根據柯克帕特里克模型劃分的培訓評估四大層面
第一層面：反應層評估（學員的反應）
評估內容：主要是總體的印象，對培訓內容、講師、教學、方法、材料、設施、場地、報名程序等的評價
實施方法：問卷調查、小組座談、常運用四分法（極好、好、一般、差）、五分法（極好、很好、好、一般、差）進行衡量
優勢：容易開展，是最基本、最普遍的評估方式
劣勢：會出現以偏概全、主觀性強、不夠理智的現象
改進策略：強調評價的目的，要求大家配合；將課程評價與講師評價分開；結合使用問卷、面談、座談等方式；學員自我評估
第二層面：學習層評估（學習的效果）
評估內容：學員掌握了多少知識和技能，例如學員吸收或者記住了多少課程內容
實施方法：在反應層基礎上，要求運用所學的知識解答試題；進行現場操作；對于專業性崗位課程，要求學員提出改進方案并執行
優勢：對學員有壓力，使他們更認真地學習；對講師有壓力，使他們更負責、更精心地準備培訓課程和培訓內容。學習層評估是最常見、最常用的一種評估方式
劣勢：壓力大，可能使報名不太踴躍；評估之前可能會讓學員知曉一些事情
改進策略：針對不同的培訓課程采用不同的評估方法
第三層面：行為層評估（學員行為的改變）
評估內容：培訓后的跟進過程，學員培訓后工作行跡和在職表現方面的變化
實施方法：觀察，主管、同事、下屬、客戶的評價，學員自我評價。這些評價需要借助一些評估表
優勢：可以直接反映培訓課程的效果；使高層領導看到培訓的效果，支持培訓；講師可以獲得學員的支持
劣勢：耗費時間和精力；問卷比較難設計；需要占用相關人員較多的時間，不容易得到配合；員工行為易受其他因素的影響
改進策略：選擇適合進行行為層評估的課程；選擇合適的評價時間；充分利用專業講師和咨詢公司的力量
第四層面：績效層評估（培訓產生的效果）
評估內容：上述三級變化對組織發展帶來的可見的、積極的作用；培訓是否對企業的經營結果產生了直接的影響，如次品率下降在多大程度上歸功于操作技能的培訓
實施方法：對過一些組織指標來衡量，如事故率、次品率、生產率、員工流動率以及客戶投訴率等
優勢：詳細的、令人信服的調查數據，打消高層主管對培訓的疑慮，把有限的培訓費用投到最能為企業創造經濟效益的課程上
劣勢：需要時間，在短期內很難得出結果；對這個層面的評估，缺乏必要的技術和經驗；簡單地對比數字意義不大
改進策略：必須取得管理層的合作，拿到培訓以前的相關數字；分辨哪些結果與要評估的課程有關系，并分析出關系的程度
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