什么是文化?
文化是一份結論還是一份經歷呢？
答案：文化是一份經歷。
首先是一個企業對過往的經歷的總結、提煉，有標準的理念要求，黑白分明。中國大部分企業的企業文化都是其創始人的創業經歷文化，從這一點上講，創始人決定了企業的文化，創始人倡導什么，企業的文化就是什么；創始人信奉什么，企業的方向就是什么。這就是黑白分明。
反過來講，也對創始人提出了新的要求，如果創始人不能提煉企業創始過程的文化，并牢牢把握“黑與白”的標準，一個企業就等于沒有文化！
目前中國企業普片處于企業發展壯大后進行文化升級的困惑與文化建設：寫文化、抄文化、壁墻文化的三大困惑。
一家企業文化建設成功的標準就是；老總在的時候，與老總不在的時候，黑和白都是一樣的；人們的行為只與文化有關，與權力無關，這就是文化。如果你的企業做到了這一點，就是一家有文化的企業，否則就是一家沒有文化的企業。
如果一個企業的員工每天完成任務后只知道計算自己賺了多少錢，那么可以講，這個企業不可能走很遠。
史玉柱是一個著名的“失敗者”，可是無論公司陷入怎樣的困境，史玉柱的核心成員都會選擇追隨。當年史玉柱的巨人集團因為戰略失誤導致企業資不抵債，陷入財務危機。但令人感動的是，史玉柱手下的一些員工雖然不能從史玉柱那里拿到一分錢的工資，居然也不離開他，而是肝腦涂地、誓死跟隨史玉柱尋找新的商機，以圖東山再起。
其中有四個人始終不離不棄，后來被稱為四個火槍手，就是史玉柱大學時期的“兄弟”陳國、費擁軍、劉偉和程晨。員工們瘋狂地工作，瘋狂地加班，因為他們相信史玉柱，相信史玉柱能夠給他們帶來成就感、帶來輝煌。史玉柱帶領員工們二次創業，最終不負眾望，讓腦白金席卷整個神州，并且讓網絡游戲成為另外一個極為賺錢的業務。
我們不否認史玉柱個人的領導魅力，但是如果史玉柱在創業時沒有給企業灌注一種文化，一種價值觀，相信也不會有今天這樣輝煌的成果。這就是企業文化的力量，企業價值觀的力量。
中國企業沒有文化不可恥，可恥的是我們不致力于建立一種文化，建立一種黑白分明的文化，建立一種讓員工進入企業的第一天就清楚地知道什么是對的，什么是錯的，什么是鼓勵的，什么是堅決反對的文化。
李哲賢博士強調：高層領導者是公司黑白分明的第一推動者
沒有堅定的價值觀和行為準則，就沒有黑白分明的企業文化，就會讓員工在方向上迷失，在行為上沒有標準。所以，世界上任何一家優秀公司的企業文化，一定是黑白分明清清楚楚的。
什么是我們提倡的，什么是我們反對的!
企業文化的目的，就是要建立一個對與錯、是與非、黑與白之間的明確界線，也就是說要旗幟鮮明地提出什么是我們提倡的，什么是我們反對的。
如果一個企業沒有原則和標準來裁決一些重大的爭論或者討論，那么，這家企業就不是黑白分明的企業。一家企業如果黑白不分，那將是非常可怕的事。因為它會讓企業員工去猜測上司的意圖，或者同事之間相互揣摩，花時間去做人際關系來保護自己。這樣，就會造成不良的風氣，危害企業的發展。
“IBM的創始人沃森給自己定下的任務，是不但要使其事業步入正軌，而且還要創建一個偉大的公司。它的成功，以及它的價值觀將使該公司成為一種典范。
沃森對待‘企業文化’這個概念的做法，與美利堅合眾國的開國者們，對待‘資本主義民主’這個概念的做法如出一轍——他創造它的現代化模式并在實踐中證實它能運行。”
1952年退下的時候，他留給兒子小沃森什么?他留下來的不僅是一家公司，一個總裁位置，更多的是IBM獨具特色的價值觀和管理理念。這些價值觀和管理理念，今天被稱為IBM之道，在IBM處于至高無上的地位。
IBM宣稱，一切均可改變，IBM之道絕不會變！
在海爾的企業文化內刊上，刊有一幅黑白照片，那是一名海爾員工在揮大錘砸冰箱。照片記錄的就是我們熟知的“海爾砸冰箱”事件，時間為1985年夏天。
事件源于用戶的一封來信。信中反映工廠生產的電冰箱有質量問題。張瑞敏突擊檢查了倉庫，發現庫存中不合格的冰箱還有76臺。對于這76臺冰箱怎么處理，當時負責處理的干部提出了兩種意見：一是作為福利，處理給本廠有貢獻的員工；二是作為“公關武器”，處理給經常來廠檢查工作的工商局、電力局、自來水公司的人，讓他們能夠在關鍵時刻為企業提供一些便利。
可張瑞敏卻作出了一個有悖常理的決定：開一個現場會，把76臺冰箱全部砸掉。
張瑞敏當時要求所有的工人都來參觀，然后要求誰做的這個冰箱，誰親手把它砸了。許多老工人都流淚了，因為那時候，工廠都開不出工資了。張瑞敏到那個工廠來時，一開始的幾個月，都是到農村生產大隊去借錢。借到第四個月份，生產大隊說什么也不肯再借了。
對張瑞敏砸冰箱的做法，當時海爾的上級主管部門意見很大，認為在冰箱憑票供應的時代，張瑞敏沒有抓住賺錢的好時機；即使76臺不太好的冰箱處理給關系戶做個人情，也比白白砸掉合算。
但張瑞敏執意要砸冰箱，并掄起大錘親手砸了第一錘。
在企業處境那么艱難的情況下，張瑞敏為什么一定要砸冰箱，他揮大錘砸掉的只是76臺冰箱嗎，他究竟想砸出些什么？
“如果便宜處理給你們，就等于告訴大家可以生產這種帶缺陷的冰箱，今天是76臺，明天就可以是760臺，7600臺……”
張瑞敏的這句話已經作出了回答。他是想通過砸冰箱的舉動砸掉員工頭腦中的思想桎梏，喚起員工的落實意識，包括對優等質量的落實和對崗位責任的落實。他是要通過行動告訴員工：我們提倡什么，我們反對什么！
這就是黑白文化，涇渭分明！
摘自李哲賢博士《戰略領導力》
《戰略領導力》是李哲賢博士在多年的企業實踐輔導過程中研究、總結出來關于企業如何做戰略領導力的一套完整體系的書籍。書籍里就戰略領導力的真正含義，怎么做戰略規劃的方法，工具以及如何把企業目標與員工目標相結合來完成企業的發展目標的方法進行了詳細的闡述。關注香港人文比佛利管理咨詢（hkhbevery）即可購買，書籍購買：https://weidian.com/?userid=1203313177
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凡是工作，必有目標
凡是目標，必有計劃
凡是計劃，必有執行
凡是執行，必有結果
凡是結果，必有責任
凡是責任，必有檢查
凡是檢查，必有獎罰
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