有一本書《沒有任何借口》的曾經深受管理人士的追捧，該書的中心觀點“上級安排的任何任務都必須無條件完成”得到了廣泛的認同。如果把這一觀點做為強化下屬的工作主動性、創造性的培訓要點也無可厚非，但是如果管理者用它來指導員工的實際工作以便于評價下屬的具體表現，那就是大錯特錯了。因為實際情況總是復雜多變的，更何況還有管理者本人的指令是否正確這一因素在里面。一味強調“無條件”、“不找任何借口”，而不看下屬為此付出的努力，這是對“原則”、“規矩”的濫用，是缺乏靈活的表現，其結果勢必抑制下屬工作的積極性。
在《沒有任何借口》一書中寫道：“它（沒有任何借口）強化的是每一個學員的要想盡辦法去完成的任何一項任務，而不是為沒有完成的任務去尋找借口，哪怕看似合理的借口。他體現的是一種完美的執行能力，一種服從誠實的態度，一種負責敬業的精神。其核心是敬業、責任、服從、誠實。這一理念是提升企業凝聚力、建設企業文化的最重要的準則。”
但實際情況是，“想盡辦法去完成任何一項任務”，與無法完成時提供一個理由并不矛盾，這應被稱為“合理的原因”。事實上，合理的原因不是借口，借口是不合理的，合理的只能說理由、原因。如果不顧客觀的情況，不顧領導者的命令是否正確，以及是否實現的可能性，只是盲目的去做，包括可以讓企業付出沉重的犧牲為代價也在所不惜，還算得上“完美的執行能力”嗎？還算得上“負責敬業”嗎？
絕對的服從是愚忠，這甚至恰恰表現了一種不誠實。如果看到這個任務不可能完成，卻不提出自己的意見，而只是一昧服從，這能算誠實嗎？所以，“沒有任何借口”這一理念與所謂的“核心”是不能劃等號的。
“沒有任何借口”強調的是一種霸權思維，一種管理者至高無上的不平等意識，只能用來馴服奴才，唬住弱者，讓真正有能力的員工暫時收斂鋒芒隨時準備跳槽。其必然結果是離心離德、企業渙散，何談凝聚力？
提出對某一人物的反對或未完成的理由不是找借口，也不等于自我辯解，而很可能是一種認知負責的工作精神。
對于員工來講，每個員工都是有差異的，都是有所長也有所短的，如果運用好了，這正是一個企業的人力資源優勢，但不顧員工的個體差異，一昧地任務沒有完成任務就是找借口，只能將優勢變為劣勢，從而導致無法真正的發揮其應有的實力。
心理學告訴我們受到挫折的人尋找理由或借口，是一種自我保護，自我療傷，能夠有效地避免一絕不振，幫助他們度過最脆弱的時期。而并不意味著，這些自我療傷手段，就會使他們喪失今后的工作熱情和進取精神。
靈活性并不是對原則的背叛，相反，是對原則的最好補充。把靈活性和原則性有機結合在一起，才能最大限度地發揮原則的效力。
文章來源于網絡，版權歸原作者所有
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
