?貫穿體驗(yàn)式授課理念，確保培訓(xùn)效果最大化。

?講授體驗(yàn)：講授環(huán)節(jié)加入感官體驗(yàn)。如圖像、影音、結(jié)構(gòu)模型、工具展示等。

?案例體驗(yàn)：通過(guò)案例給學(xué)員“替代性”體驗(yàn)。如文字案例、影音案例、研討分享等。

?演練體驗(yàn)：通過(guò)演練給學(xué)員“親歷性”體驗(yàn)。如分組和集中演練、點(diǎn)評(píng)、PK等。

?游戲體驗(yàn)：通過(guò)游戲給學(xué)員“代入性”體驗(yàn)。

課后體驗(yàn)：通過(guò)課后計(jì)劃給學(xué)員“持續(xù)性”體驗(yàn)。

課程收益:
1、加強(qiáng)管理者自我管理和自我提升的能力

2、讓管理者迅速掌握“目標(biāo)管理與自我控制”的理念及方法

3、學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)型計(jì)劃思考能力，提升對(duì)計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)認(rèn)知

4、掌握計(jì)劃制定的工具和方法，即時(shí)提升工作計(jì)劃的效率

5、學(xué)會(huì)執(zhí)行和檢查的技能，掌控計(jì)劃執(zhí)行的成果

6、學(xué)習(xí)運(yùn)用授權(quán)和工作指導(dǎo)達(dá)成管理成果

7、學(xué)習(xí)績(jī)效提升的激勵(lì)方法和技能，掌握績(jī)效面談的步驟

8、洞察溝通的本質(zhì)，學(xué)會(huì)職場(chǎng)溝通必備的技能

9、掌握用人所長(zhǎng)的技能，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)績(jī)效

10、學(xué)習(xí)部屬培育的實(shí)戰(zhàn)技能和方法，提升部屬管理效果

11、理解高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)，快速學(xué)習(xí)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造技能

課程大綱:
導(dǎo)引：科學(xué)管理的思維模式構(gòu)建

一、管理的三大思維模式

互動(dòng)講授：思維是管理者頭腦的“windows”

1.管理的理性思維與感性思維

1）理性分辨“觀點(diǎn)”與“事實(shí)”

2）用“5why”法探究真相

2.系統(tǒng)管理思維的建立

1）管理崗位在組織系統(tǒng)中才能體現(xiàn)價(jià)值

2）如何用系統(tǒng)思維保障管理的有效性

3.人本思維的重點(diǎn)和內(nèi)涵

1）以“人力資源”為本，還是以“人力資本”為本

2）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人本思維特點(diǎn)

二、管理認(rèn)知決定了思維能力

案例互動(dòng)：關(guān)于馬首富--你不知道的管理真相

4.其實(shí)認(rèn)知決定了你的整個(gè)世界

1）管理認(rèn)知與績(jī)效成長(zhǎng)

2）個(gè)人認(rèn)知成長(zhǎng)的方法和工具

第一講：目標(biāo)管理與自我控制

一、目標(biāo)管理法（MBO）

視頻案例：高爾夫公司的目標(biāo)管理

1.目標(biāo)管理的內(nèi)容和本質(zhì)

1）目標(biāo)管理的內(nèi)容及對(duì)成果的影響

2）目標(biāo)管理與自我控制的方法

2.目標(biāo)管理的作用與精髓

1）目標(biāo)的制定與分解（SMART）

--將讓公司的整體目標(biāo)細(xì)分為具體的部門目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)

2）目標(biāo)的傳達(dá)與控制

--以自我控制式的管理取代支配式的管理或驅(qū)策管理

3.目標(biāo)管理與績(jī)效考核

--目標(biāo)管理與KPI

第二講：計(jì)劃與執(zhí)行

一、制定有效計(jì)劃的實(shí)戰(zhàn)方法

視頻案例：韓信憑什么做出完美計(jì)劃

1.計(jì)劃的實(shí)質(zhì)

1）計(jì)劃是思考用的工具

2）計(jì)劃不是想法是行動(dòng)

2.計(jì)劃制定的實(shí)戰(zhàn)

1）制定計(jì)劃的視野和格局

2）制定計(jì)劃必備的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

3）制定計(jì)劃必備的能力和工具（5W2H）應(yīng)用

二、執(zhí)行與檢查

情境案例：我們想要的執(zhí)行力

3.執(zhí)行力必備三大基礎(chǔ)

1）執(zhí)行意愿

2）執(zhí)行能力

3）成果保障

4.執(zhí)行力評(píng)價(jià)

--用事實(shí)和數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)執(zhí)行力（執(zhí)行力改善表）

