷探求微信微商的發展,尋找合作伙伴,一直以來在傳統PC商務活動中有淘寶等強大的對手,終于等到這次機遇,有機會占據移動發展的這塊肥肉。
微商的缺陷與改進
微商剛崛起之際確實有造成了一片混亂,如果不正視這些問題,這種發展模式是難以長久發展的。微商的準入門檻低,因而也混進了很多想要暴富的人踏進來這個圈子,但是他們很少人是真正手里有貨源的,都是一種代理關系,這種做法使得貨源沒有對準消費者,這當中更容易造成信息的隨意改變,產品信息和價格更加不透明,而他們往往對于售后和維權方面也不會提供保障,漏洞越來越大,于是消費者對此也逐漸失去信心。
說到底微商最大的問題就是缺乏完善的交易體系和信任機制,現在微商們也意識到包括朋友圈暴力刷屏、產品質量無法保證、同質化嚴重、品牌周期短等嚴重問題。在朋友圈上單純賣貨的形態已經日漸衰微。微商時代剛開啟的時候,確實有這么一個紅利期存在,但當時大部分微商模式僅僅只是一些個體戶小商家從傳統PC商務轉移到移動電商的一種簡單的投機行為,而造成其生命周期的短暫,因為他們基本上是抱著掙取短期利益的心態而來,并沒有對長期進行良好的規劃。也存在著不少不良商家趁著體制不完善之時,利用這種信息不對等的關系賺取暴利。微商在其紅利期時一方面得到迅速發展,另一方面也暴露出一系列問題如信任危機、服務保障、層級代理等等。
當然面對這種局面,各大企業也紛紛開始“出手”。微商戰役在各個企業之間打響。騰訊一開始不明朗的態度到現在鼓勵微商微店的發展,在態度上愈發積極地發展這個模塊,如微信給微商提供一站式方案,并強化了微信的掃碼功能等。更多的政策手段開始趨向于抓住微商的核心,提供一個的技術平臺,在這個平臺商制定了統一的貨物與支付規則,引入權威可信的品牌商和供貨商入駐,由其提供售后服務和保障,這樣才是微商本身應有的姿態。現行中如自電商移動(微)商城就是這樣的模式,自電商是由自媒體概念衍生而出的新型移動電商模式,為實現人人都可以開店成為移動電商的老板,人人都可以成為移動電商的消費者,為移動(微)電商的發展提供線上系統及平臺,通過規范化的平臺系統解決早期原生態微商發展中的各種問題的話,引領移動(微)電商更健康的發展。
微商將如何發展?品牌或者個人獨立的移動(微)商城+圈子+社交平臺+好的產品與服務
微商在未來應該會以一種“品牌或者個人獨立的移動(微)商城+圈子+社交平臺+好的產品與服務”模式作為主導力量發展。首先是“獨立的商城平臺”,這是因為剛起步的野蠻式原生態缺乏完善的交易體制和信任機制,迫切需要一個第三方的交系統去解決這樣的一個問題,才能使從目前這種魚龍混雜的狀態中變革出來。“圈子”就是客源、消費者群體,利用自媒體平臺發展個人及品牌的圈子,打造圈子影響力,吸引更多的圈子粉絲,使微商不僅僅去局限于熟人生意。以“社交平臺”作為主要的推廣途徑。當然“好的產品與服務”是一些商業形態的基石,特別是現在的粉絲、圈子為依托的微商,做好自身的產品和服務的質量是最關鍵方面,也是解決微商存在的信任危機最本質的手段
個人認為,以上幾個方面的結合在未來會是微商發展的大致趨勢和方向,微商應當在這幾個方面進行更深入的探索。
微商作為移動電商模式的一種創新,微商的發展雖然在目前還未能沖擊到傳統電商如淘寶、京東等的地位,但其飛速發展,也使得阿里也不敢小視。微商逐漸形成一套成熟完善的體系去規范其發展,其將迸發出巨大的活力推動移動電商時代的發展。
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個人簡介:廣東首輔科技有限公司董事長,自電商創始人,廣東省電子商務商會理事會員、移動電商服務中心,移動(微)電商培訓師。
擅長領域: 移動(微)電商、移動互聯網營銷、電子商務