如果現(xiàn)在公司里提拔你到一個(gè)新崗位上擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，你會(huì)用什么辦法來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？你如何快速進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)以凝聚團(tuán)隊(duì)？要知道，集體不同于團(tuán)隊(duì)。如果你不能夠很快的打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，那么，你很可能在這個(gè)位置上不會(huì)待的時(shí)間太長。下文中的小A就是一個(gè)最典型的例子，在新崗位上也就半年就被調(diào)離了。那么該如何激活一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢？
雖然不懈努力做到管理層……
談到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的話題，總是會(huì)想起好友小A的例子。故事有點(diǎn)長，在這里盡量簡單地給大家介紹一下。
小A在我們這些同時(shí)期進(jìn)入公司的同事里出類拔萃，進(jìn)入公司15年后晉升為科長。這是一個(gè)全新的部門，部門成員都是從其他各個(gè)部門調(diào)過來的。一個(gè)嶄新的部門本應(yīng)聚集很多精英，但是新的部門成員里面卻有被原部門“拋棄”的剩余力量，也有比小A年長的技術(shù)骨干，甚至還摻雜著臨時(shí)員工，可以說是魚龍混雜。
小A認(rèn)為“開頭是最關(guān)鍵的”，在上任的第一天和下屬匆匆忙忙寒暄之后，就召集全體員工進(jìn)行了講話。在講話中，小A傳達(dá)了公司對(duì)新部門的期待，自己的決心，以及為整個(gè)部門樹立新的目標(biāo)和宣言。隨后又鼓勵(lì)每個(gè)員工輪流說了一下能勝任的領(lǐng)域以及個(gè)人的工作目標(biāo)。
第二天，全體員工都聚在會(huì)議室里，全面分析了一下整個(gè)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。雖然員工們被這種突如其來的高漲氣勢弄得有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)向，但是在小A的倡導(dǎo)下，每個(gè)人也都表達(dá)了自己的決心、個(gè)人工作目標(biāo)，并為此做了保證。在為小A舉行的歡迎會(huì)上，大家都表達(dá)了對(duì)小A的贊賞和期待，此時(shí)小A自以為已經(jīng)成功地統(tǒng)一了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意識(shí)。
雖然有人吹笛但無人跳舞（無人響應(yīng)）……
當(dāng)小A認(rèn)為已經(jīng)成功地統(tǒng)一了團(tuán)隊(duì)意識(shí)之后，開始在平時(shí)的工作中苛求工作成果，對(duì)于牢騷和解釋一概不聽，總是要求員工把工作做到完美的狀態(tài)。在業(yè)務(wù)上也事無巨細(xì)地要求下屬，徹底執(zhí)行“菠菜法則”（報(bào)告、聯(lián)絡(luò)和商量，日語中“報(bào)聯(lián)商”的讀音與菠菜相同，故被稱為菠菜法則。——譯者注）。一旦發(fā)生重大問題，就緊急召集所有員工，強(qiáng)硬表達(dá)自己的想法。
但是，小A的嚴(yán)厲管理并沒有促進(jìn)業(yè)績的增長，反而使錯(cuò)誤的發(fā)生更加頻繁。大多數(shù)員工逐漸形成了口是心非的作風(fēng)，不與上司溝通，小A也無法及時(shí)得到工作現(xiàn)場的信息。員工之間的合作不協(xié)調(diào)，互相推卸責(zé)任的情況也越來越多。
每次，小A都會(huì)嚴(yán)厲指責(zé)，并對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行指示。這樣反而使員工的士氣越來越低落，工作業(yè)績每況愈下。可以說已經(jīng)形成了“雖然有人吹笛但無人跳舞”的局面。最終，小A沒有取得顯著的業(yè)績，在半年后被調(diào)往其他的部門。
團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系性決定團(tuán)隊(duì)的好壞
小A的做法到底是哪里出了問題呢？小A過分專制的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和過分追求業(yè)績的做法確實(shí)存在問題，但是，在企業(yè)里面，有時(shí)在不同的場合和時(shí)間，也會(huì)需要這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。這一點(diǎn)，并不能成為責(zé)怪小A的理由。
小A最主要的問題在于急于追求成果，卻忽略了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。就像在沒有土壤的地方奢求植物發(fā)芽一樣，他從根本上弄錯(cuò)了事情的順序。
團(tuán)隊(duì)是擁有共同目的的人的集合體。人集合在一起，就形成了人與人之間的關(guān)系性。所謂組織，代表人的集合的同時(shí)，也代表著各種關(guān)系的結(jié)合。因此，團(tuán)隊(duì)關(guān)系的好壞，即團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系性的好壞，對(duì)能否有效發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用具有極大的影響。
例如，只有與上司之間取得良好的溝通和交流，工作才能順利進(jìn)行。關(guān)系密切的團(tuán)體，才能創(chuàng)造出大量的優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意。相反，如果彼此之間信賴度低，沒有共同協(xié)作完成工作的意識(shí)，無論在多么完美的管理體系與守則下，都難以達(dá)成理想的成果。
