企業人力資源管理
文/著名中層管理專家胡一夫
前言：
回顧過去的工作可以發現，人力資源工作在我國長期被當做一項業務或事務，很少有企業視其為全面解決企業發展問題的一項核心管理手段。其實，人是一切管理理念、方法、技術的貫徹者，人力資源管理在企業管理中最具有戰略性、全局性、基礎性作用，人的能動性決定了人力資源管理應該超乎于資金、設備、技術、研發、服務等任何一項業務之上，首先需要精耕細作。
要聚焦核心。要精耕細作就要找準發力點、抓住關鍵項、定位工作域。人力資源的能力建設既是企業發展的條件，也是員工發展的根本，是企業發展與員工發展的交集。因此，人力資源工作的各環節都應該聚焦在是否促進員工隊伍能力建設上，使能力建設系統化地貫穿人力資源管理的全流程。
在基礎工作領域精耕細作雖然見效慢、耗功夫，但卻是人力資源工作的永久命題。基礎標準建立、基礎資料收集、基礎手段運用等一系列工作是一切現代人力資源管理離不開的，人力資源的技術、模式、服務等層面的工作推進，沒有基礎支撐，就會走入“沙灘建塔”的窘境。
然而，由于企業規模龐大，他們的薪酬管理面臨著很多問題。諸如在企業職位系統、績效系統、能力評價系統、市場水平、企業預算等多種條件下，如何制定薪酬結構與水平？包括薪酬成本計算、獎金計算、薪酬總額核算、納稅申報等在內的大規模的數據處理，也讓很多同事頭疼。著名中高層管理培訓專家胡一夫由于該企業所跨地域較多，不同地區物價水平的差距、社保、稅收政策的差異及經常性的調整，也讓同事們難以及時應對。
人力資源管理體制是現代金融企業制度的核心內容之一，影響著一家銀行的經營活力、競爭力和可持續發展能力。股改以來，農業銀行全面推進人力資源綜合改革，去年各分行順利完成了改革落地實施工作，取得了階段性改革成果，初步搭建了以機構、崗位、績效、薪酬為主要內容的現代商業銀行人力資源管理框架體系。但由于受傳統體制、思想觀念、
客觀條件等方方面面因素的制約，農業銀行人力資源管理中的體制性、機制性和系統性問題仍未得到根本解決，有些方面還與綜合化經營格局下集團公司的管控要求、現代商業銀行的經營管理需要不相適應。農業銀行要實現黨委提出的三年改革發展規劃和業務經營轉型打造國際先進、有競爭力的一流商業銀行，就必須充分借鑒國內外同業最佳實踐，找出差距，針對問題，著名中高層管理培訓專家胡一夫表示深化人力資源管理體制改革，進一步提高人力資源管理的科學化、制度化和規范化水平
1.行深化人力資源管理體制改革應該考慮以下基本原則：
一是堅持對標一流與兼顧實際相結合，確保改革的先進性和可操作性
二是堅持黨的領導與現代商業銀行治理機制相結合，確保正確的改革方向；
三是堅持謀劃長遠與解決當前突出矛盾相結合，邊解決矛盾、邊健全制度，標本兼治，統籌兼顧；四是堅持以人為本與競爭擇優相結合，充分考慮人文關懷，柔性操作，充分調動各方面的積極性。
2.人力資源培訓體系的構建
在今后的工作中，我們應當秉持什么樣的工作思路？抓人力資源管理，我認為應當堅持“管理必須反復抓，抓反復，就好比農民"翻地"，一遍接一遍，不留死角、永無止境。”人力資源管理需要精耕細作。人力資源管理領域的精耕細作，要像農民耕種那樣，順應自然規律，遵循節氣特點，在腳踏實地做好基礎工作的同時，積極采用符合公司實際、符合隊伍狀況的制度體系和工作方法，用平凡而又辛勤的勞動換來收獲。
3.人力資源培訓與開發
界定一下我們這里所講公共部門人力資源開發與管理，指的是黨委政府及其所屬相關部門，在經濟社會發展中對提升全社會人力資源發展水平和實際效能而進行的開發管理活動。我們今年探討的話題是人力資源管理的使命與追求，公共部門人力資源管理的使命與追求是什么？我想在剛剛結束的十八大報告中也做出了回答，就是“人人皆可成才，人人盡展其才”，之所以這樣講
4.科學管理
社會法庭聲色全。為實現司法調解和社會調解的有效對接，扶溝縣法院在原有18個社會法庭的基礎上，又新建了5個示范性社會法庭和2個特色社會法庭，聘請德高望眾的常駐社會法官90人，社會法官掛牌上崗，認真開展各類糾紛的調解工作。選派84名干警法官分包全縣411個行政村，近距離解決群眾反映的困難和問題；從全縣抽調505名各行各業人士組成了人民陪審團成員庫，隨時參與案件審理，使案件質量得到明顯提升。與此同時，積極開展文明單位創建活動，建起了干警娛樂室、圖書室、榮譽室等，極大豐富了干警們的日常文化生活。
5.工業心理學
就目前的觀察而言，為何富士康宣布機器人計劃后，業界普遍認為其進展速度似乎未達預期？這很有可能還是跟富士康所從事的電子產品加工業務有關。電子加工對工人熟練操控柔軟電線和精密配件的能力有很高要求，如果是機器人，力度控制和精確定位都是問題。此外，消費類電子產品的更新換代速度很快，這就意味著機器人必須易于重新編程，企業則必須將由此產生的各種使用、維護、管理成本一一計算在內權衡利弊、合理統籌。由此就要說到影響企業采用機器人意愿的另一關鍵因素：降低成本并輔助企業管理效能整體提升。
6.人際關系管理
總體思路可以概括為：以貫徹落實十八大和全行工作會議精神為統領，以建立現代商業銀行人力資源管理體制為目標，以企業化、市場化為方向，加快建設人力資源管理“五大體系”，積極推行差異化、精細化管理策略，牢固樹立公道正派、以人為本、德才兼備、注重實績的用人導向，完善競爭性用人機制，營造風清氣正的用人環境，提高選人用人公信度，加快構建體現黨管干部和黨管人才原則、適應公眾持股銀行和法人治理要求、符合農行實際的現代人力資源管理體系，為建設一流商業銀行提供堅強組織保證。
最后胡一夫老師表示：隨著人力資源管理的外包服務日趨火熱，人力資源管理行業已經成為一個成熟的新興行業，其已經在產品、營銷、技術等方面積累了較為強大的競爭力，作為新經濟時代的企業，如何利用信息化手段規范企業管理，使得企業低成本、高效、便捷的運營，是必須考慮的問題。深圳市鵬勞人力資源管理有限公司通過使用通達，打破企業管理壁壘，整合了企業資源，加速了企業流通，規范了企業流程，使企業的發展登上了一個新的臺階。
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