培訓講師：蔣東青 培訓時間：3天 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業中高層管理者 主要特點：詳細闡述以提升經理人的教練技術的操作精髓 案例指導：分析經理人的教練技術內訓的經典個案 案例訓練：掌握經理人的教練技術提升方法 行動建議：消費經理人的教練技術的實戰模擬練習 提升建議：引爆經理人的教練技術的行動方案 培訓大綱：職業技能培訓—經理人的教練技術培訓課程課綱主要內容概括 第一章 教練技術與好教練 一.企業學習與學歷教育的區別 　　企業學習與學歷教育的三大區別 二.企業學習的兩種形式 1.形式：脫產學習、在職輔導（教練） 　2.輔導與脫產學習的不同 3.輔導的機會和場合 　　　　三.經理人對下屬的輔導角色 　　1.經理人對下屬的八大角色 2.經理人作為輔導員的作用 　3.哪些下屬需要被輔導？ 　4.輔導就是授予能力 四.教練的障礙 　1.下屬的態度 　2.經理的態度和能力 　 第二章 教練的目標—塑造行為 一.第一種方式：正強化 強化的六個基本要點 　1.事先讓員工知道規則 　2.建設正面的肯定員工成績的團隊文化 　3.不同力度的強化方法要讓員工事先了解 　4.對員工制定的目標和標準要適宜 　5.所希望出現的行為要和進行強化的行為相一致 　6.重申我們所主張的行為 二.第二種方式：懲罰 　關于懲罰要注意以下幾點： 1.什么是我們反對的 　2.我們所說的懲罰是指什么 　　　　三.第三種方式：自然消退 1.對某種行為不予理睬，以表示不認可的態度，從而使其自然消退 2.對于好的行為不再進行強化，這種行為可能就會下降或消除 第三章.教練的四個策略 策略一：創造環境 1.你作為一個典范 2.提供成長的機會 3.團隊學習 策略二：績效伙伴 1.建立相互信任、相互理解的關系 2.可信任的行為 　　　 3.傾聽 策略三：激發承諾 　　　1.步驟一：識別下屬的差距 　　　2.步驟二：通過有效反饋激發承諾 　　　3.步驟三：提供有價值的教練 　　　4.步驟四：集中重點 策略四：善于學習 　　　1.注意成人的學習方法 　　　2.教練時機 　　　3.教練參與 　　　4.確保學以致用 　　　 第四章.教練的工作流程與常用的具體方法 一.輔導與授能的工作流程 1.評估員工需求 2.制定輔導計劃 3.輔導計劃的實施 4.反饋與總結評估 　　二.工作輔導常用的具體方法 　　（一）方法一：我示范，你觀察 　　　1.方法釋義 　　　2.常見的誤區 　　（二）方法二：我指導，你試做 　　　1.方法釋義 　　　　2.常見的誤區 　　（三）方法三：你試做，我指導 　　　1.方法釋義 　　　2.此方法的常見誤區 　　　3.此方法的優缺點 　　（四）方法四：你匯報，我跟蹤 　　　1.方法釋義 　　　2.此方法的常見誤區 　　　　　　 職業技能培訓—經理人的教練技術培訓課程總結。