目標(biāo)管理，這是我們工作達(dá)成目標(biāo)的前提條件，但往往員工每天做的事情并不是源于自己制定的目標(biāo)。
     有時候作為一個單位、一個部門或一個班組的負(fù)責(zé)人，自己下面的員工對于工作方面的記性不佳時，這個問題的責(zé)任主要在于這一領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人，如果作為負(fù)責(zé)人的你沒有給他們清晰的目標(biāo)，也沒有及時檢查布置的工作或者你沒有兌現(xiàn)之前的承諾，下屬員工工作質(zhì)量打折是很正常的！解鈴還須系鈴人。為什么下屬記不信你的安排的工作？為什么下屬完不成你布置的任務(wù)？為什么下屬達(dá)不到你的要求？只有負(fù)責(zé)人自身問題解決好了，下屬的記性就一定會好起來，下面有幾種方法可供參考：
    第一種：班會法
     這種辦法比較簡單，早晚各花五分鐘即可。班前告訴下屬員工今天的工作重點、完成目標(biāo)、并要求下屬當(dāng)場反饋，要資源給資源、要幫助給幫助、掃除其工作一切障礙，并讓每位下屬當(dāng)場承諾。當(dāng)天下班前，先聽下屬各自匯報工作完成情況，沒有完成的說明理由，主動承擔(dān)責(zé)任者，首次不追究，但是員工必需做出下次完成的承諾。完成者當(dāng)然是兌現(xiàn)獎勵，以獎勵為導(dǎo)向。不能完成工作的員工就是主管第二天幫助的重點對象。此方法堅持實施一段時間，相信你會看到改變和進(jìn)步。有了改變，相信你會長期堅持。然后讓你的所有員工及下屬主管都掌握并按此方法去做。下屬員工的記性一定會好起來。要知道，下屬沒有記性的根源，首先是負(fù)責(zé)人不長記性，說過就忘了，布置就算了，錯了也過了（不追究責(zé)任或怕得罪人），工作布置完了就認(rèn)為是完成了，員工記性好壞全在于主管的“培養(yǎng)”。
    第二種：看板法 
     就是在工作場所懸掛一塊看板，把當(dāng)天的工作重點、注意事項、完成指標(biāo)、責(zé)任人清楚標(biāo)明，實際完成情況留空。讓員工養(yǎng)成進(jìn)門先看看板的習(xí)慣。下班前，讓員工各填寫實際完成指標(biāo)。不填，算你缺勤。當(dāng)然主管還要備份一份紙質(zhì)報表，內(nèi)容與看板一致。月末就是工資結(jié)算或獎勵依據(jù)。
上級主管填給下級看的和下級員工報給上級主管看的報表應(yīng)好好設(shè)計一下，內(nèi)容是不一樣的，這里不再累述。
    第三種：日志法
     以前自己就是被這種辦法“修理”過的，至今我能留存下來很厚的日志，現(xiàn)在還有這個習(xí)慣，總覺得這對自己幫助較大，這種方法對于分散工作的下屬，集中開班會會浪費時間，布置看板不能做到“有目共睹”，怎么辦？那就給每個員工一本工作日志。工作日志的主要內(nèi)容與看板一樣，不過最后可增加一項：今日得失小結(jié)。員工正常完成任務(wù)，此項可不必填寫，如果出現(xiàn)差錯或延誤，則一定要填寫。不過，此法對主管有一定難度。一月一查，肯定不行。最好一周一查。中間電話查詢，或在內(nèi)部局域網(wǎng)上匯報交流（現(xiàn)在網(wǎng)上很多免費平臺可以使用！），方可彌補(bǔ)監(jiān)管上的不足。對于重要事項，做主管的要在預(yù)期完成任務(wù)前后主動查詢，這也叫重要工作過程跟蹤。有布置有檢查，才能保證工作有始有終。
     上述三種方法中班會法讓下屬員工想忘不敢忘，看板法讓下屬要忘不能忘，日志法讓下屬不記都不行，這三種方法合起來有一個共同的名稱，就是目標(biāo)管理法。讓下屬員工知道工作的目標(biāo)、知道目標(biāo)達(dá)成的途徑、知道目標(biāo)達(dá)成的獎勵，也知道目標(biāo)達(dá)不成的處罰，你做主管的能夠做到一視同仁、監(jiān)督檢查有始有終，并按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行獎懲，下屬的記性就長起來了、責(zé)任心也就樹立起來了。
     基于目標(biāo)管理，其實還有很多的方法工具，《從平凡到卓越管理者素質(zhì)訓(xùn)練》就會跟我們提及目標(biāo)管理，咨詢：84432488