李哲賢博士指出，好多老板經常抱怨員工對企業不忠誠，卻很少去想想員工為什么不忠誠，因為忠誠從來都是雙方面的，體現的是老板與員工之間的合作狀態。如果一個企業里員工表現得不忠誠，首先最應該反思的是老板，老板要從內心深刻檢討自己，剖析自己是否給員工一個忠誠于企業的理由。

　　員工的忠誠表現在哪些方面呢？諸如員工與企業同甘共苦、不離不棄，堅守企業機密，企業利益至上，積極主動的奉獻精神，對企業未來充滿信心，為企業發展壯大感到驕傲和自豪，對企業不幸遭遇感到痛惜并竭盡所能扭轉危局，遵守企業規章制度，響應企業號召，爭做優秀員工……等等這些，都是員工對企業忠誠度的重要表現，簡而言之，就是員工與企業心心相印、息息相關、同呼吸、共命運。

　　員工對企業的忠誠度，是在員工與企業共同合作、發展過程中逐漸建立起來的，而不是一蹴而就的，這種忠誠不是企業所要求或規定出來的，而是在彼此忠誠的基礎上逐漸產生的，在這個過程中，既要員工忠誠于企業，也要企業忠誠于員工。在一定程度上看，企業的忠誠更應該做在前面，企業用自己一些忠誠的具體行為來贏得員工對企業的忠誠，這才是平常所講的提高員工忠誠度的真正的內涵。

　　員工忠誠來自哪里？這是一個很大的課題，在此只選重要的內容，作一基本闡述，大致說來，員工忠誠度來自以下方面：

　　來自企業的信任

　　信任是員工與企業建立合作的基本條件，也是提高員工對企業忠誠度的基礎。失去了信任，員工與企業之間只能算是貌合神離，甚至根本就無法走到一起合作。這種信任不僅體現在對老員工，對新員工尤其重要，甚至試用期間的員工也要給予基本信任，這種信任與否，往往影響到員工個體和企業團隊對企業的忠誠度。

　　來自企業的尊重

　　在一定程度上說，企業與員工之間是平等的合作關系，員工尊重企業，企業也要尊重員工，這是現代企業管理的基本要求。如果一個企業尊重員工，時刻把員工作為企業最寶貴的財富，那么員工肯定對企業感恩戴德；否則，如果一個企業藐視員工，只是把員工當做賺錢的工具，對員工“視之如草芥，棄之如敝履”，那么員工永遠不會有忠誠之心。

　　來自企業的重用

　　每個員工都希望自己在企業里是個“人物”，他們總渴望自己能夠人盡其才、才盡其用，總想通過自己的努力，在企業里有所作為、出人頭地。大概每個員工從內心里都希望得到企業的充分認可，他們希望自己被安排到合適的部門和崗位上，以便發揮自己的專長和才智，更希望自己能夠得到企業和老板的賞識和重視。在企業里，員工得到了重用，就會萌生感恩之心，才會忠于職守，忠于企業。

　　來自企業的待遇

　　優厚的待遇是吸引員工的磁鐵，也是員工安身立命的前提。這些待遇包括基本工資、獎勵、提成、補助、股份、房補、車補、保險、福利等等，優厚的待遇才能使員工“既來之，則安之”，將全部精力投放到本職工作當中，心無旁騖，積極主動，發揮潛力，一心一意將本職工作做到最好。

　　來自企業的信譽

　　企業的信譽對員工的影響相當重要，良好的信譽會讓員工相信企業、依靠企業、獻身企業。說到信譽，最起碼的一點就是講誠信，要一諾千金，要說到做到，首先要及時兌現員工的待遇，在不違規的情況下，絕對不能任意克扣員工的待遇。偶遇資金困難拖欠待遇，也要開誠布公，跟員工充分溝通，贏得員工的諒解，并說明確切的兌現時間。關于信譽，還有一點也很重要，就是企業在業界和社會上評價，這些都關乎員工對企業的認同與否、忠誠與否。

　　來自企業的關愛

　　員工與企業之間，并非是赤裸裸的利益關系，而是應該有更豐富多彩的內容，諸如企業對員工一如既往的關心、支持、幫助等，這些都會使員工從感動到感恩。企業從工作上的支持、生活上的關心到對家庭的幫助，以致有時候對員工錯誤或過失的人性化處理，這一些細微的關懷更能俘獲員工的“忠誠”。

　　來自企業的理解

　　士為知己者死，在企業里亦是如此，一個企業如果能夠真正理解員工，理解員工所想、所說、所做、所需，尤其要理解員工面臨的苦衷、困難，并能與之充分溝通，然后協調或幫助員工解決困惑，那么員工將會把企業當做“知己”。特別注意，企業千萬不能在員工“失敗”時，將員工貶低得一文不值，而是要伸手拉員工一把，幫員工分析得失，找出原因，鼓勵員工士氣，使員工走出困境邁向成功。企業理解員工，真正懂得員工的心，員工自然會忠于企業。

　　來自老總的魅力

　　有魅力的老總，總是能夠凝聚員工，提高士氣，帶領員工攻城略地，克敵制勝，在激烈的市場競爭之中屢建功勛、成就大業。有魅力的老總，會使員工感覺有奔頭、有希望，哪怕是面對困難也無所畏懼，因為員工堅信困難只是暫時的，老總一定有辦法帶領員工戰勝困難、奪取勝利！員工總會敬畏有魅力的老總，也會忠誠魅力老總所領導的企業。

　　講到這里，大概會明白為什么有些企業員工不忠誠了吧！當然不能說，員工不忠誠全怪企業，因為企業里可能會有極個別道德素質極差的奸佞小人，企業無論怎么做、做得再好，都很難換回他的忠誠，但是總體上來看，員工是否忠誠，企業本身有更重要的原因。

　　忠誠是我們中華民族的傳統美德，自古以來人與人之間就有“以心換心”的說法，在今天的企業里也是如此，如果企業對員工真心以誠相待，員工肯定會用忠誠之心來回報企業。

　　李哲賢博士

　　中國“實踐輔導”模式創始人

　　阿米巴經營成功落地專家

　　2006年度“21世紀的革新思人物”

　　李哲賢博士是著名實戰派導師，摩根?士丹利所推崇的戰略管控專家，一汽豐田戰略管控結構的設計專家，唯一獲得美國管理與組織協會亞太分會授予“微觀管理大師”稱號的中國人。

　　多年來他專注于企業戰略管控落地、中國式阿米巴落地，致力于幫助企業打造可復制化的盈利與經營管理模式，擅長人才輸出、管理輸出和文化輸出。

　　長期擔任中國大陸及港臺大型企業及上市公司董事局顧問及企業教練；多年的實戰管理經驗、深厚的專業知識底蘊給企業所帶來的不僅是國際化的管理思維、管理理念，更有創造價值、生產力的提升。

　　阿米巴實踐研究院官網：www.ambsjyjy.com