當(dāng)然，上下等級(jí)關(guān)系、權(quán)力、職位等也是人與人關(guān)系中的一種。“你為我做了……我也給你……”這種等價(jià)交換也是其中的一種。像這樣，通過權(quán)力或者等價(jià)交換而使人發(fā)揮作用是現(xiàn)在企業(yè)里面的常用手段，但是僅靠這一點(diǎn)是不能夠真正喚起團(tuán)隊(duì)的力量的。因?yàn)槿硕际怯懈星榈摹?/span>
感情在很大程度上左右成果
會(huì)議、商談、研討、研修……我們以商討的名義通過彼此之間的相互協(xié)作，來達(dá)成創(chuàng)造或者學(xué)習(xí)的目的。要想通過商討取得解決問題的對(duì)策、創(chuàng)意和方案，或是取得具體的成果，有兩個(gè)要素是必不可少的。
一個(gè)是事實(shí)、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等之類的信息資源；另一個(gè)就是分析信息并將其進(jìn)行重新組合的思考過程。拿電腦來舉例的話，前者就是數(shù)據(jù)，后者就是程序。在電腦里面輸入數(shù)據(jù)和程序，就會(huì)自動(dòng)得出最適合的答案。無論何時(shí)，只要輸入相同的數(shù)據(jù)和程序，都會(huì)得出相同的答案。
但是，人是有感情的動(dòng)物，和電腦是不一樣的。處在不同的心理狀態(tài)下，數(shù)據(jù)和程序都會(huì)有所不同。即使是同樣的數(shù)據(jù)和程序，由于不同狀態(tài)時(shí)的感情差異，答案也會(huì)隨之發(fā)生變化。
更何況，多人商討時(shí)，彼此之間的關(guān)系與情感在很大程度上影響著結(jié)果。這種情況在日常生活中也比較容易表現(xiàn)出來，比如在討厭的人面前不喜歡說話，生氣的時(shí)候會(huì)不由自主地說很多不該說的話。無論別人怎么勸說，要是感覺無法達(dá)到一致的話就不認(rèn)同。人是受感情支配的動(dòng)物，如果不能很好地處理感情問題，信息資源和思考過程就無法靈活地發(fā)揮作用。
集體與團(tuán)隊(duì)的差異
就像最初給大家介紹的例子一樣，并不是人與人集合在一起，就能組成有效的團(tuán)隊(duì)。即使擁有共同的課題，意識(shí)也未必能達(dá)到統(tǒng)一。如果不做好熱身運(yùn)動(dòng)，就不能進(jìn)行很好的交流，也不會(huì)有高漲的情緒和干勁。
大家知道集體與團(tuán)隊(duì)（組織）的不同之處嗎？例如，導(dǎo)游舉旗帶領(lǐng)的旅游者的集合稱為集體，相對(duì)而言，足球比賽中共同戰(zhàn)斗的選手們則被稱為團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)具有集體所不具備的三種特征。
（1）共同的框架
目的、目標(biāo)、規(guī)范、步驟、任務(wù)等，要把很多人統(tǒng)一到一起，必須要有共同的框架。如果沒有，那最多也只不過就是散亂個(gè)體的集合，無法進(jìn)行統(tǒng)一的活動(dòng)，也無法實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的職能。
（2）共同協(xié)作的熱情
所謂共同協(xié)作的熱情，就是“大家共同努力”的心態(tài)。即使擁有了共同的框架，如果成員有“只做好自己的事情就好”或“不喜歡與那家伙合作”這類消極的想法，就無法組成團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人不僅要為自己奮斗，還要有為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)的意識(shí)才能有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。
（3）調(diào)整團(tuán)隊(duì)意識(shí)和行動(dòng)方向
如果不調(diào)整團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)和意識(shí)，好不容易擁有的協(xié)作熱情會(huì)半途而廢，也就無法有效地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用。具體來說就是要通過積極的溝通和交流，調(diào)整思維方式與行動(dòng)方向。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能進(jìn)行充分的溝通，也就不能稱之為團(tuán)隊(duì)。
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在商談之初，使集合起來的群體具有共同的框架，建立彼此之間的關(guān)聯(lián)性來提高協(xié)同工作的熱情，并創(chuàng)造出適合溝通和交流的環(huán)境。這一系列的過程被稱為團(tuán)隊(duì)建設(shè)。也就是，為了使單純的群體成為團(tuán)隊(duì)，要對(duì)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和行動(dòng)的相互統(tǒng)一進(jìn)行調(diào)整。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或者負(fù)責(zé)會(huì)議、工程等進(jìn)程活動(dòng)的推動(dòng)者，必須在短時(shí)間內(nèi)使團(tuán)隊(duì)充分發(fā)揮力量。所以，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就成為活動(dòng)最初也是最重要的課題。
進(jìn)一步來說，團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)是不斷變化的，我們必須不斷地觀察并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)力量發(fā)展壯大。這就要求我們非常仔細(xì)地應(yīng)對(duì)各種狀況，如果說團(tuán)隊(duì)建設(shè)決定成果，一點(diǎn)也不為過。
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