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    李哲賢 2022年度中國100強講師
    中國式阿米巴經營、企業運營管控
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    李哲賢:“熱心”與“定心”員工價值
    2016-03-23 1428

    每個阿米巴就是一個小公司。阿米巴的成員很清楚本人賺了多少錢、本部門賺了多少錢,運營績效問題出現在哪里?


          企業當中總有一批員工,在自己的崗位上拋頭顱灑熱血,為何這些員工與企業有如此強大的粘合力呢?相對比一些中國企業,差距確實有些大?原因何在?其實這就是日本企業一直在提倡的“育心”術,從“心”出發,由內打破,獲取新生,這才是人才育成的正道。阿米巴經營模式一直都以“育心”來展開企業經營,釋放員工的潛力。


        “熱心”的中層管理者


      在企業中,中層管理者在企業里至關重要,他們不但要像高層管理者那樣,了解企業的總體規劃和戰略,還要知行合一,將企業的理念和宗旨轉化為具體行動。他們對企業高層的思想摸得很透,同時對一線員工的想法及實際困難了解得比較細,所以能把企業上下聯結為一個整體。這種能力源自他們異乎尋常的“熱心”。


      一家生產塑料食品袋的公司,每天上下午各有10分鐘的員工休息時間,但所有的機器都不能停,由管理者頂上。那是一個容納20臺不同類型機器的車間,車間負責人不但僅憑雙手就保證了正常生產,而且還能在10分鐘里把所有的機器和產品質量都檢查一遍,讓人拍手叫絕。員工重新上崗后,負責人仍不能休息,還要繼續巡視和指導整個車間的業務直到下班。這家企業中層管理者所表現出來的耐心與周到也非常令人感動,也曾親眼見過一位管理者為正在操作的員工挽起褲角保證安全。


      阿米巴經營模式把這些熱心的中層管理者譽為“既善于燃燒自己的激情,又善于點燃別人激情的人”。與高層管理者相比,中層管理者的這種熱心對員工的影響往往更大、更直接。


      為什么世界一流企業能大量涌現這樣的中層管理者?如日企。因為企業堅持“舉直錯諸枉”的干部選拔原則,將正直有德之人置于眾人之上,整個組織都會變得正派;相反,如果選拔干部重才不重德,就難以服眾,容易使組織陷入人心不穩的困境。


      “定心”的一線員工


      一線員工的“定心”主要體現在遵循企業的基本制度,達到企業的基本要求,在此基礎上熟能生巧,在各自的崗位上“神與物合”,在平凡的工作中創造不平凡,從而協助企業管理者推進各項改善工作。這就是我們常說的“定能生慧”。


      為了使員工都能定心工作,日本企業值得我們借鑒,他們主要有三大舉措:一是長年推進“5S”來創造如家一般的工作環境,讓企業真正變成員工樂意待的地方。二是本著“求質不求快”的原則培養員工,而且提倡管理者以身示范。再詳盡的操作手冊也不可能讓新員工學到企業的傳統和精髓,管理者只有到一線親自教導員工,才能真正實現“道”的傳承。三是密切關注員工的身心狀況,提前一步為員工“打氣”或“減壓”。他們認為“防患未然”比“治病救人”更重要,也更有效,大都樂意投入巨大的人力、財力,如在企業內設專職咨詢員,各級管理者不定期到現場與員工聊天。


      熱心與定心的員工是每家企業都渴望擁有,但是這樣的員工不是一時的利益可以培養出來,這是需要企業用心的栽培,而且充分意識到栽培員工的價值所在,這才是從理念層面去指導企業行為。

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