5.檢查執(zhí)行成果的工具

1）事前檢查、事中檢查與事后檢查（檢查執(zhí)行表）

2）執(zhí)行檢查的7個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

第三講：授權(quán)與工作指導(dǎo)

一、授權(quán)的本質(zhì)和方法

互動(dòng)啟示：他的授權(quán)方式

1.授權(quán)的本質(zhì)

1）必須學(xué)會(huì)授權(quán)，管理的基本要求

2）對(duì)正確的事、找正確的人授權(quán)

2.授權(quán)的步驟和方法

1）有效授權(quán)的步驟

--思考和計(jì)劃授權(quán)的價(jià)值和意義

--要達(dá)成的結(jié)果

--規(guī)則和限制

--績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

--被授權(quán)人的計(jì)劃

2）授權(quán)“三要”與“三不”

--哪三類任務(wù)要授權(quán)

--哪三類任務(wù)不能授權(quán)

二、授權(quán)實(shí)戰(zhàn)啟示

視頻研討：顧問(wèn)的授權(quán)方法

3.授權(quán)實(shí)戰(zhàn)技能

1）搞清楚你有多少“權(quán)”可以授

2）洞悉你要授權(quán)的任務(wù)目標(biāo)及任務(wù)執(zhí)行細(xì)節(jié)

3）衡量授權(quán)后的責(zé)任范圍

4）用工作指導(dǎo)保障授權(quán)的成功率

三、工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)技能

視頻互動(dòng)：教練式工作指導(dǎo)

4.工作指導(dǎo)的4C法與5步驟

1）4C法：清楚、明確、完整、慎重思考

2）5步驟：思考、提供、取得、幫助、反饋

5.工作指導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)方法

1）狀況共有的目標(biāo)

2）任務(wù)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)掌控

3）對(duì)部屬的了解和預(yù)估

4）及時(shí)支持和協(xié)助第四講：績(jī)效期望擬定與傳達(dá)

一、績(jī)效期望擬定方法

活動(dòng)啟示：我的期望你不懂

1.上司與部屬的期望差異

1）上司的期望重點(diǎn)

2）部屬的期望重點(diǎn)

3）矛盾與沖突

2.從崗位職責(zé)到“非人”能力擬定期望

1）從崗位職責(zé)和要求擬定績(jī)效期望

2）用專業(yè)人力資源技能幫助擬定績(jī)效期望

--工作分析的技能

--崗位勝任力維度制定技能

二、績(jī)效期望傳達(dá)與掌控技能

案例互動(dòng)：不被晉升的主管

3.績(jī)效期望傳達(dá)的方法和渠道

1）運(yùn)用正向傳達(dá)法傳達(dá)

2）選定適合渠道傳達(dá)

3）熟練使用“績(jī)效面談”技能

4）運(yùn)用“復(fù)盤”技術(shù)提升績(jī)效成果

第五講：有效溝通

一、溝通本質(zhì)

案例互動(dòng)：杰克.韋爾奇的溝通秘籍

1.溝通的本質(zhì)與步驟

1）溝通不在于你說(shuō)了什么，而在乎對(duì)方聽(tīng)到了什么

2）以人為尊，以已為始

2.實(shí)現(xiàn)有效溝通的步驟和要領(lǐng)

1）思考、編輯、渠道、輸出

2）主動(dòng)心、同理心

3.不同情景的溝通策略

二、有效職場(chǎng)溝通的方法和技能

1.對(duì)上溝通的方法

1）輔佐的心態(tài)

2）高估你的上司

3）了解工作類型

--閱讀型、聆聽(tīng)型、觸摸型/上午型、下午型

4）及時(shí)匯報(bào)不意外

2.平級(jí)協(xié)作的溝通方法

1）認(rèn)同與妥協(xié)

2）主動(dòng)溝通

3）放下專業(yè)的傲慢

4）分享與貢獻(xiàn)

3.對(duì)下溝通的方法

1）溝通是有效的激勵(lì)

2）避免打擊員工

3）溝通績(jī)效，而不是人格

4）尊重與反饋第六講：用人所長(zhǎng)

一、用人所長(zhǎng)的意識(shí)

案例互動(dòng)：“飛魚(yú)”的天賦特質(zhì)

1.如何正確認(rèn)知人才的“長(zhǎng)處”

1）用人所長(zhǎng)與容人所短

2）“用人”的人性障礙

---個(gè)人喜好

---反射式標(biāo)簽

二、人才甄選與使用方法

1.甄選人才的方法

1）天賦與優(yōu)勢(shì)甄選法

---優(yōu)勢(shì)識(shí)別器的使用

互動(dòng)測(cè)試：DISC測(cè)試與評(píng)估

2）性格特點(diǎn)甄選法

---DISC性格測(cè)試與評(píng)估

3）行為與壓力甄選法

---核心崗位勝任力行為模型

---核心崗位勝任力壓力模型

2.因人而異的團(tuán)隊(duì)管理

1）以DISC 為基礎(chǔ)的部屬激勵(lì)方法

2）以DISC為基礎(chǔ)的團(tuán)隊(duì)管理方法第七講：有效部屬培育

一、部屬培育的步驟

1.部屬培育四步驟

1）分析需求：需要何種培訓(xùn)？

--從員工角度出發(fā)

--從任務(wù)角度出發(fā)

2）確立目標(biāo)：達(dá)到何種結(jié)果？

3）實(shí)施培訓(xùn)：選擇何種方式？

4）評(píng)估結(jié)果：培訓(xùn)結(jié)果怎樣？

二、部屬培育的技能

1.以任務(wù)為導(dǎo)向的培育需求

1）企業(yè)培育誤區(qū)

--我們不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

--該做的與不該做的

2）以終為始的培育思維

視頻互動(dòng):教練式培育

2.部屬培育實(shí)戰(zhàn)技能

1）教練式培育技能

2）情境式培育技能

3）授權(quán)式培育技能

4）工作指導(dǎo)式培育技能第八講：高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造

一、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素

活動(dòng)啟示：什么叫真正的團(tuán)隊(duì)

1.打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的4個(gè)維度

--組織期望、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、團(tuán)隊(duì)成員和資源配置

2.團(tuán)隊(duì)成員的特點(diǎn)分析風(fēng)格風(fēng)析

3.人際風(fēng)格和因人而異的分工協(xié)作

二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造的方法

1.明確的目標(biāo)

--目標(biāo)的真實(shí)來(lái)源，企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一的方法

2.相互信任

1）建立信任的基礎(chǔ)

2）信任的預(yù)存原理

3.分工與協(xié)作

1）崗位清晰與責(zé)任清晰

2）貢獻(xiàn)的力量4.溝通良好

--主動(dòng)溝通的技能

5.優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的五大特質(zhì):誠(chéng)實(shí)、前瞻性、魄力、溝通、關(guān)注成果

6.有效的激勵(lì)

--激勵(lì)80、90后的有效方法

7.合理、完善的制度

--高績(jī)效團(tuán)隊(duì)必備三大制度

8.融洽的團(tuán)隊(duì)氣氛

--用心理行為學(xué)方式打造團(tuán)隊(duì)氛圍

--快樂(lè)心錨、互惠凝聚 培訓(xùn)師介紹：

 ?黃金時(shí)代首席管理講師

?中國(guó)科技大學(xué)MBA

?澳大利亞西悉尼大學(xué)EMBA

?萬(wàn)容科技股份有限公司（股票代碼 833311） 管理顧問(wèn)

?曾任：宏馬國(guó)際集團(tuán)（日資）丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

?現(xiàn)任：中正行地產(chǎn)投資股份有限公司丨獨(dú)立董事

?現(xiàn)任：鹿克家公寓（Luck cc）運(yùn)營(yíng)集團(tuán)丨董事

?現(xiàn)任：湖南聯(lián)紳?rùn)C(jī)電工程有限公司丨董事

14年管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，能根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的文化及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行針對(duì)性實(shí)戰(zhàn)授課。2005年，參與研發(fā)《卓有成效的管理者TEE》（The Effective Executive）系列課程，并于2010年獲得該系列課程的大陸授課資質(zhì)。同時(shí)是國(guó)內(nèi)極少數(shù)能進(jìn)行德魯克管理實(shí)踐三大核心課程《卓有成效五大管理習(xí)慣》、《卓有成效的八項(xiàng)管理技能》、《卓有成效的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》授課講師。

先后為南方航空、格力、美的、天音通信、中國(guó)銀行、中國(guó)電信等數(shù)百家一線企業(yè)提供管理培訓(xùn)服務(wù)，并為香港新世界地產(chǎn)、克明面業(yè)、圣象地板、湖南電信、麗和通信、口口香等一線企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，張老師的授課企業(yè)有80%像香港新世界地產(chǎn)（返聘5年），建鴻達(dá)集團(tuán)（返聘3年）的持續(xù)服務(wù)企業(yè)，本人也因授課效果認(rèn)同度高，企業(yè)返聘率高，課程多次被《羊城晚報(bào)》、《瀟湘晨報(bào)》等權(quán)威媒體報(bào)道，被眾多客戶譽(yù)為：“最具實(shí)戰(zhàn)性的管理培訓(xùn)師”。

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